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Versão 2.102.1

Leitura estimada: 2 minutos 260 views
  • 25/07/2024
NOVIDADE

Agendamentos: Geração de arquivo .csv com inconsistências

A plataforma passa a gerar o arquivo .csv padronizado contendo os registros que foram rejeitados durante a higienização dos dados de Campanhas via SMS e Email, e os disponibiliza ao usuário na tela Agendamentos (Administração > Atendimentos > Agendamentos > selecione o “Nome” da Campanha > (ícone) Log de execução > (botão) “Download“). 

Ao clicar no ícone Log de execução na parte superior esquerda da tela, é exibida a tabela com as colunas: 

– Inconsistências: com a flag SIM em vermelho para indicar existência de erros na execução da Campanha. 

– Detalhes: com o quantitativo de erros e o botão “Download” ao lado para geração do arquivo .csv. 

Esse novo recurso visa possibilitar ao usuário corrigir as inconsistências identificadas no arquivo de entrada via Webservice configurado no bloco Dados do mailing. 

O arquivo .csv gerado possui as seguintes regras de layout: 

– As colunas 01_LINE_NUMBER (número de erros) e 02_ERROR (descrição dos erros). 

– As colunas originais do arquivo de entrada de dados para execução da Campanha. 

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  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Versão 2.44.1
  • Versão 2.60.0
  • Logar nos Canais de Atendimento
  • Versão 2.40.9
  • Tabela de Versionamento
  • WhatsApp Business X WhatsApp Business API
  • Gerenciar Atendimentos
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Versão 2.111.0
  • Estatísticas
  • Versão 2.90.1
  • Versão 2.37.0
  • Realizar chamada
  • Configurações Gerais
  • Tabela de Versionamento
  • Versão 2.109.27
  • Versão 2.109.3
  • Dashboards
  • Versão 2.51.1
  • Versão 2.90.0
  • Grupos de campos extras
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Versão 2.77.1
  • Versão 2.54.6
  • Versão 2.54.9
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
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  • Versão 2.87.7
  • Versão 2.109.23
  • Monitoramento
  • Pré-requisitos
  • Atendimento por Chat
  • Avisos
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Versão 2.89.3
  • Conferência de Voz
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Campanha de WhatsApp
  • Versão 2.110.0
  • Tabela de Versionamento
  • Status dos Artigos
  • Versão 2.93.1
  • Descrição das Permissões Monitoria de qualidade
  • Versão 2.86.7
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Produtos e Serviços
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Versão 2.109.11
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Versão 2.101.0
  • Versão 2.109.39
  • Editar ou Excluir templates HSM
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Base de Conhecimento
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Descrição das Permissões RD Station
  • Versão 2.87.0
  • Acessar Log de auditoria
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Versão 2.86.5
  • Registrar Atendimentos
  • Versão 2.48.2
  • Estrutura e Criação de Artigos
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Registrar Atendimentos
  • Versão 2.73.0
  • Fluxo
  • Tabela de Versionamento
  • Versão 2.86.4
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Monitoria de Qualidade
  • Lembretes
  • Tabela de Versionamento
  • Pré-requisitos/Permissões
  • Fases da Proposta
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Relatórios
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Versão 2.72.0
  • Tipos de Fluxo
  • Tabela de Versionamento
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Versão 2.114.2
  • Versão 2.113.1
  • Versão 2.85.2
  • Realizar Atendimento por Chat
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Horários de Atendimento e Feriados
  • Versão 2.92.0
  • Versão 2.102.0
  • Versão 2.46.1
  • Habilitar Seleção de Tipo de cliente em Agendamentos
  • Versão 2.52.1
  • Perfis de acesso
  • Versão 2.109.12
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Documentos
  • Carteiras de Clientes
  • Versão 2.102.2
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Configurar templates HSM
