Citrus.cx Citrus.cx
  • Home
  • Guias
    • Get Started
      • Boas Práticas para Configuração de Ambientes
      • Downloads
        • Manual do Usuário
      • Plataforma Citrus
        • Visão Geral
        • Acesso à Plataforma
        • Jornada do Cliente
        • Dashboards
        • Dicas de Desempenho
      • Administração
        • Configurações Gerais
        • Configurações de Comunicação
        • Perfis de Acesso
        • Setores
        • Usuários
        • Avisos
        • Níveis Hierárquicos
        • Tipos de Clientes
        • Clientes
      • Base de Conhecimento
        • Visão Geral
        • Estrutura e Criação
        • Associação de Artigos
      • LemonDesk
        • Visão Geral
        • Alertas
        • Horários de Atendimento e Feriados
        • Gerenciar Atendimentos
      • LimeSales
        • Visão Geral
      • Estatísticas
        • Juice Analytics
      • Processos
        • Visão Geral
    • Administrador
      • Configurações Gerais
      • Usuários
      • Integração com Provedor de Identidade
        • Login com conta corporativa Microsoft
      • Gestão de Atendimentos LemonDesk
      • Atendimentos
      • Gestão de Vendas LimeSales
    • Supervisor
      • Gestão de Atendimentos
        • Monitoramento Citrus
      • Gestão de Vendas
    • Atendimento
      • Pré-atendimentos
      • Tela de Atendimento
      • Canais de Atendimento
        • Atendimento com Bot
        • E-mail
        • Reclame Aqui
        • Voz
        • WebChat
        • WhatsApp
        • Regras para Oferta de Cards de WhatsApp e WebChat
        • Tags rápidas para Grupos de mensagem WhatsApp e WebChat
    • BackOffice
      • Gestão de Processos
    • Vendedor
      • Gestão de Vendas LimeSales
    • APIs
      • Recuperar Dados de Atendimentos e de Cliente
  • Release Notes
    • Usuário
    • Login Suporte
Get Started
Citrus.cx Citrus.cx
Get Started
  • Home
  • Guias
    • Get Started
      • Boas Práticas para Configuração de Ambientes
      • Downloads
        • Manual do Usuário
      • Plataforma Citrus
        • Visão Geral
        • Acesso à Plataforma
        • Jornada do Cliente
        • Dashboards
        • Dicas de Desempenho
      • Administração
        • Configurações Gerais
        • Configurações de Comunicação
        • Perfis de Acesso
        • Setores
        • Usuários
        • Avisos
        • Níveis Hierárquicos
        • Tipos de Clientes
        • Clientes
      • Base de Conhecimento
        • Visão Geral
        • Estrutura e Criação
        • Associação de Artigos
      • LemonDesk
        • Visão Geral
        • Alertas
        • Horários de Atendimento e Feriados
        • Gerenciar Atendimentos
      • LimeSales
        • Visão Geral
      • Estatísticas
        • Juice Analytics
      • Processos
        • Visão Geral
    • Administrador
      • Configurações Gerais
      • Usuários
      • Integração com Provedor de Identidade
        • Login com conta corporativa Microsoft
      • Gestão de Atendimentos LemonDesk
      • Atendimentos
      • Gestão de Vendas LimeSales
    • Supervisor
      • Gestão de Atendimentos
        • Monitoramento Citrus
      • Gestão de Vendas
    • Atendimento
      • Pré-atendimentos
      • Tela de Atendimento
      • Canais de Atendimento
        • Atendimento com Bot
        • E-mail
        • Reclame Aqui
        • Voz
        • WebChat
        • WhatsApp
        • Regras para Oferta de Cards de WhatsApp e WebChat
        • Tags rápidas para Grupos de mensagem WhatsApp e WebChat
    • BackOffice
      • Gestão de Processos
    • Vendedor
      • Gestão de Vendas LimeSales
    • APIs
      • Recuperar Dados de Atendimentos e de Cliente
  • Release Notes
    • Usuário
    • Login Suporte
  1. Home
  2. Guia do Administrador
  3. Atendimentos
  4. Agendamentos de Campanhas
  5. Logs/Relatório Campanha de SMS
Updated on 23 de outubro de 2025

