Citrus.cx Citrus.cx
  • Home
  • Guias
    • Get Started
      • Boas Práticas para Configuração de Ambientes
      • Downloads
        • Manual do Usuário
      • Plataforma Citrus
        • Visão Geral
        • Acesso à Plataforma
        • Jornada do Cliente
        • Dashboards
        • Dicas de Desempenho
      • Administração
        • Configurações Gerais
        • Configurações de Comunicação
        • Perfis de Acesso
        • Setores
        • Usuários
        • Avisos
        • Níveis Hierárquicos
        • Tipos de Clientes
        • Clientes
      • Base de Conhecimento
        • Visão Geral
        • Estrutura e Criação
        • Associação de Artigos
      • LemonDesk
        • Visão Geral
        • Alertas
        • Horários de Atendimento e Feriados
        • Gerenciar Atendimentos
      • LimeSales
        • Visão Geral
      • Estatísticas
        • Juice Analytics
      • Processos
        • Visão Geral
    • Administrador
      • Configurações Gerais
      • Usuários
      • Integração com Provedor de Identidade
        • Login com conta corporativa Microsoft
      • Gestão de Atendimentos LemonDesk
      • Atendimentos
      • Gestão de Vendas LimeSales
    • Supervisor
      • Gestão de Atendimentos
        • Monitoramento Citrus
      • Gestão de Vendas
    • Atendimento
      • Pré-atendimentos
      • Tela de Atendimento
      • Canais de Atendimento
        • Atendimento com Bot
        • E-mail
        • Reclame Aqui
        • Voz
        • WebChat
        • WhatsApp
        • Regras para Oferta de Cards de WhatsApp e WebChat
        • Tags rápidas para Grupos de mensagem WhatsApp e WebChat
    • BackOffice
      • Gestão de Processos
    • Vendedor
      • Gestão de Vendas LimeSales
    • APIs
      • Recuperar Dados de Atendimentos e de Cliente
  • Release Notes
    • Usuário
    • Login Suporte
Get Started
Citrus.cx Citrus.cx
Get Started
  • Home
  • Guias
    • Get Started
      • Boas Práticas para Configuração de Ambientes
      • Downloads
        • Manual do Usuário
      • Plataforma Citrus
        • Visão Geral
        • Acesso à Plataforma
        • Jornada do Cliente
        • Dashboards
        • Dicas de Desempenho
      • Administração
        • Configurações Gerais
        • Configurações de Comunicação
        • Perfis de Acesso
        • Setores
        • Usuários
        • Avisos
        • Níveis Hierárquicos
        • Tipos de Clientes
        • Clientes
      • Base de Conhecimento
        • Visão Geral
        • Estrutura e Criação
        • Associação de Artigos
      • LemonDesk
        • Visão Geral
        • Alertas
        • Horários de Atendimento e Feriados
        • Gerenciar Atendimentos
      • LimeSales
        • Visão Geral
      • Estatísticas
        • Juice Analytics
      • Processos
        • Visão Geral
    • Administrador
      • Configurações Gerais
      • Usuários
      • Integração com Provedor de Identidade
        • Login com conta corporativa Microsoft
      • Gestão de Atendimentos LemonDesk
      • Atendimentos
      • Gestão de Vendas LimeSales
    • Supervisor
      • Gestão de Atendimentos
        • Monitoramento Citrus
      • Gestão de Vendas
    • Atendimento
      • Pré-atendimentos
      • Tela de Atendimento
      • Canais de Atendimento
        • Atendimento com Bot
        • E-mail
        • Reclame Aqui
        • Voz
        • WebChat
        • WhatsApp
        • Regras para Oferta de Cards de WhatsApp e WebChat
        • Tags rápidas para Grupos de mensagem WhatsApp e WebChat
    • BackOffice
      • Gestão de Processos
    • Vendedor
      • Gestão de Vendas LimeSales
    • APIs
      • Recuperar Dados de Atendimentos e de Cliente
  • Release Notes
    • Usuário
    • Login Suporte
  1. Home
  2. Get Started
  3. Manual do Usuário
  4. Agendamentos de Campanhas
  5. Logs Envio de email
Updated on 12 de março de 2025

