Citrus.cx Citrus.cx
  • Home
  • Guias
    • Get Started
      • Boas Práticas para Configuração de Ambientes
      • Downloads
        • Manual do Usuário
      • Plataforma Citrus
        • Visão Geral
        • Acesso à Plataforma
        • Jornada do Cliente
        • Dashboards
        • Dicas de Desempenho
      • Administração
        • Configurações Gerais
        • Configurações de Comunicação
        • Perfis de Acesso
        • Setores
        • Usuários
        • Avisos
        • Níveis Hierárquicos
        • Tipos de Clientes
        • Clientes
      • Base de Conhecimento
        • Visão Geral
        • Estrutura e Criação
        • Associação de Artigos
      • LemonDesk
        • Visão Geral
        • Alertas
        • Horários de Atendimento e Feriados
        • Gerenciar Atendimentos
      • LimeSales
        • Visão Geral
      • Estatísticas
        • Juice Analytics
      • Processos
        • Visão Geral
    • Administrador
      • Configurações Gerais
      • Usuários
      • Integração com Provedor de Identidade
        • Login com conta corporativa Microsoft
      • Gestão de Atendimentos LemonDesk
      • Atendimentos
      • Gestão de Vendas LimeSales
    • Supervisor
      • Gestão de Atendimentos
        • Monitoramento Citrus
      • Gestão de Vendas
    • Atendimento
      • Pré-atendimentos
      • Tela de Atendimento
      • Canais de Atendimento
        • Atendimento com Bot
        • E-mail
        • Reclame Aqui
        • Voz
        • WebChat
        • WhatsApp
        • Regras para Oferta de Cards de WhatsApp e WebChat
        • Tags rápidas para Grupos de mensagem WhatsApp e WebChat
    • BackOffice
      • Gestão de Processos
    • Vendedor
      • Gestão de Vendas LimeSales
    • APIs
      • Recuperar Dados de Atendimentos e de Cliente
  • Release Notes
    • Usuário
    • Login Suporte
Get Started
Citrus.cx Citrus.cx
Get Started
  • Home
  • Guias
    • Get Started
      • Boas Práticas para Configuração de Ambientes
      • Downloads
        • Manual do Usuário
      • Plataforma Citrus
        • Visão Geral
        • Acesso à Plataforma
        • Jornada do Cliente
        • Dashboards
        • Dicas de Desempenho
      • Administração
        • Configurações Gerais
        • Configurações de Comunicação
        • Perfis de Acesso
        • Setores
        • Usuários
        • Avisos
        • Níveis Hierárquicos
        • Tipos de Clientes
        • Clientes
      • Base de Conhecimento
        • Visão Geral
        • Estrutura e Criação
        • Associação de Artigos
      • LemonDesk
        • Visão Geral
        • Alertas
        • Horários de Atendimento e Feriados
        • Gerenciar Atendimentos
      • LimeSales
        • Visão Geral
      • Estatísticas
        • Juice Analytics
      • Processos
        • Visão Geral
    • Administrador
      • Configurações Gerais
      • Usuários
      • Integração com Provedor de Identidade
        • Login com conta corporativa Microsoft
      • Gestão de Atendimentos LemonDesk
      • Atendimentos
      • Gestão de Vendas LimeSales
    • Supervisor
      • Gestão de Atendimentos
        • Monitoramento Citrus