Guia do Administrador

  • Ícone de pasta fechado Ícone de abertura de pastaConfigurações Gerais
    • Integração com cliente
      • Pré-requisitos/Permissões
      • Configurar API externa à Integração com cliente
      • Integração com cliente
      • Tabela de Versionamento
    • Dashboards
    • Identidade visual da plataforma
      • Tabela de Versionamento
    • Autenticação de e-mail do Google
    • Autenticação de e-mail Microsoft Office 365
    • Grupos de campos extras
    • Canais de Atendimento
    • Motivos
    • Região
    • Integração com Solução de Colaboração
    • Tipo de Atividade
    • Documentos
    • Layout padrão de e-mails de notificação
    • Formulários
    • Configuração de E-mail para envio de notificações automáticas
    • Fluxos de Ocorrências
    • Tipo de ocorrência
    • Soluções e Etapas
    • Regras para Configuração de Etapas das Soluções
    • Scripts de Atendimento
    • Templates de E-mail
    • Tags para Atendimentos
    • Consultar status de Atendimentos via API
    • Alterar status de Atendimentos via API
  • Ícone de pasta fechado Ícone de abertura de pastaUsuários
    • Perfil: Permissões
      • Pré-requisitos/Permissões
      • Configurar Permissões do Perfil
      • Descrição das Permissões LimeSales
      • Descrição das Permissões Usuários
      • Descrição das Permissões Base de conhecimento
      • Descrição das Permissões Grupo de solução
      • Descrição das Permissões RD Station
      • Descrição das Permissões LemonDesk
      • Descrição das Permissões SMS
      • Descrição das Permissões Administração
      • Descrição das Permissões Configurações gerais
      • Descrição das Permissões Estatística
      • Descrição das Permissões Monitoria de qualidade
      • Descrição das Permissões Atendimento
      • Descrição das Permissões CRM
      • Tabela de Versionamento
    • Perfil: Controle de acesso
      • Pré-requisitos/Permissões
      • Configurar Controle de acesso do Perfil
      • Tabela de Versionamento
    • Escalonamento por Nível Hierárquico
    • Integração com Provedor de Identidade
      • Login com conta corporativa Microsoft
      • Tabela de Versionamento
  • Ícone de pasta fechado Ícone de abertura de pastaGestão de Atendimentos LemonDesk
    • Filtros de Atendimento
    • Padronizações de Atendimento
    • Formulários web
  • Ícone de pasta fechado Ícone de abertura de pastaAtendimentos
    • Attached data
      • Pré-requisitos/Permissões
      • Configurar Attached data
      • Tabela de Versionamento
    • Agendamentos de Campanhas
      • Pré-requisitos
      • Permissões
      • Campanha de SMS
      • Campanha de WhatsApp
      • Envio de email
      • Envio de pesquisa satisfação
      • Logs/Relatório Campanha de SMS
      • Logs/Relatório Campanha de WhatsApp
      • Logs/Relatório Envio de email
      • Logs/Relatório Envio de pesquisa satisfação
      • Tabela de Versionamento
    • Conversão e Distribuição Automática de Formulário Web
      • Pré-requisitos
      • Permissões
      • Habilitar conversão automática de Formulário Web
        • Ao criar um Formulário Web
        • Ao editar um Formulário Web
      • Tabela de Versionamento
    • Fluxo Alternativo do WebChat
      • Pré-requisitos/Permissões
      • Habilitar Fluxo Alternativo do WebChat
      • Tabela de Versionamento
    • Habilitar Seleção de Tipo de cliente em Agendamentos
      • Pré-requisitos/Permissões
      • Habilitar seleção de tipo de cliente
      • Tabela de Versionamento
    • Integração de canal de atendimento
      • Pré-requisitos
      • Permissões
      • Tabela de Versionamento
    • Fila de atendimento
    • Grupo de Atendente
      • Pré-requisitos/Permissões
      • Criar Grupo de Atendente
      • Tabela de Versionamento
    • Grupos de Monitoramento
    • Telas de Atendimento
    • Abas de Atendimento
    • Conversão Automática no canal de E-mail e Distribuição Automática de Atendimentos
    • Destinatários de E-mails
    • Grupos de Mensagens
      • Tags rápidas para Grupos de mensagem WhatsApp e WebChat
  • Ícone de pasta fechado Ícone de abertura de pastaGestão de Vendas LimeSales
    • Visão Geral LimeSales
    • Contatos
    • Inventários de Clientes
    • Tipos de Proposta
    • Fases da Proposta
    • Configurações gerais de SFA
    • Distribuição automática de Leads

