Versão 2.37.1
Menus de Navegação: Realizadas correções no layout das telas do Atendente e de Processos com ajustes de ícones e cores
A tela de Processos (Menu Principal > Processos) e a tela do Atendente (Menu Principal > Atendente) passam a contar com um novo layout.
Foram realizados ajustes e correções nos ícones e nas cores do menu lateral esquerdo em ambas as telas.
As alterações feitas contribuem para que a navegação pelos referidos menus se torne mais intuitiva e amigável, facilitando o reconhecimento das suas funcionalidades.
Administração: Tela do menu passa a apresentar organização de submenus em blocos expansíveis
A partir de agora, a tela do menu Administração (Menu Principal > Administração) passará a apresentar seus respectivos submenus organizados em blocos exibidos de forma minimizada.
Foram feitos ajustes no layout para que esses submenus sejam distribuídos em blocos ordenados e minimizados que poderão ser expandidos a qualquer momento.
As mudanças aplicadas contribuem para uma navegação mais fluida com a possibilidade de uma melhor visualização dos recursos disponíveis na plataforma.
Base de conhecimento: Barra de pesquisa passa a permitir consulta por tags ou palavras-chave
Agora, na barra de pesquisa da tela da Base de conhecimento (Menu Principal > Base de conhecimento), será possível realizar buscas utilizando tags (palavras-chave) associadas aos artigos cadastrados.
Foram realizados ajustes de usabilidade e correções no campo de busca, de modo que as consultas por artigos cadastrados na Base de conhecimento do Citrus.cx se tornem mais intuitivas.
Estatísticas: Relatórios da plataforma estão sendo emitidos normalmente
A partir de agora, os relatórios do Citrus.cx estão sendo gerados e salvos conforme o esperado, sem a ocorrência de falhas.
Para isso, foi corrigido o cenário de erro que impedia a emissão de relatórios na plataforma.
Os relatórios do Citrus.cx podem ser gerados e salvos a partir do menu Estatísticas > Relatórios, onde é possível criar relatórios customizados, filtrando o tipo de consulta e definindo preferências quanto a template, orientação e formato do arquivo, bem como ao formato de exibição dos dados do relatório.
WhatsApp: Corrigido erro no recebimento de mensagens enviadas por números não constantes do histórico de logs
Mensagens enviadas via WhatsApp estão sendo recebidas normalmente, ainda que o número do telefone de origem não conste no histórico de logs da plataforma.
Foram realizados ajustes para correção do erro que ocorria ao receber uma nova mensagem via WhatsApp proveniente de um número de telefone que não constava no histórico de logs.
A configuração geral do WhatsApp para o funcionamento da integração com a plataforma, permitindo o envio e recebimento de mensagens de maneira adequada, pode ser feita pelo menu Administração > Configurações Gerais > WhatsApp.