      • Gestão de Vendas
    • Atendimento
      • Pré-atendimentos
      • Tela de Atendimento
      • Canais de Atendimento
        • Atendimento com Bot
        • E-mail
        • Reclame Aqui
        • Voz
        • WebChat
        • WhatsApp
        • Regras para Oferta de Cards de WhatsApp e WebChat
        • Tags rápidas para Grupos de mensagem WhatsApp e WebChat
    • BackOffice
      • Gestão de Processos
    • Vendedor
      • Gestão de Vendas LimeSales
    • APIs
      • Recuperar Dados de Atendimentos e de Cliente
  • Release Notes
    • Usuário
    • Login Suporte
loading
  • Canais de Atendimento
  • WhatsApp
  • Monitoramento Protocolo
Release Notes
  • Release Notes
    • Versão 2.115.0
    • Versões 2.114.2 a 2.114.0
      • Versão 2.114.2
      • Versão 2.114.1
      • Versão 2.114.0
    • Versões 2.113.2 a 2.113.0
      • Versão 2.113.2
      • Versão 2.113.1
      • Versão 2.113.0
    • Versões 2.112.1 e 2.112.0
      • Versão 2.112.1
      • Versão 2.112.0
    • Versões 2.111.1 e 2.111.0
      • Versão 2.111.1
      • Versão 2.111.0
    • Versão 2.110.0
    • Versões 2.109.40 a 2.109.0
      • Versão 2.109.43
      • Versão 2.109.42
      • Versão 2.109.41
      • Versão 2.109.40
      • Versão 2.109.39
      • Versão 2.109.37
      • Versão 2.109.36
      • Versão 2.109.35
      • Versão 2.109.34
      • Versão 2.109.33
      • Versão 2.109.32
      • Versão 2.109.31.1
      • Versão 2.109.31
      • Versão 2.109.30
      • Versão 2.109.29
      • Versão 2.109.27
      • Versão 2.109.26
      • Versão 2.109.25
      • Versão 2.109.24
      • Versão 2.109.23
      • Versão 2.109.22
      • Versão 2.109.21
      • Versão 2.109.20
      • Versão 2.109.19
      • Versão 2.109.18
      • Versão 2.109.17
      • Versão 2.109.16
      • Versão 2.109.15
      • Versão 2.109.14
      • Versão 2.109.13
      • Versão 2.109.12
      • Versão 2.109.11
      • Versão 2.109.10
      • Versão 2.109.9
      • Versão 2.109.8
      • Versão 2.109.7
      • Versão 2.109.6
      • Versão 2.109.5
      • Versão 2.109.4
      • Versão 2.109.3
      • Versão 2.109.2
      • Versão 2.109.1
      • Versão 2.109.0
    • Versão 2.108.0
    • Versão 2.107.0
    • Versão 2.106.0
    • Versão 2.105.0
    • Versão 2.104.0
    • Versões 2.103.2 a 2.103.0
    • Versão 2.103.0
    • Versões 2.102.2 a 2.102.0
      • Versão 2.102.2
      • Versão 2.102.1
      • Versão 2.102.0
    • Versões 2.101.1 a 2.101.0
      • Versão 2.101.1
      • Versão 2.101.0
    • Versão 2.100.0
    • Versão 2.99.0
    • Versão 2.98.0
    • Versão 2.94.0
    • Versões 2.93.4 a 2.93.0
      • Versão 2.93.4
      • Versão 2.93.3
      • Versão 2.93.1
      • Versão 2.93.0
    • Versões 2.92.1 e 2.92.0
      • Versão 2.92.1
      • Versão 2.92.0
    • Versões 2.91.1 e 2.91.0
      • Versão 2.91.1
      • Versão 2.91.0
    • Versões 2.90.1 e 2.90.0
      • Versão 2.90.1
      • Versão 2.90.0
    • Versões 2.89.7 a 2.89.0
      • Versão 2.89.7
      • Versão 2.89.6
      • Versão 2.89.5
      • Versão 2.89.4
      • Versão 2.89.3
      • Versão 2.89.2
      • Versão 2.89.1
      • Versão 2.89.0
    • Versão 2.88.0
