Versão 2.46.0

NOVIDADES

Fluxo de Solução: Fluxo anterior e Etapas concluídas serão desassociados de um Atendimento quando a Solução for alterada

O módulo LemonDesk passou por melhorias e, agora, quando um usuário alterar a Solução de um atendimento, havendo Etapas de outro Fluxo de Solução já concluídas, o Fluxo anterior será desassociado e um novo Fluxo será iniciado.

A mudança implementada evita a ocorrência de cenários em que, mesmo após a alteração, a Solução anterior e suas respectivas Etapas permaneçam associadas ao Protocolo de Atendimento (menu LemonDesk > Atendimentos), induzindo o usuário a erro. 

CORREÇÕES

Atendimentos: Corrigida grafia no Dashboard de Status dos atendimentos

O Dashboard da tela de listagem de Atendimentos (menu LemonDesk > Atendimentos > Exibir status dos atendimentos) está exibindo todos os status corretamente.

Foi corrigida a visualização do texto “Status aguardando Autorização para finalizar” em que não era exibido o cedilha (“ç”) e os sinais de acentuação.

E-mails de notificação de Comentários inseridos em Protocolos estão sendo enviados normalmente

Foi corrigida a falha que ocorria no envio das notificações dos Comentários inseridos em Protocolos de atendimentos por e-mail.

Agora, quando o usuário adicionar Comentários a um Protocolo e habilitar a opção de “Enviar cópia”, a respectiva notificação será enviada por e-mail sem qualquer impedimento.

Estatísticas: Filtros de Relatórios estão sendo salvos normalmente

Foi corrigido o cenário de erro que ocorria ao salvar o Filtro do relatório quando a opção “Visível apenas para meu setor” estava habilitada (menu Estatísticas > Relatórios).