Get Started

  • Ícone de pasta fechado Ícone de abertura de pastaBoas Práticas para Configuração de Ambientes
    • Habilitar Permissões de Microfone
      • Uso de Soluções de Voz em Redes Residenciais
    • Habilitar Notificações
    • Manter Sites Ativos no Navegador
    • Habilitar Reprodução Automática de Áudio e Vídeo
    • Desabilitar Monitoramento de Memória
    • Desabilitar Economia de Energia
    • Evitar Plugins que Bloqueiam Recursos
    • Manter Navegador Atualizado
    • Uso de Soluções de Voz em Redes Residenciais
  • Ícone de pasta fechado Ícone de abertura de pastaDownloads
    • Manual do Usuário
  • Ícone de pasta fechado Ícone de abertura de pastaManual do Usuário
    • Módulos
      • Dashboard
      • Atendente
      • Administração
      • Lembretes
      • Atividade
      • Arquivos
      • Agenda de atendimentos
      • Calendário
      • Processos
      • LemonDesk
      • Base de conhecimento
      • LimeSales
      • Estatísticas
    • Barra de Ferramentas
    • Perfis de Acesso
      • Criar Perfil de Usuário
    • Setor
    • Acesso à Plataforma
    • Rotinas de Atendimento
      • Ativar notificações do navegador
      • Logar nos Canais de Atendimento
      • Pausas nos Canais de Atendimento
      • Deslogar nos Canais de Atendimento
      • Regras para Oferta de Cards de WhatsApp e WebChat
      • Registrar Atendimentos
      • Pesquisar Atendimentos
      • Gerenciar Atendimentos
    • Atendimento por Voz
      • Realizar chamada
      • Transferência de chamada
      • Conferência de chamada
    • Atendimento por Chat
      • WhatsApp Business X WhatsApp Business API
      • Árvore do Bot
      • Integração com a plataforma
      • Realizar Atendimento por Chat
    • Base de Conhecimento
      • Visualização
      • Estrutura
      • Status dos Artigos
    • Fluxos de Solução
      • Estrutura dos Fluxos
      • Tipos de Fluxo
      • Etapas dos Fluxos
      • Alterar Setor da Etapa
      • Regras da configuração de Etapas
      • Alertas
    • Agendamentos de Campanhas
      • Campanha de SMS
      • Campanha de WhatsApp
      • Envio de email
      • Envio de pesquisa satisfação
      • Logs Campanha de SMS
      • Logs Campanha de WhatsApp
      • Logs Envio de email
      • Logs Envio de pesquisa satisfação
    • Monitoria de Qualidade
      • Criar Formulário de monitoria de qualidade
      • Atendimentos com monitoria de qualidade
      • Aceite do Atendente responsável
    • Glossário
    • Tabela de Versionamento
  • Ícone de pasta fechado Ícone de abertura de pastaPlataforma Citrus
    • Jornada do Cliente
    • Acesso à plataforma
    • Dashboards
    • Dicas para otimizar o desempenho da plataforma
  • Ícone de pasta fechado Ícone de abertura de pastaAdministração
    • Configurações Gerais
    • Configurações de comunicação
    • Perfis de acesso
    • Setor
    • Usuário
    • Níveis hierárquicos
    • Tipo de cliente
    • Clientes
    • Avisos
  • Ícone de pasta fechado Ícone de abertura de pastaBase de conhecimento
    • Estrutura e Criação de Artigos
    • Associar Artigos a Ocorrências e Atendimentos
  • Ícone de pasta fechado Ícone de abertura de pastaGestão de Atendimentos LemonDesk
    • Alertas
    • Gerenciar Atendimentos
    • Horários de Atendimento e Feriados
  • Ícone de pasta fechado Ícone de abertura de pastaGestão de Vendas LimeSales
  • Ícone de pasta fechado Ícone de abertura de pastaEstatísticas
  • Ícone de pasta fechado Ícone de abertura de pastaProcessos

