Versão 2.86.7

NOVIDADES

Atendente: Botão da Solução de Colaboração será exibido na tela quando integração estiver habilitada

A barra do menu de ferramentas e ações, localizado na parte superior da tela do Atendente (Menu Principal > Atendente), passa a contar com um ícone para acesso direto à Solução de Colaboração (). 

Com isso, ao clicar no ícone, a página inicial da Solução de Colaboração (Squad) será aberta automaticamente e autenticada para o Atendente logado, desde que a sua integração esteja habilitada na plataforma. 

A melhoria facilita o acesso a esse recurso, que permite uma comunicação instantânea entre colaboradores em diferentes formatos (Chat, Voz e Vídeo), individual ou coletivamente.

IMPORTANTE! O botão só será exibido se:

• A opção de integração com a Solução de Voz (Unity) estiver ativada na área de Administração.
• O usuário logado na plataforma possuir as permissões de Chat habilitadas para o seu usuário associado na Solução de Voz (Unity).