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Versão 2.102.1

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  • 25/07/2024
NOVIDADE

Agendamentos: Geração de arquivo .csv com inconsistências

A plataforma passa a gerar o arquivo .csv padronizado contendo os registros que foram rejeitados durante a higienização dos dados de Campanhas via SMS e Email, e os disponibiliza ao usuário na tela Agendamentos (Administração > Atendimentos > Agendamentos > selecione o “Nome” da Campanha > (ícone) Log de execução > (botão) “Download“). 

Ao clicar no ícone Log de execução na parte superior esquerda da tela, é exibida a tabela com as colunas: 

– Inconsistências: com a flag SIM em vermelho para indicar existência de erros na execução da Campanha. 

– Detalhes: com o quantitativo de erros e o botão “Download” ao lado para geração do arquivo .csv. 

Esse novo recurso visa possibilitar ao usuário corrigir as inconsistências identificadas no arquivo de entrada via Webservice configurado no bloco Dados do mailing. 

O arquivo .csv gerado possui as seguintes regras de layout: 

– As colunas 01_LINE_NUMBER (número de erros) e 02_ERROR (descrição dos erros). 

– As colunas originais do arquivo de entrada de dados para execução da Campanha. 

  • Tagged:
  • Agendamentos
  • Agendamentos de Campanhas
  • Arquivo CSV
  • Arquivo de Inconsistências
  • Atendimentos
  • Campanha de Email
  • Campanha de SMS
  • Campanhas Ativas
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  • Distribuição automática de Leads
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Versão 2.55.1
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Configurações Gerais
  • Versão 2.51.3
  • Versão 2.45.1
  • Versão 2.84.0
  • Versão 2.109.24
  • Descrição das Permissões SMS
  • Telas de Atendimento
  • Aceitar chamados de Voz
  • Descrição das Permissões LemonDesk
  • Alterar status de Atendimentos via API
  • Versão 2.93.3
  • Configurar Controle de acesso do Perfil
  • Versão 2.55.0
  • Logar/Deslogar e Pausas
  • Versão 2.109.5
  • Perfil: Permissões
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Versão 2.54.6
  • Consultar status de Atendimentos via API
  • Criar Formulário de monitoria de qualidade
  • Tabela de Versionamento
  • Versão 2.64.0
  • Versão 2.74.1
  • Versão 2.66.0
  • Tabela de Versionamento
  • Conferência de chamada
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Versão 2.109.37
  • Contatos
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Formulários web
  • Setor
  • Fluxos de Solução
  • Versão 2.109.17
  • Versão 2.85.2
  • Manual do Usuário
  • Campanha de WhatsApp
  • Descrição das Permissões Estatística
  • Tabela de Versionamento
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Versão 2.68.0
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Versão 2.65.0
  • Dashboards
  • Versão 2.109.32
  • Versão 2.83.0
  • Versão 2.36.1
  • Versão 2.86.4
  • Habilitar conversão automática de Formulário Web
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Tipo de cliente
  • Logs/Relatório Campanha de WhatsApp
  • Attached data
  • Tabela de Versionamento
  • Versão 2.109.34
  • Versão 2.88.0
  • Versão 2.89.1
  • Versão 2.92.1
  • Configuração
  • Conferência de Voz
  • Autenticação de e-mail Microsoft Office 365
  • Versão 2.91.1
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Status dos Artigos
  • Versão 2.38.0
  • Versão 2.60.0
  • Realizar Atendimento por Chat
  • Fluxos de Ocorrências
  • Versão 2.109.35
  • Versão 2.82.2
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Versão 2.40.3
  • Versão 2.115.0
  • Pré-requisitos
  • Pré-requisitos/Permissões
  • Versão 2.109.0
  • LemonDesk
  • Versão 2.91.0
  • Versão 2.89.7
  • Estrutura
  • Versão 2.105.0
  • Versão 2.79.0
  • Logs/Relatório Envio de email
  • Bloqueio de Vendedores
  • Versão 2.85.8
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Tabela de Versionamento
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Versão 2.54.1
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Editar ou Excluir templates HSM
  • Versão 2.113.2
  • Versão 2.85.3
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Versão 2.99.0
  • Versão 2.109.9
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Scripts de Atendimento
  • Versão 2.46.0
  • Converter Pré-atendimentos em Atendimentos
  • Tabela de Versionamento
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Descrição das Permissões CRM
  • Versão 2.67.0
  • Descrição das Permissões Configurações gerais
  • Acessar Relatórios
  • Versão 2.37.2
  • Versão 2.109.13
  • Versão 2.40.4
  • Versão 2.109.31
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Realizar chamados de Voz
  • Versão 2.98.0
  • Versão 2.41.0
  • Versão 2.109.29
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Versão 2.72.0
  • Versão 2.90.0
  • Integração de canal de atendimento
  • Versão 2.40.2
  • Transferência de chamada
  • Versão 2.82.0
  • Logs Envio de pesquisa satisfação
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Configurar Integração do Canal
  • Versão 2.57.0
  • Versão 2.53.0
  • Campanha de SMS
  • Versão 2.58.0
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  • Versão 2.50.0
  • Versão 2.110.0
  • Versão 2.93.0
  • Versão 2.54.7
  • Gerenciar Atendimentos
  • Base de Conhecimento
  • Layout padrão de e-mails de notificação
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  • Tipo de ocorrência
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  • Versão 2.43.0
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  • Permissões
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  • Pré-requisitos/Permissões
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  • Versão 2.87.8
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  • Descrição das Permissões Atendimento
  • Fluxo
  • Versão 2.77.0
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  • Versão 2.87.3
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  • Versão 2.111.1
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  • Conversão e Distribuição Automática de Formulário Web
  • Configurações gerais de SFA
  • Versão 2.109.3
  • Versão 2.86.3
  • Versão 2.92.0
  • Versão 2.113.1
  • Envio de email
  • Versão 2.87.1
  • Setor
  • Estrutura dos Fluxos
  • Acesso à Plataforma
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  • Dashboard
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  • Versão 2.54.3
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  • Versão 2.49.1
  • Versão 2.109.8
  • Tabela de Versionamento
  • Atendimento
  • Resumo dos atendimentos
  • Versão 2.56.0
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
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  • Tela do Atendente
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  • Logs Campanha de WhatsApp
  • Versão 2.86.8
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  • Descrição das Permissões Administração
  • Versão 2.49.2
  • Configurar Permissões do Perfil
  • Versão 2.66.1
  • Tipo de Atividade
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
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  • Pré-requisitos/Permissões
  • Versão 2.51.1
  • Pré-requisitos/Permissões
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Perfil: Controle de acesso
  • Carteiras de Clientes
  • Níveis hierárquicos
  • Descrição das Permissões Monitoria de qualidade
  • Versão 2.109.40
  • Configurar Attached data
  • Versão 2.111.0
  • Versão 2.54.5
  • Versão 2.109.14
  • Logs Envio de email
  • Versão 2.51.2
  • Versão 2.63.0
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  • Lembretes
  • Versão 2.89.4
  • Versão 2.80.0
  • Versão 2.44.0
  • Permissões
  • Criar Perfil de Usuário
  • Grupos de Monitoramento
  • Fila de atendimento
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  • Configurar API externa à Integração com cliente
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  • Pré-requisitos/Permissões
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  • Logs/Relatório Campanha de SMS
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  • Atendimento por Chat
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  • Logar nos Canais de Atendimento
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