Logs Envio de email

Leitura estimada: 3 minutos 257visualizações
  1. Consulte os Logs do “Envio de email” na tela Agendamentos (Administração > Atendimentos > Agendamentos > (selecione na listagem o “Nome”) > Agendamentos).
  2. No topo esquerdo da tela clique no ícone Log de execução.
  3. Visualize a tabela com as informações nas seguintes colunas:

    – Início do período de envio

    – Fim do período de envio

    – Falha

    – Detalhes

    * Em caso da coluna Falha apresentar “Sim”, clique no botão Lupa da coluna Detalhes para visualizar o popup com as informações técnicas da falha ocorrida na execução da campanha.

  4. Clique no botão Atualizar para renovar os dados exibidos em tela.
  5. Se desejar, clique no botão Filtrar e selecione os seguintes campos:

    – Início do período de envio: Data do início da execução da campanha.

    – Fim do período de envio: Data do fim da execução da campanha.

    – Falha: Opções “Sim” ou “Não”.

  6. Clique nos botões Consultar ou Limpar.
  7. No topo esquerdo da tela clique no ícone Log de envio de email.
  8. Visulize a tabela Resumo do mailing com as informações de “Descrição” e “Qtde”, e o dashboard ao lado.
  9. Role a tela para baixo, visualize a tabela com as informações nas seguintes colunas:

    – Data da importação

    – Data de envio

    – Mailing conta

    – Remetente

    – Status do mailing

    – Status do broker

    – Links

  10. Na coluna Links, se na campanha foi habilitada a flag “Abertura automática de atendimento”, clique no botão Atendimento associado para ser redirecionado à tela Atendimentos do protocolo referente.
  11. No topo direito da tela, clique no botão Atualizar para renovar os dados exibidos em tela.
  12. Se desejar, clique no botão Exportar para CSV. É gerado um arquivo CSV e o download realizado na máquina do usuário.
  13. Se desejar, clique no botão Filtrar e selecione os seguintes campos:

    – Quantidade de dias: Opções “10”, “20”, “30”, “60” ou “90”.

    – Status do mailing: Opções “Pendente”, “Em processamento”, “Processado”, “Sem consentimento” ou “Erro”.

    – Email: O endereço de email do cliente no mailing.

    – Início do período de envio: Data do início da execução da campanha.

    – Fim do período de envio: Data do fim da execução da campanha.

  14. Clique nos botões Consultar ou Limpar.
  15. Caso deseje editar as configurações da campanha, clique no ícone Dados gerais no topo esquerdo da tela, e após clique no botão Salvar à direita da tela.
  16. Se não desejar realizar o passo 15, clique no botão Cancelar no topo direito da tela.

  • Marcado:
  • Administração
  • Atendente
  • Atendimentos
  • Campanhas
  • Chat
  • Citrus
  • Cliente
  • Dashboard
  • Estatísticas
  • Integração
  • LemonDesk
  • LimeSales
  • Manual
  • Manual do Usuário
  • Módulos
  • Plataforma
  • Processos
  • Usuário
  • Voz
  • WhatsApp

Deixe seu feedback. Como podemos ajudar?

Como podemos ajudar?