    • Versões 2.87.9 a 2.87.0
      • Versão 2.87.9
      • Versão 2.87.8
      • Versão 2.87.7
      • Versão 2.87.5
      • Versão 2.87.4
      • Versão 2.87.3
      • Versão 2.87.2
      • Versão 2.87.1
      • Versão 2.87.0
    • Versões 2.86.10 a 2.86.0
      • Versão 2.86.10
      • Versão 2.86.9
      • Versão 2.86.8
      • Versão 2.86.7
      • Versão 2.86.6
      • Versão 2.86.5
      • Versão 2.86.4
      • Versão 2.86.3
      • Versão 2.86.2
      • Versão 2.86.1
      • Versão 2.86.0
    • Versões 2.85.8 a 2.85.2
      • Versão 2.85.8
      • Versão 2.85.3
      • Versão 2.85.2
    • Versão 2.84.0
    • Versão 2.83.0
    • Versões 2.82.3 a 2.82.0
      • Versão 2.82.3
      • Versão 2.82.2
      • Versão 2.82.1
      • Versão 2.82.0
    • Versão 2.81.0
    • Versão 2.80.0
    • Versões 2.79.1 a 2.79.0
      • Versão 2.79.1
      • Versão 2.79.0
    • Versões 2.77.1 a 2.77.0
      • Versão 2.77.1
      • Versão 2.77.0
    • Versão 2.76.0
    • Versão 2.75.0
    • Versões 2.74.1 a 2.74.0
      • Versão 2.74.1
      • Versão 2.74.0
    • Versão 2.73.0
    • Versão 2.72.0
    • Versão 2.71.0
    • Versão 2.70.0
    • Versões 2.69.1 a 2.69.0
      • Versão 2.69.1
      • Versão 2.69.0
    • Versão 2.68.0
    • Versão 2.67.0
    • Versões 2.66.1 a 2.66.0
      • Versão 2.66.1
      • Versão 2.66.0
    • Versão 2.65.0
    • Versão 2.64.0
    • Versão 2.63.0
    • Versão 2.62.0
    • Versão 2.61.0
    • Versão 2.60.0
    • Versão 2.59.0
    • Versão 2.58.0
    • Versão 2.57.0
    • Versões 2.56.1 a 2.56.0
      • Versão 2.56.1
      • Versão 2.56.0
    • Versões 2.55.1 a 2.55.0
      • Versão 2.55.1
      • Versão 2.55.0
    • Versões 2.54.9 a 2.54.0
      • Versão 2.54.9
      • Versão 2.54.8
      • Versão 2.54.7
      • Versão 2.54.6
      • Versão 2.54.5
      • Versão 2.54.4
      • Versão 2.54.3
      • Versão 2.54.1
      • Versão 2.54.0
    • Versão 2.53.0
    • Versões 2.52.1 a 2.52.0
      • Versão 2.52.1
      • Versão 2.52.0
    • Versões 2.51.3 a 2.51.0
      • Versão 2.51.3
      • Versão 2.51.2
      • Versão 2.51.1
      • Versão 2.51.0
    • Versão 2.50.0
    • Versões 2.49.2 a 2.49.0
      • Versão 2.49.2
      • Versão 2.49.1
      • Versão 2.49.0
    • Versões 2.48.3 a 2.48.0
      • Versão 2.48.3
      • Versão 2.48.2
      • Versão 2.48.1
      • Versão 2.48.0
    • Versão 2.47.0
    • Versões 2.46.1 a 2.46.0
      • Versão 2.46.1
      • Versão 2.46.0
    • Versões 2.45.1 a 2.45.0
      • Versão 2.45.1
      • Versão 2.45.0
    • Versões 2.44.1 a 2.44.0
      • Versão 2.44.1
      • Versão 2.44.0
    • Versão 2.43.0
    • Versão 2.42.0
    • Versões 2.41.1 a 2.41.0
      • Versão 2.41.1
      • Versão 2.41.0
    • Versões 2.40.9 a 2.40.0
      • Versão 2.40.9
      • Versão 2.40.8
      • Versão 2.40.7
      • Versão 2.40.6
      • Versão 2.40.5
      • Versão 2.40.4
      • Versão 2.40.3
      • Versão 2.40.2
      • Versão 2.40.1
      • Versão 2.40.0
    • Versão 2.39.0
    • Versão 2.38.0
    • Versões 2.37.2 a 2.37.0
      • Versão 2.37.2
      • Versão 2.37.1
      • Versão 2.37.0
    • Versões 2.36.1 a 2.36.0
      • Versão 2.36.1
      • Versão 2.36.0

