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Updated on 12 de março de 2025

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Logs Envio de pesquisa satisfação

Leitura estimada: 4 minutos 248visualizações
  1. Consulte os Logs da “Campanha de SMS” na tela Agendamentos (Administração > Atendimentos > Agendamentos > (selecione na listagem o “Nome”) > Agendamentos).
  2. No topo esquerdo da tela clique no ícone Log de execução.
  3. Visualize a tabela com as informações nas seguintes colunas:

    – Início do período de envio

    – Fim do período de envio

    – Falha

    – Detalhes

    * Em caso da coluna Falha apresentar “Sim”, clique no botão Lupa da coluna Detalhes para visualizar o popup com as informações técnicas da falha ocorrida na execução da campanha.

  4. Clique no botão Atualizar para renovar os dados exibidos em tela.
  5. Se desejar, clique no botão Filtrar e selecione os seguintes campos:

    – Início do período de envio: Data do início da execução da campanha.

    – Fim do período de envio: Data do fim da execução da campanha.

    – Falha: Opções “Sim” ou “Não”.

  6. Clique nos botões Consultar ou Limpar.
  7. No topo esquerdo da tela clique no ícone Log de envio da pesquisa.
  8. Visulize a tabela Resumo do mailing com as informações de “Descrição” e “Qtde”, e o dashboard ao lado.
  9. Role a tela para baixo, visualize a tabela com as informações nas seguintes colunas:

    – Data da importação

    – Data de envio

    – Mailing conta

    – Status do mailing

  10. No topo direito da tela, clique no botão Atualizar para renovar os dados exibidos em tela.
  11. Se desejar, clique no botão Exportar para CSV. É gerado um arquivo CSV e o download na máquina do usuário.
  12. Se desejar, clique no botão Filtrar e selecione os seguintes campos:

    – Quantidade de dias: Opções “10”, “20”, “30”, “60” ou “90”.

    – Status do mailing: Opções “Pendente”, “Em processamento”, “Processado”, “Sem consentimento” ou “Erro”.

    – Email: O endereço de email do cliente no mailing.

    – Início do período de envio: Data do início da execução da campanha.

    – Fim do período de envio: Data do fim da execução da campanha.

  13. Clique nos botões Consultar ou Limpar.
  14. No topo esquerdo da tela clique no ícone Relatório das respostas da pesquisa.
  15. Visualize a tabela com as informações nas seguintes colunas:

    – Destinatário

    – Resposta

    – Data de envio

  16. Clique no botão Atualizar para renovar os dados exibidos em tela.
  17. Se desejar, clique no botão Filtrar e selecione os seguintes campos:

    – Início do período de envio: Data do início da execução da campanha.

    – Fim do período de envio: Data do fim da execução da campanha.

  18. Clique nos botões Consultar ou Limpar.
  19. No topo esquerdo da tela clique no ícone Gráficos das respostas da pesquisa.
  20. Visualize o dashboard com o quantitativo de respostas.
  21. Se desejar, clique no botão Formato CSV. É gerado um arquivo CSV e o download realizado na máquina do usuário.
  22. Clique no botão Atualizar para renovar os dados exibidos em tela.
  23. Se desejar, clique no botão Filtrar e selecione os seguintes campos:

    – Início do período de envio: Data do início da execução da campanha.

    – Fim do período de envio: Data do fim da execução da campanha.

  24. Clique nos botões Consultar ou Limpar.
  25. Caso deseje editar as configurações da campanha, clique no ícone Dados gerais no topo esquerdo da tela, e após clique no botão Salvar à direita da tela.
  26. Se não desejar realizar o passo 28, clique no botão Cancelar no topo direito da tela.

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  • Autenticação de e-mail Microsoft Office 365
  • Descrição das Permissões LimeSales
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Logar/Deslogar e Pausas
  • Versão 2.80.0
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Layout padrão de e-mails de notificação
  • Avisos
  • Versão 2.57.0
  • Versão 2.86.2
  • Tabela de Versionamento
  • Versão 2.79.0
  • Fluxo
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Versão 2.91.0
  • Detalhes dos atendimentos
  • Versão 2.40.6
  • Versão 2.89.4
  • Versão 2.102.2
  • Versão 2.109.25
  • Gerenciar Atendimentos
  • Versão 2.109.2
  • Permissões
  • Versão 2.109.16
  • Canais de Atendimento
  • Versão 2.58.0
  • Versão 2.59.0
  • Versão 2.109.26
  • Versão 2.87.8
  • Alertas
  • Transferência de chamada
  • Tabela de Versionamento
  • Versão 2.37.0
  • Versão 2.115.0
  • Campanha de WhatsApp
  • Versão 2.50.0
  • Estatísticas
  • Atendente
  • Clientes
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Versão 2.85.3
  • Pré-requisitos
  • Habilitar conversão automática de Formulário Web
  • Módulos
  • Versão 2.49.2
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Descrição das Permissões Base de conhecimento
  • Versão 2.54.0
  • Permissões
  • Versão 2.112.0
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Telas de Atendimento
  • Permissões
  • Atividade
  • Tabela de Versionamento
  • Descrição das Permissões Grupo de solução
  • Versão 2.109.34
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Versão 2.89.2
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Configurar Controle de acesso do Perfil
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Configuração
  • Versão 2.87.3
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Pré-requisitos/Permissões
  • Alertas de Monitoramento
  • Barra de Ferramentas
  • Conferência de chamada
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Versão 2.77.0
  • Tabela de Versionamento
  • Descrição das Permissões SMS
  • Equipes de Vendas
  • Documentos
  • Pré-requisitos/Permissões
  • Versão 2.87.7
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Versão 2.90.0
  • Versão 2.87.9
  • Atendimento por Voz
  • Alterar status de Atendimentos via API
  • Versão 2.103.0
  • Integração de canal de atendimento
  • Versão 2.48.2
  • Simulação de Venda
  • Fila de atendimento
  • Tabela de Versionamento
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Versão 2.40.7
  • Processos
  • Perfil: Controle de acesso
  • Distribuição automática de Leads
  • Fluxo Alternativo do WebChat
  • Tabela de Versionamento
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Envio de email
  • Oportunidades
  • Versão 2.79.1
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Versão 2.90.1
  • Descrição das Permissões Estatística
  • Versão 2.66.1
  • Versão 2.93.3
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Versão 2.85.8
  • Versão 2.109.27
  • Versão 2.54.9
  • Versão 2.109.24
  • Versão 2.54.1
  • Logs/Relatório Envio de email
  • Versão 2.40.1
  • Versão 2.48.3
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  • Gerenciar Pré-atendimentos
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  • Tabela de Versionamento
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  • WhatsApp – HSM
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  • Tipo de Atividade
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  • Pré-requisitos/Permissões
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  • Criar Formulário de monitoria de qualidade
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