Logs/Relatório Campanha de SMS

Leitura estimada: 3 minutos 242visualizações
  1. Consulte os Logs da “Campanha de SMS” na tela Agendamentos (Administração > Atendimentos > Agendamentos > (selecione na listagem o “Nome”) > Agendamentos).
  2. No topo esquerdo da tela clique no ícone Log de execução.
  3. Visualize a tabela com as informações nas seguintes colunas:

    – Início do período de envio

    – Fim do período de envio

    – Falha

    – Detalhes

    * Em caso da coluna Falha apresentar “Sim”, clique no botão Lupa da coluna Detalhes para visualizar o popup com as informações técnicas da falha ocorrida na execução da campanha.

  4. Clique no botão Atualizar para renovar os dados exibidos em tela.
  5. Se desejar, clique no botão Filtrar e selecione os seguintes campos:

    – Início do período de envio: Data do início da execução da campanha.

    – Fim do período de envio: Data do fim da execução da campanha.

    – Falha: Opções “Sim” ou “Não”.

  6. Clique nos botões Consultar ou Limpar.
  7. No topo esquerdo da tela clique no ícone Log de envio de SMS.
  8. Visulize a tabela Resumo do mailing com as informações de “Descrição” e “Qtde”, e o dashboard ao lado.
  9. Role a tela para baixo, visualize a tabela Resumo de envio com as informações de “Descrição” e “Qtde”, e o dashboard ao lado.
  10. Role a tela para baixo, visualize a tabela com as informações nas seguintes colunas:

    – Data da importação

    – Data de envio

    – Mailing conta

    – Código

    – Status do mailing

    – Status do broker

    – Links

  11. Na coluna Links clique no botão Conteúdo do SMS. É exibido o popup com a mensagem que foi enviada na execução da campanha.
  12. Ainda na coluna Links, se na campanha foi habilitada a flag “Abertura automática de atendimento”, clique no botão Atendimento associado para ser redirecionado à tela Atendimentos do protocolo referente.
  13. No topo direito da tela, clique no botão Atualizar para renovar os dados exibidos em tela.
  14. Se desejar, clique no botão Exportar para CSV. É gerado um arquivo CSV e o download realizado na máquina do usuário.
  15. Se desejar, clique no botão Filtrar e selecione os seguintes campos:

    – Quantidade de dias: Opções “10”, “20”, “30”, “60” ou “90”.

    – Status do mailing: Opções “Pendente”, “Em processamento”, “Processado”, “Sem consentimento” ou “Erro”.

    – Status do broker: Opções “Enviado”, “Recebido”, “Respondido”, “Erro”, “Pendente” ou “Processando”.

    – Telefone: O número celular do cliente no mailing.

    – Início do período de envio: Data do início da execução da campanha.

    – Fim do período de envio: Data do fim da execução da campanha.

  16. Clique nos botões Consultar ou Limpar.
  17. Caso deseje editar as configurações da campanha, clique no ícone Dados gerais no topo esquerdo da tela, e após clique no botão Salvar à direita da tela.
  18. Se não desejar realizar o passo 17, clique no botão Cancelar no topo direito da tela.
https://docs.citrus.cx/wp-content/uploads/2024/05/Guia-do-administrador_Citrus_Agendamento-de-Campanhas_Logs-Campanha-SMS_video.mp4
  • Marcado:
  • Abertura Automática de Atendimentos
  • Administrador
  • Agendamentos
  • Agendamentos de Campanhas
  • Arquivo CSV
  • Atendimentos
  • Campanha de SMS
  • Campanha de WhatsApp
  • Campanhas
  • Campanhas Ativas
  • Dados do Mailing
  • Disparos de Campanhas
  • Disparos em Massa
  • Email
  • Envio de email
  • Envio de Pesquisa Satisfação
  • Lista de Contatos
  • Pesquisa de satisfação
  • SMS
  • Templates de Email
  • Templates HSM
  • Usuário
  • Webservice
  • WhatsApp
  • WhatsApp HSM

Deixe seu feedback. Como podemos ajudar?

Como podemos ajudar?

