Versão 2.109.40 Estimated reading: 1 minute 100 views 01/09/2025 CORREÇÕES Atendimentos: Normalizado o comportamento de cards de voz para seguir fluxo de atendimento do canal Sempre que o cliente desligar a chamada antes do Atendente aceitar o atendimento, o card desaparecerá automaticamente da tela, sem necessidade de atualizar a tela de Atendimentos manualmente. O mau comportamento que fazia o card de voz permanecer visível para o Atendente na tela de Atendimentos, mesmo quando a chamada era encerrada antes de ser aceita, está resolvido. Atendimentos: Normalizada a distribuição de cards de WebChat Resolvida a intermitência que impactava a oferta de atendimentos via WebChat e, em alguns casos, impedia que os chats fossem corretamente direcionados aos Atendentes disponíveis. Agora, as interações iniciadas no canal de WebChat são corretamente distribuídas entre os Atendentes, garantindo estabilidade no processo de oferta de atendimentos. Consulte Regras para Oferta de Cards de WhatsApp e WebChat. Tagged:AtendenteAtender ChamadaAtendimentosCanal de atendimentoCanal de VozCard de VozCard Desaparecendo da Tela de AtendimentosChamada Desligada na FilaChamada Desligada na Fila de AtendimentoChamada ReceptivaDistribuição de AtendimentosDistribuição de CardsDistribuição de ChatsFluxo de Atendimento VozRelease notesTela do AtendenteVersão 2.109.40