  • Autenticação de e-mail do Google
  • Aceitar chamados de Voz
  • Versão 2.89.0
  • Descrição das Permissões Configurações gerais
  • Leads
  • Versão 2.66.1
  • Versão 2.53.0
  • Logs Envio de pesquisa satisfação
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Calendário
  • Versão 2.66.0
  • Alterar status de Atendimentos via API
  • Grupos de Monitoramento
  • Versão 2.59.0
  • Soluções e Etapas
  • Versão 2.40.0
  • Versão 2.86.1
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Logs/Relatório Campanha de WhatsApp
  • Versão 2.109.17
  • Versão 2.62.0
  • Versão 2.51.2
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Attached data
  • Versão 2.56.1
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Versão 2.109.32
  • Versão 2.54.8
  • Versão 2.68.0
  • Versão 2.40.5
  • Versão 2.65.0
  • Estrutura dos Fluxos
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Arquivos
  • Tabela de Versionamento
  • Gerenciar Pré-atendimentos
  • Versão 2.63.0
  • Versão 2.109.0
  • Conversão e Distribuição Automática de Formulário Web
  • Versão 2.86.8
  • Versão 2.109.35
  • Alertas
  • Versão 2.49.2
  • Versão 2.104.0
  • Versão 2.74.1
  • Versão 2.79.0
  • Versão 2.40.1
  • Versão 2.112.0
  • Descrição das Permissões Estatística
  • Perfis de Acesso
  • Versão 2.54.5
  • Versão 2.92.1
  • Configurar Attached data
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Versão 2.54.4
  • Tabela de Versionamento
  • Descrição das Permissões LimeSales
  • Versão 2.56.0
  • Acesso à plataforma
  • Versão 2.108.0
  • Configurar API externa à Integração com cliente
  • Versão 2.40.4
  • Estrutura
  • Envio de email
  • Versão 2.86.9
  • Fila de atendimento
  • Versão 2.109.37
  • Configurar Integração do Canal
  • Versão 2.109.4
  • Versão 2.87.5
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Atividade
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Versão 2.86.0
  • Versão 2.69.0
  • Versão 2.112.1
  • Descrição das Permissões Usuários
  • Alterar Setor da Etapa
  • Agendamentos de Campanhas
  • Versão 2.74.0
  • Versão 2.105.0
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Versão 2.91.1
  • Versão 2.109.7
  • Versão 2.50.0
  • Versão 2.109.24
  • Versão 2.54.1
  • Versão 2.103.0
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Atendimento
  • Versão 2.80.0
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Versão 2.55.1
  • Versão 2.99.0
  • Configuração de E-mail para envio de notificações automáticas
  • Destinatários de E-mails
  • Versão 2.86.3
  • Pré-requisitos/Permissões
  • Versão 2.109.31.1
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Administração
  • Transferência de chamada
  • Versão 2.49.0
  • Pré-requisitos/Permissões
  • Versão 2.40.2
  • Glossário
  • Transferência de Chamada de Voz
  • Versão 2.86.2
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
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  • Pré-requisitos/Permissões
  • Autenticação de e-mail Microsoft Office 365
  • Versão 2.109.21
  • Dicas para otimizar o desempenho da plataforma
  • Versão 2.109.6
  • Versão 2.111.0
  • Versão 2.41.0
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
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  • Identidade visual da plataforma
  • Versão 2.109.40
  • Versão 2.70.0
  • Barra de Ferramentas
  • Integração de canal de atendimento
  • Versão 2.91.0
  • Versão 2.113.0
  • Atendimentos Anônimos e Confidenciais
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Envio de pesquisa satisfação
  • Versão 2.111.1
  • Versão 2.106.0
  • Versão 2.89.4
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
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  • Perfil: Permissões
  • Versão 2.89.5
  • Envio de pesquisa satisfação
  • Oportunidades
  • Módulos
  • Gerenciar Atendimentos
  • Logs/Relatório Campanha de SMS
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Versão 2.36.0
  • Versão 2.109.25
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Atividades
  • Versão 2.44.0
  • Versão 2.47.0
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Pré-requisitos/Permissões
  • Fluxos de Solução
  • Versão 2.49.1
  • Permissões
