Logs/Relatório Campanha de SMS
- 27/05/2024
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Consulte os Logs da "Campanha de SMS" na tela Agendamentos (Administração > Atendimentos > Agendamentos > (selecione na listagem o "Nome") > Agendamentos).
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No topo esquerdo da tela clique no ícone Log de execução.
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Visualize a tabela com as informações nas seguintes colunas:
- Início do período de envio- Fim do período de envio
- Falha
- Detalhes
* Em caso da coluna Falha apresentar "Sim", clique no botão Lupa da coluna Detalhes para visualizar o popup com as informações técnicas da falha ocorrida na execução da campanha.
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Clique no botão Atualizar para renovar os dados exibidos em tela.
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Se desejar, clique no botão Filtrar e selecione os seguintes campos:
- Início do período de envio: Data do início da execução da campanha.- Fim do período de envio: Data do fim da execução da campanha.
- Falha: Opções "Sim" ou "Não".
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Clique nos botões Consultar ou Limpar.
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No topo esquerdo da tela clique no ícone Log de envio de SMS.
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Visulize a tabela Resumo do mailing com as informações de "Descrição" e "Qtde", e o dashboard ao lado.
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Role a tela para baixo, visualize a tabela Resumo de envio com as informações de "Descrição" e "Qtde", e o dashboard ao lado.
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Role a tela para baixo, visualize a tabela com as informações nas seguintes colunas:
- Data da importação- Data de envio
- Mailing conta
- Código
- Status do mailing
- Status do broker
- Links
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Na coluna Links clique no botão Conteúdo do SMS. É exibido o popup com a mensagem que foi enviada na execução da campanha.
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Ainda na coluna Links, se na campanha foi habilitada a flag "Abertura automática de atendimento", clique no botão Atendimento associado para ser redirecionado à tela Atendimentos do protocolo referente.
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No topo direito da tela, clique no botão Atualizar para renovar os dados exibidos em tela.
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Se desejar, clique no botão Exportar para CSV. É gerado um arquivo CSV e o download realizado na máquina do usuário.
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Se desejar, clique no botão Filtrar e selecione os seguintes campos:
- Quantidade de dias: Opções "10", "20", "30", "60" ou "90".- Status do mailing: Opções "Pendente", "Em processamento", "Processado", "Sem consentimento" ou "Erro".
- Status do broker: Opções "Enviado", "Recebido", "Respondido", "Erro", "Pendente" ou "Processando".
- Telefone: O número celular do cliente no mailing.
- Início do período de envio: Data do início da execução da campanha.
- Fim do período de envio: Data do fim da execução da campanha.
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Clique nos botões Consultar ou Limpar.
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Caso deseje editar as configurações da campanha, clique no ícone Dados gerais no topo esquerdo da tela, e após clique no botão Salvar à direita da tela.
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Se não desejar realizar o passo 17, clique no botão Cancelar no topo direito da tela.
