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CORREÇÃO

Agendamentos: Exportação de arquivo CSV na aba Log de envio de SMS está considerando os parâmetros de filtro selecionados

O recurso de exportação de arquivo CSV com dados filtrados na aba Log de envio de SMS, nos Agendamentos (menu Administração > Atendimentos > Agendamentos) do Tipo Campanha de SMS, está apresentando as informações correspondentes aos filtros selecionados.

Verificou-se que, em Agendamentos do Tipo Campanha de SMS, ao se clicar no botão +Filtrar no canto superior direito da aba Log de envio de SMS, preencher os campos necessários, definindo um intervalo de tempo, e pressionar Consultar, as informações eram exibidas corretamente na tela. 

Entretanto, ao fazer download do respectivo arquivo CSV por meio do botão Exportar para CSV, os campos de filtro aplicados eram desconsiderados e, no arquivo gerado, eram exibidos dados referentes a datas diferentes daquelas escolhidas.

Assim, foram realizados ajustes para que, na exportação do arquivo CSV, sejam considerados os valores de filtro utilizados. Também foi ajustado o título da coluna “Qtde” (“Quantidade”) da tabela de Resumo do mailing, para alinhá-lo à direita.

Para otimizar a exportação das informações mais recentes foi adicionado o campo de filtro “Quantidade de dias” (10, 20, 30, 60 ou 90) que, por padrão, virá com a opção de 30 dias selecionada.

Esse campo ficará oculto caso os campos “Início do período de envio” e “Fim do período de envio” sejam preenchidos.

Agora, com as melhorias realizadas, quando o usuário acessar a aba Log de envio de SMS de um agendamento de Campanha de SMS, aplicar parâmetros de filtragem e exportar os dados para CSV, o arquivo baixado apresentará apenas as informações selecionadas pelo filtro.