Esse conteúdo foi útil? Sim Não

Artigos relacionados

  • Versão 2.111.0
  • Versão 2.82.0
  • Oportunidades
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Versão 2.90.1
  • Conferência de Voz
  • Configurar Integração do Canal
  • Versão 2.108.0
  • Agendamentos de Campanhas
  • Versão 2.86.9
  • Tabela de Versionamento
  • Alertas
  • Versão 2.87.4
  • Versão 2.40.3
  • Versão 2.40.5
  • Base de conhecimento
  • Versão 2.93.0
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Versão 2.109.30
  • Configuração
  • Versão 2.54.0
  • Versão 2.47.0
  • Pesquisar Atendimentos
  • Resumo dos atendimentos
  • Versão 2.86.10
  • Versão 2.109.13
  • Dashboards
  • Versão 2.109.33
  • Versão 2.40.7
  • Habilitar Fluxo Alternativo do WebChat
  • Tipos de Proposta
  • Versão 2.70.0
  • Versão 2.40.1
  • Acessar Log de auditoria
  • Versão 2.90.0
  • Versão 2.81.0
  • Versão 2.107.0
  • Usuário
  • Perfil: Controle de acesso
  • Árvore do Bot
  • Editar ou Excluir templates HSM
  • Versão 2.69.1
  • Versão 2.46.0
  • Versão 2.109.21
  • Perfis de Acesso
  • Versão 2.109.9
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Descrição das Permissões RD Station
  • Produtos e Serviços
  • Estatísticas
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Versão 2.79.1
  • Versão 2.109.22
  • Avisos
  • Filtros de Atendimento
  • Estrutura
  • Tabela de Versionamento
  • Regras da configuração de Etapas
  • Realizar chamados de Voz
  • Integração de canal de atendimento
  • Realizar Atendimento por Chat
  • Atendimento
  • Versão 2.109.25
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Habilitar Seleção de Tipo de cliente em Agendamentos
  • Versão 2.49.2
  • Versão 2.46.1
  • Permissões
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Versão 2.40.8
  • Acessar Relatórios
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Versão 2.54.6
  • Versão 2.92.1
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Versão 2.102.0
  • Versão 2.58.0
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Pré-requisitos/Permissões
  • Relatórios
  • Manual do Usuário
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Conversão Automática no canal de E-mail e Distribuição Automática de Atendimentos
  • Permissões
  • Acesso à plataforma
  • Escalonamento por Nível Hierárquico
  • Integração com cliente
  • Versão 2.109.31
  • Versão 2.75.0
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Versão 2.110.0
  • Versão 2.86.2
  • Conversão e Distribuição Automática de Formulário Web
  • Versão 2.109.37
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Versão 2.48.0
  • Configuração
  • Versão 2.112.1
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Logs Campanha de SMS
  • Regras para Oferta de Cards de WhatsApp e WebChat
  • Versão 2.93.1
  • Tabela de Versionamento
  • Versão 2.109.8
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Versão 2.69.0
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Fluxo
  • Descrição das Permissões Estatística
  • Contatos
  • Tabela de Versionamento
  • Versão 2.89.4
  • Versão 2.74.1
  • Versão 2.40.6
  • Versão 2.71.0
  • Versão 2.109.17
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Versão 2.109.24
  • Atendimentos com monitoria de qualidade
  • Logs/Relatório Campanha de SMS
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Attached data
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Versão 2.109.4
  • Versão 2.66.1
  • Versão 2.89.6
  • Versão 2.87.0
  • Monitoramento
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Dashboards
  • Pré-requisitos
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Versão 2.109.3
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Versão 2.87.5
  • Versão 2.87.3
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Versão 2.42.0
  • Habilitar seleção de tipo de cliente
  • Versão 2.86.1
  • Perfil: Permissões
  • Configurar Controle de acesso do Perfil
  • Base de Conhecimento
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Tipos de Fluxo
  • Versão 2.112.0
  • Versão 2.89.1
  • Arquivos
  • Versão 2.57.0
  • Distribuição automática de Leads
  • Tipo de Atividade
  • Versão 2.105.0
  • Leads
  • Pesquisa CSAT
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Versão 2.56.1
  • Versão 2.55.1
  • Versão 2.84.0
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Versão 2.62.0
  • Versão 2.83.0
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Descrição das Permissões Usuários
  • Perfis de acesso