Versão 2.109.6

Estimated reading: 2 minutes 243 views
  • 01/11/2024
NOVIDADE

Administração: Consulta por código de cliente reconhecerá apenas números

Melhoria foi aplicada para que clientes de campanhas por SMS, E-mail e WhatsApp, agendadas com o “Tipo de mailling” Arquivo CSV (Administração > Atendimentos > Agendamentos > +Novo/Editar > (seção) Dados do Mailling > (Tipo de mailling) Arquivo CSV ), sejam importados com a informação da coluna “Código” sem máscara de CNPJ ou CPF. 

O ajuste também será validado no campo “Código” do cadastro de clientes pelo menu Administração > Configurações Gerais > Cliente > Clientes. 

Com isso, no momento da consulta por clientes listados em arquivo CSV para Agendamentos, serão mantidos apenas os números registrados na coluna “Código” e removidos quaisquer outros caracteres que possam estar na coluna. 

A mudança na consulta deve evitar que, o não reconhecimento de caracteres especiais na coluna (CSV) ou no campo (cadastro de Cliente) “Código”, gerem duplicidade de clientes com um mesmo código. E, consequentemente, faça com que um mesmo cliente seja registrado mais de uma vez para uma única campanha. 

Telas de Clientes e de Agendamentos. 

Além disso, foi resolvido o problema que resultava na apresentação do alerta: “Os dados retornados pela API estão em um formato incompatível com a plataforma”, na aba Log de execução da tela de Agendamentos com “Tipo de mailling” Arquivo CSV ou Webservice.  

O cenário ocorre quando o sistema verifica se foi criada uma pasta e salvos os arquivos nela. Caso a pasta não exista, o sistema cria a pasta e salva o(s) arquivo(s) para execução posterior.

Coluna “Detalhes” da aba Log de execução.

Clique na imagem para ver em tela cheia.

  • Tagged:
  • .109.6
  • Administração
  • Agendamentos
  • Agendamentos de Campanhas
  • Arquivo CSV
  • Campanha de WhatsApp
  • Campanhas
  • Campanhas de Email
  • Campanhas de SMS
  • Cliente
  • Clientes
  • Código
  • Código de Cliente
  • CPF
  • CPNJ
  • Importação Arquivo CSV
  • Importação de Clientes
  • Mailling
  • Release notes
  • Release Notes Citrus
  • Tipo de Mailling
  • Versão 2.109.6
  • Webservice

Deixe seu feedback. Como podemos ajudar?

Como podemos ajudar?

