![](https://docs.citrus.cx/wp-content/uploads/2023/08/doc-citrus_LOGOsem-fundo.png)
Os atendimentos iniciados via WebChat e WhatsApp estão sendo transferidos normalmente para as Filas de atendimento.
Foi corrigido o cenário em que os atendimentos recepcionados pelo Bot nos canais de WebChat e WhatsApp não estavam sendo transferidos para as Filas conforme esperado. Quando ocorria o erro, o Bot informava que a ação estava sendo realizada, mas o cliente não conseguia realizar as interações desejadas com os Atendentes.
Feitas as correções, volta a ser possível transferir para Atendentes humanos os atendimentos iniciados em canais de WebChat e WhatsApp.
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