  • Tabela de Versionamento
  • Pausas nos Canais de Atendimento
  • Descrição das Permissões Base de conhecimento
  • Lembretes
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Logs Campanha de WhatsApp
  • Versão 2.51.1
  • Versão 2.89.0
  • Versão 2.114.0
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Versão 2.40.9
  • Módulos
  • Atendimentos Anônimos e Confidenciais
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Versão 2.37.2
  • Versão 2.109.11
  • Versão 2.99.0
  • Tabela de Versionamento
  • Versão 2.91.1
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Versão 2.109.1
  • Versão 2.109.14
  • Simulação de Venda
  • Versão 2.92.0
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Versão 2.63.0
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Versão 2.40.0
  • Tabela de Versionamento
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Versão 2.87.2
  • Horários de Atendimento e Feriados
  • Versão 2.87.1
  • Pré-requisitos
  • Formulários web
  • Documentos
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Configurações de comunicação
  • Versão 2.86.6
  • Versão 2.100.0
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Grupo de Atendente
  • Barra de Ferramentas
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Consultar status de Atendimentos via API
  • Versão 2.109.23
  • Versão 2.109.19
  • Versão 2.37.0
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Versão 2.109.40
  • Envio de email
  • Versão 2.109.10
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Pré-requisitos/Permissões
  • Ao criar um Formulário Web
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Envio de pesquisa satisfação
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Campanha de SMS
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Alterar Setor da Etapa
  • Descrição das Permissões Configurações gerais
  • Dicas para otimizar o desempenho da plataforma
  • Níveis hierárquicos
  • Versão 2.115.0
  • Tabela de Versionamento
  • Tabela de Versionamento
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Configurar templates HSM
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Versão 2.113.2
  • Versão 2.98.0
  • Versão 2.39.0
  • Versão 2.73.0
  • Propostas e Solicitações de Desconto
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Versão 2.68.0
  • Configurar Fila de Resposta para HSM
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Versão 2.86.3
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Atendimento por Voz
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Glossário
  • Versão 2.82.1
  • Versão 2.109.0
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Versão 2.111.1
  • Versão 2.56.0
  • Versão 2.109.35
  • Integração com Solução de Colaboração
  • Tags para Atendimentos
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Versão 2.54.4
  • Versão 2.41.0
  • Grupos de campos extras
  • Versão 2.101.1
  • Detalhes dos atendimentos
  • Versão 2.103.0
  • Formulários de monitoria de qualidade
  • Versão 2.64.0
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Agenda de atendimentos
  • Versão 2.104.0
  • Tela do Atendente
  • Versão 2.109.5
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Alterar status de Atendimentos via API
  • Transferência de chamada
  • Versão 2.106.0
  • Monitoria de Qualidade
  • Versão 2.85.2
  • Registrar Atendimentos
  • Tabela de Versionamento
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Integração com a plataforma
  • Versão 2.65.0
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Fila de atendimento
  • Versão 2.109.31.1
  • Clientes
  • Versão 2.36.1
  • Pré-requisitos
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Configurar Pesquisas de Satisfação
  • Versão 2.50.0
  • Versão 2.93.3
  • Versão 2.52.0
  • Versão 2.94.0
  • Tabela de Versionamento
  • Logs/Relatório Envio de email
  • Versão 2.111.0
  • Versão 2.54.8
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Versão 2.54.1
  • Versão 2.54.5
  • Scripts de Atendimento
  • Abas de Atendimento
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Aceitar chamados de Voz
  • Versão 2.86.4
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Carteiras de Clientes
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Atendente
  • Versão 2.91.0
  • Alertas
  • Tabela de Versionamento
  • Versão 2.85.3
  • Configurar API externa à Integração com cliente
  • Versão 2.61.0
  • Tabela de Versionamento
  • Versão 2.72.0
  • Versão 2.109.27
  • Criar Perfil de Usuário
