WhatsApp Business X WhatsApp Business API

O WhatsApp Business é uma solução de comunicação direcionada para pequenos negócios, e ajuda a melhorar o relacionamento entre clientes e empresas por meio de recursos adicionais, como: criação de perfil comercial, possibilidade de catalogar produtos e configurar respostas automáticas.  

O WhatsApp Business API é uma modalidade oficial do WhatsApp voltada para empresas de médio e grande portes com alto volume de atendimentos, com possibilidade de integrações para automatizar conversas. 

Entenda as principais diferenças entre as duas soluções: 

Conversa entre pessoas 

Conversa entre clientes e pequenas empresas 

Conversa entre clientes e grandes empresas

Ao utilizar a modalidade de conta WhatsApp Business API no número de contato da empresa, existem os seguintes benefícios: 

– Conta verificada. 

– Autenticidade da Marca. 

– Integrações via API. 

– Número único para todos os clientes. 

– Chatbots com mensagens personalizadas e programadas. 

– Disparo de mensagens e comunicados.