Esse conteúdo foi útil? Yes No

Artigos relacionados

  • Versão 2.37.0
  • Templates de E-mail
  • Versão 2.74.1
  • Fluxos de Ocorrências
  • Versão 2.56.1
  • Versão 2.109.36
  • Base de Conhecimento
  • Telas de Atendimento
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Escalonamento por Nível Hierárquico
  • Versão 2.89.3
  • Tipo de Atividade
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Etapas dos Fluxos
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Versão 2.111.0
  • Regras para Oferta de Cards de WhatsApp e WebChat
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Versão 2.109.20
  • Versão 2.66.0
  • Configurações Gerais
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Fluxo
  • Versão 2.109.37
  • Versão 2.40.1
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Descrição das Permissões Atendimento
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Versão 2.45.0
  • Estrutura dos Fluxos
  • Descrição das Permissões Grupo de solução
  • Logs Envio de pesquisa satisfação
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Versão 2.89.2
  • Versão 2.109.22
  • Versão 2.109.7
  • Transferência de chamada
  • Versão 2.106.0
  • Tabela de Versionamento
  • Versão 2.86.7
  • Aceite do Atendente responsável
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Habilitar Fluxo Alternativo do WebChat
  • Versão 2.103.0
  • Versão 2.112.1
  • Versão 2.109.31
  • Alertas
  • Versão 2.69.1
  • Deslogar nos Canais de Atendimento
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Setor
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Versão 2.109.23
  • Versão 2.86.8
  • Região
  • Módulos
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Versão 2.51.3
  • Versão 2.94.0
  • Versão 2.109.25
  • Versão 2.54.1
  • Versão 2.40.3
  • LimeSales
  • Versão 2.89.1
  • Versão 2.87.1
  • Versão 2.51.0
  • Pesquisar Atendimentos
  • Versão 2.62.0
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Versão 2.44.1
  • Fila de atendimento
  • Versão 2.44.0
  • Gerenciar Atendimentos
  • Versão 2.87.5
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Autenticação de e-mail Microsoft Office 365
  • Versão 2.109.11
  • Versão 2.109.17
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Versão 2.54.7
  • Agenda de atendimentos
  • Versão 2.102.0
  • Pré-requisitos
  • Versão 2.40.0
  • Versão 2.40.9
  • Atendente
  • Pausas nos Canais de Atendimento
  • Versão 2.100.0
  • Versão 2.55.0
  • Versão 2.36.1
  • Tags para Atendimentos
  • Atendimento por Chat
  • Versão 2.43.0
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Versão 2.47.0
  • Versão 2.54.6
  • Carteiras de Clientes
  • Versão 2.38.0
  • Atendimentos com monitoria de qualidade
  • Glossário
  • Versão 2.89.0
  • Versão 2.109.34
  • Logs/Relatório Campanha de SMS
  • Versão 2.52.1
  • Versão 2.59.0
  • Soluções e Etapas
  • Versão 2.109.14
  • Autenticação de e-mail do Google
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Atividade
  • Versão 2.111.0
  • Identidade visual da plataforma
  • Versão 2.60.0
  • Versão 2.109.19
  • Versão 2.89.5
  • Padronizações de Atendimento
  • Versão 2.54.3
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Versão 2.90.0
  • Versão 2.37.1
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Logs/Relatório Campanha de WhatsApp
  • Versão 2.48.2
  • Versão 2.49.2
  • Versão 2.70.0
  • Tabela de Versionamento
  • Versão 2.87.4
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Criar Formulário de monitoria de qualidade
  • Versão 2.72.0
  • Versão 2.109.24
  • Versão 2.102.1
  • Versão 2.45.1
  • Versão 2.74.0
  • Árvore do Bot
  • Realizar chamada
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Versão 2.86.1
  • Habilitar conversão automática de Formulário Web
  • Versão 2.82.2
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Versão 2.77.1
  • Versão 2.114.1
  • Versão 2.40.4
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Versão 2.105.0
  • Descrição das Permissões Estatística
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Estrutura
  • Versão 2.90.1
  • Versão 2.46.1
  • Versão 2.109.31.1
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Integração com a plataforma
  • Logs Envio de email
  • WhatsApp Business X WhatsApp Business API
  • Versão 2.109.12
  • Versão 2.40.6
  • Versão 2.83.0
  • Versão 2.81.0
  • Versão 2.109.30
  • Lembretes
  • Perfis de acesso
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Setor
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Layout padrão de e-mails de notificação
  • Descrição das Permissões Monitoria de qualidade
  • Agendamentos de Campanhas
  • Versão 2.109.33
  • Versão 2.109.21
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Configurar Permissões do Perfil
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Versão 2.109.10
  • Versão 2.109.27
  • Versão 2.37.2
  • Versão 2.107.0
  • Acesso à Plataforma
  • Versão 2.54.5
  • Pré-requisitos/Permissões
  • Versão 2.85.2
  • Versão 2.65.0
  • Envio de email
  • Versão 2.48.1
  • Versão 2.75.0
  • Versão 2.76.0
  • Versão 2.109.13
  • Versão 2.40.7
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Versão 2.64.0
  • Permissões
  • Versão 2.57.0
  • Versão 2.51.1
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Fluxos de Solução
  • Versão 2.40.5
  • Descrição das Permissões Usuários
  • Versão 2.110.0
  • Versão 2.56.0
  • Versão 2.109.32
  • Versão 2.87.7
  • Níveis hierárquicos
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Campanha de WhatsApp
  • Ao criar um Formulário Web
  • Conferência de chamada
  • Versão 2.92.0
  • Versão 2.104.0
  • Versão 2.67.0
  • Versão 2.54.8
  • Versão 2.48.0
  • Versão 2.85.3
  • Versão 2.68.0