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  • Versão 2.93.0
  • Configurar Integração do Canal
  • Tipos de Fluxo
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Versão 2.52.1
  • Versão 2.108.0
  • Produtos e Serviços
  • Tabela de Versionamento
  • Versão 2.109.37
  • Versão 2.109.5
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Manual do Usuário
  • Versão 2.113.0
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Autenticação de e-mail do Google
  • Região
  • Integração com a plataforma
  • Versão 2.48.1
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Versão 2.87.8
  • Fases da Proposta
  • Integração de canal de atendimento
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Versão 2.79.0
  • Versão 2.46.1
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Conversão e Distribuição Automática de Formulário Web
  • Versão 2.55.0
  • Versão 2.109.26
  • Versão 2.113.2
  • Formulários
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Realizar chamada
  • Versão 2.109.36
  • Versão 2.87.0
  • Criar Perfil de Usuário
  • Versão 2.109.19
  • Acessar Relatórios
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Logs Campanha de WhatsApp
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Versão 2.109.33
  • Versão 2.72.0
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Acesso à Plataforma
  • Versão 2.109.39
  • Versão 2.110.0
  • Agendamentos de Campanhas
  • Perfil: Permissões
  • Setor
  • Versão 2.52.0
  • Alertas
  • Conferência de chamada
  • Campanha de SMS
  • Visualização
  • Envio de pesquisa satisfação
  • Tabela de Versionamento
  • Versão 2.37.0
  • Detalhes dos atendimentos
  • Dashboard
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Agenda de atendimentos
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Versão 2.39.0
  • Permissões
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Módulos
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Versão 2.109.24
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Versão 2.58.0
  • Versão 2.91.0
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Versão 2.83.0
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Versão 2.74.1
  • Tabela de Versionamento
  • Monitoria de Qualidade
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Versão 2.102.2
  • Horários de Atendimento e Feriados
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Versão 2.115.0
  • Versão 2.109.14
  • Logar/Deslogar e Pausas
  • Configurar API externa à Integração com cliente
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Descrição das Permissões Base de conhecimento
  • Callback Agendado
  • Versão 2.109.35
  • Tipo de cliente
  • Versão 2.82.2
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Versão 2.63.0
  • Versão 2.92.0
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Versão 2.51.1
  • Versão 2.54.4
  • Consultar status de Atendimentos via API
  • Versão 2.109.22
  • Fila de atendimento
  • Versão 2.89.7
  • Alertas de Monitoramento
  • Permissões
  • Pré-requisitos/Permissões
  • Logs Envio de email
  • Conferência de Voz
  • Versão 2.49.2
  • Pré-requisitos/Permissões
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Padronizações de Atendimento
  • Monitoramento
  • Gerenciar Atendimentos
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Criar Grupo de Atendente
  • Destinatários de E-mails
  • Versão 2.86.10
  • Versão 2.114.0
  • Versão 2.89.4
  • Atendimentos com monitoria de qualidade
  • Layout padrão de e-mails de notificação
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Conversão Automática no canal de E-mail e Distribuição Automática de Atendimentos
  • Tipo de Atividade
  • Versão 2.36.1
  • Versão 2.48.0
  • Pré-requisitos/Permissões
  • Versão 2.109.3
  • Formulários de monitoria de qualidade
  • Versão 2.84.0
  • Versão 2.91.1
  • Transferência de chamada
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Versão 2.93.3
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Envio de pesquisa satisfação
  • Oportunidades
  • Versão 2.104.0
  • Versão 2.86.6
  • Versão 2.54.6
  • Versão 2.61.0
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Configurar Permissões do Perfil
  • Versão 2.54.7
  • Versão 2.89.2
  • Versão 2.88.0
  • Logs/Relatório Envio de email
  • Dashboards
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Realizar Atendimento por Chat
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Versão 2.109.7
  • Alterar status de Atendimentos via API
  • Tabela de Versionamento
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Pré-requisitos
  • Versão 2.89.3
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Glossário
  • Tela do Atendente
  • Tabela de Versionamento
  • Versão 2.109.13
  • Acesso à plataforma
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Regras da configuração de Etapas
  • Versão 2.86.0
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Versão 2.101.0
  • Atendimentos Anônimos e Confidenciais
  • Versão 2.109.11
  • Versão 2.47.0
  • Versão 2.54.0
  • Pré-requisitos/Permissões
  • Versão 2.45.1
  • Fluxos de Ocorrências
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Versão 2.48.2
  • Versão 2.100.0
  • Descrição das Permissões SMS
  • Pré-requisitos/Permissões
  • Descrição das Permissões Atendimento
  • Grupos de Mensagens
  • Barra de Ferramentas
  • Versão 2.87.2
  • Versão 2.40.0
  • Campanha de SMS
  • Versão 2.112.1
  • Autenticação de e-mail Microsoft Office 365
  • Logar nos Canais de Atendimento
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Pausas nos Canais de Atendimento
  • Attached data
  • Grupo de Atendente
  • Resumo dos atendimentos
  • Versão 2.93.4
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Versão 2.65.0
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Versão 2.79.1
  • Ao criar um Formulário Web
  • Versão 2.86.8
  • Versão 2.109.2
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Gerenciar Pré-atendimentos
  • Versão 2.44.1
  • Criar Formulário de monitoria de qualidade
  • Base de Conhecimento
  • Versão 2.80.0
  • Versão 2.87.1
  • Configurações de comunicação
  • WhatsApp Business X WhatsApp Business API
  • Versão 2.44.0
  • Versão 2.40.8
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Tabela de Versionamento
  • Tabela de Versionamento
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Estrutura dos Fluxos
  • Versão 2.111.1
  • Perfil: Controle de acesso
  • Setor
  • Leads
  • Versão 2.54.1
  • Versão 2.105.0
  • Versão 2.40.1
  • Habilitar Seleção de Tipo de cliente em Agendamentos
  • Fluxo Alternativo do WebChat
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Versão 2.37.2
  • Envio de email
  • Versão 2.62.0
  • Versão 2.109.29
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Versão 2.111.0
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Pré-requisitos/Permissões
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Alertas
  • Versão 2.69.1
  • Configurações Gerais
  • Base de conhecimento
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Grupos de Monitoramento
  • Versão 2.103.0
  • Árvore do Bot
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Versão 2.37.1
  • Tabela de Versionamento
  • Configuração
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Versão 2.42.0
  • Logs/Relatório Campanha de WhatsApp
  • Versão 2.57.0
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Logs/Relatório Envio de pesquisa satisfação
  • Versão 2.113.1
  • Versão 2.41.1
  • Tabela de Versionamento
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
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  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Versão 2.86.5
  • Versão 2.107.0
  • Versão 2.112.0
  • Soluções e Etapas
  • Versão 2.109.15
  • Avisos
  • Logs Campanha de SMS
  • Versão 2.85.2
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Versão 2.101.1
  • Tabela de Versionamento
  • Versão 2.40.3
  • Versão 2.71.0
  • Lembretes
  • Versão 2.86.4
  • Documentos
  • Versão 2.109.4
  • Atendimento por Chat
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Versão 2.54.5
  • Versão 2.40.9
  • Processos
  • Versão 2.51.0
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Deslogar nos Canais de Atendimento
  • Templates de E-mail
  • Versão 2.82.0
  • Versão 2.59.0
  • Versão 2.77.1
  • Versão 2.68.0
  • Canais de Atendimento
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  • Registrar Atendimentos
  • Logs Envio de pesquisa satisfação
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  • Versão 2.53.0
  • Realizar chamados de Voz
  • Abas de Atendimento
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  • Versão 2.41.0
  • Tabela de Versionamento
  • Ativar notificações do navegador
  • Descrição das Permissões RD Station
  • Configurar Controle de acesso do Perfil
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  • LimeSales
  • Converter Pré-atendimentos em Atendimentos
  • Logs/Relatório Campanha de SMS
  • Versão 2.82.1
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  • Dicas para otimizar o desempenho da plataforma
  • Configurações gerais de SFA
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  • Versão 2.109.6
  • Formulários web
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  • Envio de email
  • Escalonamento por Nível Hierárquico
  • Versão 2.109.31.1
  • Integração com cliente
  • Estatísticas
  • Alterar Setor da Etapa
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  • Tabela de Versionamento
  • Aceite do Atendente responsável
  • Acessar Pré-atendimentos
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  • Versão 2.56.0
  • Campanha de WhatsApp
  • Versão 2.109.12
  • Versão 2.109.23
  • Tags para Atendimentos
  • Descrição das Permissões Estatística
  • Agendamentos de Campanhas
  • Pesquisar Atendimentos
  • Status dos Artigos
  • Versão 2.87.5
  • Versão 2.49.1
  • Fluxos de Solução
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  • Versão 2.40.7
  • Estrutura
  • Versão 2.109.0
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Descrição das Permissões LemonDesk
  • Campanha de WhatsApp
  • Versão 2.109.34
  • Versão 2.114.1
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Versão 2.94.0
  • Versão 2.76.0
  • Dashboards
  • Versão 2.81.0
  • Aceitar chamados de Voz
  • Pré-requisitos/Permissões
  • Pré-requisitos
  • Versão 2.93.1
  • Versão 2.109.30
  • Filtros de Atendimento
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  • Rotinas de Atendimento
  • Versão 2.89.1
  • Tabela de Versionamento
  • Usuário
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  • Contatos
  • Etapas dos Fluxos
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  • Descrição das Permissões LimeSales
  • Propostas e Solicitações de Desconto
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  • Pré-requisitos/Permissões
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  • Versão 2.40.5
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  • Descrição das Permissões Configurações gerais
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