Esse conteúdo foi útil? Sim Não

Artigos relacionados

  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Tipo de ocorrência
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Versão 2.90.0
  • Tabela de Versionamento
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Versão 2.109.27
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Destinatários de E-mails
  • Envio de email
  • Versão 2.86.10
  • Tabela de Versionamento
  • Setor
  • Campanha de SMS
  • Versão 2.54.7
  • Logs/Relatório Envio de pesquisa satisfação
  • Habilitar conversão automática de Formulário Web
  • Campanha de SMS
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Versão 2.73.0
  • Descrição das Permissões CRM
  • Acessar Log de auditoria
  • Visualização
  • Versão 2.49.1
  • Pesquisa CSAT
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Deslogar nos Canais de Atendimento
  • Versão 2.66.0
  • Versão 2.86.1
  • Monitoramento
  • Versão 2.67.0
  • Registrar Atendimentos
  • Canais de Atendimento
  • Fluxo Alternativo do WebChat
  • Versão 2.87.9
  • Versão 2.42.0
  • Módulos
  • Versão 2.45.1
  • Pré-requisitos/Permissões
  • Dashboard
  • Versão 2.90.1
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Grupo de Atendente
  • Versão 2.82.2
  • Realizar chamados de Voz
  • Criar Formulário de monitoria de qualidade
  • Versão 2.109.25
  • Tabela de Versionamento
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Versão 2.65.0
  • Versão 2.55.1
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Descrição das Permissões Administração
  • Versão 2.109.2
  • Integração com a plataforma
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • WhatsApp Business X WhatsApp Business API
  • Versão 2.59.0
  • Versão 2.109.20
  • Versão 2.113.2
  • Estrutura dos Fluxos
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Versão 2.40.4
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Permissões
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Versão 2.98.0
  • Versão 2.100.0
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Versão 2.91.1
  • Versão 2.40.2
  • Versão 2.94.0
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Versão 2.40.6
  • Logs Campanha de WhatsApp
  • Consultar status de Atendimentos via API
  • Versão 2.99.0
  • Versão 2.109.40
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Tabela de Versionamento
  • Regras da configuração de Etapas
  • Logs/Relatório Campanha de WhatsApp
  • Conferência de Voz
  • Pré-requisitos/Permissões
  • Realizar chamada
  • Versão 2.54.6
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Conversão e Distribuição Automática de Formulário Web
  • Conferência de chamada
  • Tabela de Versionamento
  • Versão 2.108.0
  • Versão 2.101.0
  • Fila de atendimento
  • Versão 2.111.0
  • Gerenciar Pré-atendimentos
  • Versão 2.86.8
  • Resumo dos atendimentos
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Monitoria de Qualidade
  • Versão 2.51.1
  • Estrutura
  • Versão 2.109.8
  • Descrição das Permissões Grupo de solução
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Fluxos de Ocorrências
  • Descrição das Permissões LimeSales
  • Administração
  • Versão 2.82.3
  • Versão 2.93.4
  • Acesso à plataforma
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Gerenciar Atendimentos
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Versão 2.62.0
  • Versão 2.69.0
  • Pausas nos Canais de Atendimento
  • Descrição das Permissões RD Station
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Versão 2.109.31
  • Tipos de Fluxo
  • Versão 2.87.4
  • Versão 2.103.0
  • Aceitar chamados de Voz
  • Estrutura e Criação de Artigos
  • Estatísticas
  • Versão 2.86.3
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Versão 2.107.0
  • Tabela de Versionamento
  • Rotinas de Atendimento
  • Níveis hierárquicos
  • Gerenciar Atendimentos
  • Configurar templates HSM
  • Scripts de Atendimento
  • Descrição das Permissões Configurações gerais
  • Pré-requisitos/Permissões
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Atendimento por Voz
  • Versão 2.43.0
  • Versão 2.89.3
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Versão 2.41.1
  • Versão 2.89.6
  • Descrição das Permissões SMS
  • Versão 2.56.1
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Versão 2.68.0
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Árvore do Bot
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Versão 2.86.4
  • Atividade
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Versão 2.109.30