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Canais de Atendimento
  • Alertas de Monitoramento
  • Grupos de Mensagens
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Versão 2.93.0
  • Versão 2.53.0
  • Formulários web
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Perfis de Acesso
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Versão 2.109.1
  • Versão 2.109.3
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Campanha de SMS
  • Versão 2.61.0
  • Versão 2.73.0
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Pré-requisitos/Permissões
  • Logar nos Canais de Atendimento
  • Administração
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Logs Campanha de WhatsApp
  • Grupos de Monitoramento
  • Versão 2.42.0
  • Descrição das Permissões CRM
  • Documentos
  • Versão 2.93.4
  • Descrição das Permissões RD Station
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Versão 2.50.0
  • Alterar Setor da Etapa
  • Descrição das Permissões LimeSales
  • Versão 2.71.0
  • Versão 2.92.1
  • Versão 2.114.0
  • Versão 2.109.2
  • Habilitar Seleção de Tipo de cliente em Agendamentos
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Versão 2.52.0
  • Versão 2.93.3
  • Atendimento por Voz
  • Versão 2.82.1
  • Visualização
  • Versão 2.46.0
  • Tabela de Versionamento
  • Conversão e Distribuição Automática de Formulário Web
  • Versão 2.109.35
  • Versão 2.109.16
  • Dashboards
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Versão 2.89.7
  • Versão 2.82.3
  • Versão 2.101.0
  • Clientes
  • Versão 2.91.1
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Estatísticas
  • Habilitar seleção de tipo de cliente
  • Versão 2.109.8
  • Versão 2.41.1
  • Versão 2.86.4
  • Versão 2.89.6
  • Versão 2.40.2
  • Versão 2.113.1
  • Versão 2.109.15
  • Descrição das Permissões Base de conhecimento
  • Versão 2.109.9
  • Tipo de ocorrência
  • Monitoria de Qualidade
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Versão 2.54.4
  • Versão 2.114.2
  • Versão 2.99.0
  • Inventários de Clientes
  • Versão 2.86.10
  • Versão 2.109.18
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Logs/Relatório Envio de email
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Dashboard
  • Versão 2.86.3
  • Abas de Atendimento
  • Descrição das Permissões LemonDesk
  • Versão 2.49.1
  • Versão 2.79.0
  • Grupos de campos extras
  • Versão 2.109.26
  • Tabela de Versionamento
  • Versão 2.51.2
  • Barra de Ferramentas
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Filtros de Atendimento
  • Avisos
  • Versão 2.111.1
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Campanha de WhatsApp
  • Horários de Atendimento e Feriados
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Tipo de cliente
  • Versão 2.109.40
  • Versão 2.86.5
  • Status dos Artigos
  • Versão 2.98.0
  • Permissões
  • Versão 2.115.0
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Versão 2.101.1
  • Versão 2.54.9
  • Versão 2.113.0
  • Tipos de Fluxo
  • Versão 2.87.3
  • Scripts de Atendimento
  • Perfil: Permissões
  • Registrar Atendimentos
  • Campanha de SMS
  • Tabela de Versionamento
  • Versão 2.93.1
  • Versão 2.79.1
  • Pré-requisitos
  • Configurações de comunicação
  • Logs Campanha de SMS
  • Versão 2.109.0
  • Versão 2.89.4
  • Tabela de Versionamento
  • Versão 2.54.0
  • Versão 2.87.9
  • Dashboards
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Calendário
  • Versão 2.109.39
  • Versão 2.66.1
  • Versão 2.87.8
  • Envio de email
  • Grupo de Atendente
  • Versão 2.112.0
  • Alertas
  • Logs/Relatório Envio de pesquisa satisfação
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Ativar notificações do navegador
  • Envio de pesquisa satisfação
  • Conversão Automática no canal de E-mail e Distribuição Automática de Atendimentos
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Pré-requisitos/Permissões
  • Processos
  • Versão 2.69.0
  • Envio de pesquisa satisfação
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Versão 2.84.0
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Formulários de monitoria de qualidade
  • Versão 2.41.0
  • Fluxo Alternativo do WebChat
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Distribuição automática de Leads
  • Destinatários de E-mails
  • Versão 2.58.0
  • Agendamentos de Campanhas
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Versão 2.109.4
  • Manual do Usuário
  • Versão 2.85.8
  • Versão 2.113.2
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Versão 2.91.0
  • Versão 2.88.0
  • Versão 2.39.0
  • Descrição das Permissões Configurações gerais
  • Versão 2.109.29
  • Versão 2.77.0
  • LemonDesk
  • Realizar Atendimento por Chat
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Versão 2.86.0
  • Versão 2.87.0
  • Versão 2.55.1
  • Descrição das Permissões Administração
  • Versão 2.82.0
  • Formulários
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Versão 2.48.3
  • Usuário
  • Arquivos
  • Integração com Solução de Colaboração
  • Descrição das Permissões SMS
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Versão 2.109.5
  • Versão 2.49.0
  • Versão 2.63.0
  • Fases da Proposta
  • Versão 2.87.2
  • Integração de canal de atendimento
  • Versão 2.108.0
  • Configuração de E-mail para envio de notificações automáticas
  • Configurações gerais de SFA
  • Criar Perfil de Usuário
  • Regras da configuração de Etapas
  • Versão 2.80.0
  • Versão 2.40.8
  • Versão 2.36.0
  • Base de conhecimento
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Versão 2.102.2
  • Rotinas de Atendimento
  • Ver Mais
Compartilhar documento

Versão 2.109.6

Copiar link

Clipboard Icon
CONTEÚDOS

Canais Oficiais de Suporte | (83) 4009-8187
https://digivox.citrus.cx/ | atendimento@digivox.com.br