Versões 2.89.7 a 2.89.0 Versão 2.89.1 Estimated reading: 2 minutes 292 views 05/02/2024 NOVIDADES Monitoria de qualidade: Melhoria em permissões de acesso A plataforma passa a ter uma nova permissão de acesso para o Supervisor na tela Perfil (Administração > Usuários > (selecionar o Perfil Supervisor) > Perfil): Listar atendimentos com monitoria de qualidade Com esta permissão habilitada é possível visualizar a tela Atendimentos com monitoria de qualidade. Monitoria de qualidade: Novo campo para o Filtro da tela “Atendimentos com monitoria de qualidade” Outra implementação foi o campo Status da monitoria no Filtro dos Atendimentos com monitoria de qualidade para que o Supervisor possa filtrar Atendimentos com avaliações ainda não liberadas. Ao acessar a tela Atendimentos com monitoria de qualidade (Administração > Monitoria de qualidade > Atendimentos com monitoria de qualidade > botão “Filtro”), selecione neste campo uma das seguintes opções e clique em Pesquisar: – Pendente – Liberado – Aceito – Não aceito CORREÇÃO Tela do Atendente: Exibição do "Quadro de avisos" sem formatação do texto Ao fazer login o Atendente visualizava o bloco Quadro de avisos com mensagens de texto sem formatação. Foi corrigida a falha que exibia na tela do Atendente as mensagens em formato HTML. Com o ajuste, essas mensagens passam a ser exibidas como foram configuradas pelo Supervisor. Tagged:AceitoAtendenteAtendimentosAvaliaçãoAvisosBuscaCampoCitrusCorreçãoCorreçõesFiltroFormataçãoFormulárioLiberadoLista de AtendimentosListar Atendimentos com Monitoria de QualidadeMensagemMensagensMonitoria de qualidadeNão AceitoNovidadeNovidadesNovoPendentePermissãoPermissõesPermissões de AcessoPesquisarQuadro de AvisosQualidadeRelease notesStatusTela do AtendenteUsuárioVersão 2.89.1