  • Integração com cliente
  • Versão 2.104.0
  • Versão 2.86.9
  • Versão 2.49.2
  • Versão 2.56.0
  • Criar Perfil de Usuário
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Horários de Atendimento e Feriados
  • Versão 2.48.1
  • Perfil: Permissões
  • Versão 2.102.1
  • Tela do Atendente
  • Integração de canal de atendimento
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Descrição das Permissões Base de conhecimento
  • Base de conhecimento
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Integração com cliente
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Versão 2.85.8
  • Tags para Atendimentos
  • Versão 2.51.3
  • Versão 2.92.0
  • Versão 2.86.5
  • Versão 2.109.35
  • Versão 2.87.8
  • Versão 2.40.9
  • Filtros de Atendimento
  • Versão 2.87.3
  • Versão 2.93.0
  • Escalonamento por Nível Hierárquico
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Versão 2.69.1
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Abas de Atendimento
  • Versão 2.89.2
  • Perfil: Controle de acesso
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Arquivos
  • Versão 2.74.0
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Soluções e Etapas
  • Versão 2.48.3
  • Glossário
  • Versão 2.48.0
  • Logs Envio de pesquisa satisfação
  • Versão 2.89.4
  • Pré-requisitos
  • Jornada do Cliente
  • Ativar notificações do navegador
  • Versão 2.63.0
  • Atendimentos Anônimos e Confidenciais
  • Versão 2.60.0
  • Formulários
  • Pré-requisitos
  • Conversão Automática no canal de E-mail e Distribuição Automática de Atendimentos
  • Fluxos de Solução
  • Tabela de Versionamento
  • Tabela de Versionamento
  • Pré-requisitos/Permissões
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Manual do Usuário
  • Formulários de monitoria de qualidade
  • Versão 2.77.0
  • Atendimento por Chat
  • Versão 2.109.19
  • Versão 2.55.0
  • Editar ou Excluir templates HSM
  • LimeSales
  • Versão 2.86.6
  • Versão 2.105.0
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Campanha de WhatsApp
  • Versão 2.109.11
  • Pesquisa NPS
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Versão 2.86.7
  • Layout padrão de e-mails de notificação
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Versão 2.84.0
  • Versão 2.75.0
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Tabela de Versionamento
  • Versão 2.54.0
  • Logs Envio de email
  • Configuração de E-mail para envio de notificações automáticas
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Configurar Pesquisas de Satisfação
  • Pré-requisitos
  • Versão 2.88.0
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Agendamentos de Campanhas
  • Agendamentos de Campanhas
  • Versão 2.87.5
  • Versão 2.111.1
  • Versão 2.50.0
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Permissões
  • Processos
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Versão 2.74.1
  • Versão 2.112.0
  • Versão 2.87.2
  • WhatsApp – HSM
  • Versão 2.51.0
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Versão 2.80.0
  • Versão 2.86.0
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Etapas dos Fluxos
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Versão 2.41.0
  • Pré-requisitos/Permissões
  • Versão 2.39.0
  • Logar nos Canais de Atendimento
  • Perfis de acesso
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Versão 2.109.7
  • Versão 2.81.0
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Calendário
  • Versão 2.45.0
  • Versão 2.89.7
  • Configurar Attached data
  • Versão 2.101.1
  • Aceite do Atendente responsável
  • Versão 2.102.0
  • Grupos de Monitoramento
  • Versão 2.40.7
  • Versão 2.48.2
  • Versão 2.79.0
  • Versão 2.85.2
  • Versão 2.109.10
  • Versão 2.109.24
  • Pré-requisitos/Permissões
  • Agenda de atendimentos
  • Versão 2.52.0
  • Envio de pesquisa satisfação
  • Versão 2.52.1
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Configurar API externa à Integração com cliente
  • Pré-requisitos/Permissões
  • Descrição das Permissões Usuários
  • Transferência de Chamada de Voz
  • Versão 2.71.0
  • Integração com Solução de Colaboração
  • Atendimento
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Tabela de Versionamento
  • Realizar Atendimento por Chat
  • Configurar Integração do Canal
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Versão 2.40.5
  • Configurações de comunicação
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Tabela de Versionamento