  • Versão 2.71.0
  • Telas de Atendimento
  • Configurações de comunicação
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Habilitar seleção de tipo de cliente
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • LemonDesk
  • Versão 2.82.3
  • Atendimento por Voz
  • Logs Campanha de SMS
  • Versão 2.51.0
  • Versão 2.93.3
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Tabela de Versionamento
  • Versão 2.89.2
  • Versão 2.54.0
  • Níveis hierárquicos
  • Pesquisar Atendimentos
  • Pré-requisitos/Permissões
  • Versão 2.109.16
  • Tabela de Versionamento
  • Versão 2.48.1
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Setor
  • Versão 2.86.10
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Descrição das Permissões Atendimento
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Versão 2.48.0
  • Fluxos de Ocorrências
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  • Etapas dos Fluxos
  • Tipo de cliente
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  • Versão 2.40.3
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  • Perfil: Controle de acesso
  • Descrição das Permissões Administração
  • Versão 2.43.0
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  • Versão 2.58.0
  • Processos
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  • Criar Formulário de monitoria de qualidade
  • Clientes
  • Pré-requisitos
  • Versão 2.85.3
  • Callback Agendado
  • Criar Grupo de Atendente
  • Abas de Atendimento
  • Versão 2.85.8
  • Propostas e Solicitações de Desconto
  • Versão 2.79.1
  • Versão 2.87.4
  • Inventários de Clientes
  • Versão 2.86.6
  • Pré-requisitos/Permissões
  • Versão 2.64.0
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  • Resumo dos atendimentos
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  • Distribuição automática de Leads
  • Alertas de Monitoramento
  • Dashboard
  • Árvore do Bot
  • Descrição das Permissões LemonDesk
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  • Versão 2.109.2
  • Versão 2.93.0
  • Configurar Controle de acesso do Perfil
  • Versão 2.38.0
  • Região
  • Versão 2.109.10
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Tipo de ocorrência
  • Campanha de SMS
  • Versão 2.109.1
  • Pré-requisitos/Permissões
  • Permissões
  • Atendente
  • Versão 2.48.3
  • Versão 2.69.1
  • Grupos de Mensagens
  • Integração com cliente
  • Versão 2.109.31
  • Descrição das Permissões CRM
  • Simulação de Venda
  • Ativar notificações do navegador
  • Versão 2.40.6
  • Acesso à Plataforma
  • Setor
  • WhatsApp – HSM
  • Integração com Solução de Colaboração
  • Versão 2.39.0
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Versão 2.61.0
  • Jornada do Cliente
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Realizar chamados de Voz
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Pré-requisitos/Permissões
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Versão 2.87.1
  • Versão 2.89.7
  • Versão 2.75.0
  • Logs/Relatório Envio de email
  • Versão 2.57.0
  • LimeSales
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Versão 2.113.2
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Descrição das Permissões Grupo de solução
  • Versão 2.52.0
  • Visualização
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Versão 2.109.26
  • Scripts de Atendimento
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
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  • Descrição das Permissões Base de conhecimento
  • Versão 2.76.0
  • Versão 2.89.6
  • Tela do Atendente
  • Alertas
  • Versão 2.115.0
  • Campanha de WhatsApp
  • Versão 2.82.1
  • Acessar Pré-atendimentos
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  • Envio de email
  • Versão 2.109.30
  • Versão 2.109.22
  • Dashboards
  • Pré-requisitos/Permissões
  • Acessar Relatórios
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Ao criar um Formulário Web
  • Configurações gerais de SFA
  • Versão 2.45.0
  • Versão 2.101.1
  • Base de conhecimento
  • Aceite do Atendente responsável
  • Tipo de Atividade
  • Versão 2.107.0
  • Versão 2.109.8
  • Versão 2.83.0
  • Versão 2.88.0
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