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CORREÇÕES

Listar usuários de acordo com o Domínio

Caso a sua plataforma possua integração com o Unity, na tela de Associação com usuário do Unity, aplicamos uma alteração que possibilita a exibição de usuários de acordo com o domínio vinculado. Essa sincronização de acordo com o Domínio também permite que os Motivos de Pausa cadastrados não sejam duplicados.

Alteração na pesquisa de Leads

Com esta funcionalidade, ao realizar a pesquisa de Leads específicos, será possível filtrar os campos Fonte e Situação selecionando mais de um elemento da listagem, facilitando a busca de vários termos simultaneamente.

Atividades e Compromissos

Alteramos o design na tela de Compromissos em Atividades para que também seja exibido o Tipo da Atividade, a sua Descrição, o seu Status e o respectivo percentual de conclusão.

Emissão de Relatórios

Corrigimos o erro que impedia a emissão de relatórios na plataforma.

Cadastro de Clientes com o mesmo código

Corrigimos o erro que permitia cadastrar múltiplos clientes com um mesmo Código identificador. Agora, será exibida uma mensagem de erro, indicando que o processo não poderá ser realizado.

Listagem de Produtos durante a Simulação de Vendas

Ajustamos funcionalidade que impedia a seleção de Produtos Únicos durante uma Simulação de Vendas. O erro fazia com que a listagem de faixas fechasse sozinha ao escolher um item da lista.

Mensagens de alerta

Ajustamos os textos das mensagens de alerta na tela de Associação com usuário do Unity para que fique mais compreensível para o Usuário.

Correção na importação de Leads

Com relação à importação de Leads por planilha, corrigimos três erros:

  • Ajustamos a forma de distribuição dos Leads para que sejam sorteados corretamente na tela de importação por planilha.
  • Efetuamos uma correção que estava fazendo com que Leads fosse cadastrados em duplicidade.
  • Corrigimos um erro que identificava Leads já existentes e alocava-os para outros Vendedores durante a importação por planilha.
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  • Canais de Atendimento
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  • Barra de Ferramentas
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  • Tabela de Versionamento
  • Registrar Atendimentos
  • Dashboards
  • Pré-requisitos/Permissões
  • Tipo de ocorrência
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  • Habilitar conversão automática de Formulário Web
  • Jornada do Cliente
  • Pausas nos Canais de Atendimento
  • Destinatários de E-mails
  • Integração com Solução de Colaboração
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  • Campanha de WhatsApp
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
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  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Logs/Relatório Campanha de WhatsApp
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  • Gerenciar Atendimentos
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  • Produtos e Serviços
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  • Versão 2.109.34
  • Monitoria de Qualidade
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  • Abas de Atendimento
  • Versão 2.65.0
  • Versão 2.109.18
  • Versão 2.88.0
  • Versão 2.55.0
  • Versão 2.86.9
  • Versão 2.114.2
  • Versão 2.54.5
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  • Versão 2.87.9
  • Versão 2.105.0
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Fases da Proposta
  • Atividades
  • Versão 2.109.17
  • Versão 2.109.23
  • Agendamentos de Campanhas
  • Tabela de Versionamento
  • Logs Envio de pesquisa satisfação
  • Versão 2.109.37
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  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
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  • Realizar Atendimento por Chat
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  • Configurar Permissões do Perfil
  • Versão 2.108.0
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  • Tabela de Versionamento
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  • Campanha de WhatsApp
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  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
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  • Conferência de chamada
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  • Tabela de Versionamento
  • Registrar Atendimentos
  • Integração com cliente
  • Consultar status de Atendimentos via API
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  • Logar nos Canais de Atendimento
  • Pré-requisitos/Permissões
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