  • Habilitar Seleção de Tipo de cliente em Agendamentos
  • Versão 2.70.0
  • Versão 2.36.0
  • Attached data
  • Versão 2.110.0
  • Descrição das Permissões Estatística
  • Versão 2.109.14
  • Versão 2.72.0
  • Versão 2.82.0
  • Versão 2.89.0
  • Versão 2.109.21
  • LemonDesk
  • Versão 2.54.3
  • Pré-requisitos/Permissões
  • Tabela de Versionamento
  • Versão 2.54.9
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Versão 2.109.16
  • Regras para Oferta de Cards de WhatsApp e WebChat
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Versão 2.64.0
  • Versão 2.92.1
  • Versão 2.40.8
  • Versão 2.77.1
  • Versão 2.46.1
  • Versão 2.109.37
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Versão 2.40.3
  • Versão 2.109.6
  • Versão 2.93.1
  • Padronizações de Atendimento
  • Base de Conhecimento
  • Versão 2.86.2
  • Versão 2.109.34
  • Ao criar um Formulário Web
  • Transferência de chamada
  • Versão 2.44.0
  • Descrição das Permissões Atendimento
  • Versão 2.109.4
  • Versão 2.51.2
  • Versão 2.53.0
  • Versão 2.89.5
  • Acessar Relatórios
  • Pré-requisitos/Permissões
  • Versão 2.87.7
  • Usuário
  • Configuração
  • Envio de pesquisa satisfação
  • Versão 2.111.0
  • Versão 2.87.0
  • Logs/Relatório Envio de email
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Versão 2.58.0
  • Versão 2.54.4
  • Configurar Permissões do Perfil
  • Versão 2.109.12
  • Versão 2.109.22
  • Versão 2.93.3
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Relatórios
  • Versão 2.40.1
  • Descrição das Permissões LemonDesk
  • Tabela de Versionamento
  • Versão 2.49.0
  • Status dos Artigos
  • Versão 2.109.13
  • Perfis de Acesso
  • Alertas
  • Lembretes
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Autenticação de e-mail Microsoft Office 365
  • Distribuição automática de Leads
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Versão 2.109.3
  • Habilitar seleção de tipo de cliente
  • Pesquisar Atendimentos
  • Versão 2.47.0
  • Alterar status de Atendimentos via API
  • Versão 2.36.1
  • Habilitar Fluxo Alternativo do WebChat
  • Versão 2.79.1
  • Versão 2.57.0
  • Alterar Setor da Etapa
  • Alertas de Monitoramento
  • Tabela de Versionamento
  • Templates de E-mail
  • Pré-requisitos/Permissões
  • Configurar Controle de acesso do Perfil
  • Versão 2.109.9
  • Criar Grupo de Atendente
  • Versão 2.37.0
  • Versão 2.109.32
  • Versão 2.54.1
  • Configurações gerais de SFA
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Versão 2.109.26
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Versão 2.115.0
  • Versão 2.37.2
  • Acessar Pré-atendimentos
  • Versão 2.109.15
  • Versão 2.113.1
  • Versão 2.66.1
  • Versão 2.109.5
  • Versão 2.85.3
  • Acesso à Plataforma
  • Versão 2.38.0
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Campanha de WhatsApp
  • Configuração
  • Versão 2.106.0
  • Logar/Deslogar e Pausas
  • Versão 2.61.0
  • Callback Agendado
  • Telas de Atendimento
  • Registrar Atendimentos
  • Configurar Fila de Resposta para HSM
  • Tabela de Versionamento
  • Grupos de Mensagens
  • Setor
  • Documentos
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Versão 2.109.0
  • Tabela de Versionamento
  • Versão 2.89.1
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Versão 2.76.0
  • Versão 2.46.0
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Atendimentos com monitoria de qualidade
  • Envio de email
  • Pesquisa CES
  • Atendente
  • Versão 2.83.0
  • Versão 2.82.1
  • Versão 2.54.8
  • Versão 2.40.0
  • Logs Campanha de SMS
  • Versão 2.37.1
  • Permissões
  • Detalhes dos atendimentos
  • Barra de Ferramentas
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Versão 2.91.0
  • Versão 2.54.5
  • Versão 2.44.1
  • Versão 2.87.1
  • Versão 2.109.23
  • Pré-requisitos/Permissões
  • Descrição das Permissões Monitoria de qualidade
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Converter Pré-atendimentos em Atendimentos
  • Versão 2.102.2
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Ver Mais

Vistos recentemente

  • Versão 2.111.0
  • Versão 2.77.0
  • Habilitar conversão automática de Formulário Web
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Versão 2.99.0
  • Ver Mais

Leave a Comment Cancelar resposta

Compartilhar documento

Logs/Relatório Campanha de SMS

Copiar link

Ícone da área de transferência
CONTEÚDOS

Powered By EazyDocs

Canais Oficiais de Suporte | (83) 4009-8187
https://digivox.citrus.cx/ | atendimento@digivox.com.br