  • LemonDesk
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Configurações Gerais
  • Versão 2.93.4
  • Callback Agendado
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Versão 2.109.34
  • Visualização
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Layout padrão de e-mails de notificação
  • Versão 2.76.0
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Tipo de cliente
  • Transferência de Chamada de Voz
  • Grupos de Mensagens
  • Versão 2.49.1
  • Gerenciar Pré-atendimentos
  • Pré-requisitos/Permissões
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Versão 2.40.4
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Versão 2.36.0
  • Versão 2.82.2
  • Versão 2.37.1
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Versão 2.48.1
  • Versão 2.51.3
  • Região
  • Versão 2.44.0
  • Envio de email
  • Versão 2.48.3
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Logs Envio de pesquisa satisfação
  • Permissões
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Pré-requisitos/Permissões
  • Logar nos Canais de Atendimento
  • Versão 2.102.1
  • Versão 2.48.2
  • Grupos de Monitoramento
  • Versão 2.80.0
  • Versão 2.101.0
  • Fases da Proposta
  • Criar Formulário de monitoria de qualidade
  • Fluxo Alternativo do WebChat
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Pré-requisitos/Permissões
  • Versão 2.79.0
  • Versão 2.40.2
  • Versão 2.54.9
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Descrição das Permissões CRM
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Acessar Pré-atendimentos
  • Versão 2.55.0
  • Versão 2.89.3
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Versão 2.89.5
  • Logar/Deslogar e Pausas
  • Versão 2.86.8
  • Registrar Atendimentos
  • Versão 2.86.5
  • Versão 2.66.0
  • Tipo de ocorrência
  • Versão 2.54.7
  • Atendimento por Chat
  • Agendamentos de Campanhas
  • Configurações gerais de SFA
  • Estrutura dos Fluxos
  • Deslogar nos Canais de Atendimento
  • Versão 2.85.8
  • Canais de Atendimento
  • Versão 2.109.12
  • Pré-requisitos/Permissões
  • Versão 2.89.2
  • Jornada do Cliente
  • Versão 2.43.0
  • Tabela de Versionamento
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Versão 2.45.1
  • Versão 2.89.7
  • Fluxos de Solução
  • Campanha de SMS
  • Versão 2.49.0
  • Estrutura e Criação de Artigos
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Descrição das Permissões Grupo de solução
  • Versão 2.54.3
  • Descrição das Permissões SMS
  • Versão 2.59.0
  • Conferência de chamada
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Versão 2.60.0
  • Versão 2.109.6
  • Pré-requisitos/Permissões
  • Versão 2.109.32
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Configuração de E-mail para envio de notificações automáticas
  • Pré-requisitos/Permissões
  • Soluções e Etapas
  • Descrição das Permissões Atendimento
  • Etapas dos Fluxos
  • Pré-requisitos/Permissões
  • Inventários de Clientes
  • Configurar Permissões do Perfil
  • Versão 2.86.7
  • Versão 2.87.9
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Atividade
  • Versão 2.109.16
  • Destinatários de E-mails
  • Administração
  • Versão 2.109.36
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Tabela de Versionamento
  • Versão 2.109.15
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Versão 2.52.1
  • Versão 2.77.0
  • Autenticação de e-mail do Google
  • Versão 2.87.8
  • Versão 2.82.3
  • Autenticação de e-mail Microsoft Office 365
  • Versão 2.45.0
  • Calendário
  • Bloqueio de Vendedores
  • WhatsApp Business X WhatsApp Business API
  • Tabela de Versionamento
  • Telas de Atendimento
  • Versão 2.109.26
  • Versão 2.102.2
  • Descrição das Permissões LimeSales
  • Atividades
  • Versão 2.38.0
  • Processos
  • Fluxos de Ocorrências
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Dashboard
  • Versão 2.44.1
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Pré-requisitos/Permissões
  • Logs/Relatório Envio de pesquisa satisfação
  • Setor
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Versão 2.109.20
  • Acesso à Plataforma
  • Gerenciar Processos
  • Versão 2.86.0
  • Rotinas de Atendimento
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Integração com cliente
  • Contas
  • Identidade visual da plataforma
  • Versão 2.51.2
  • Versão 2.51.0
  • Versão 2.67.0
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Campanha de WhatsApp
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Campanha de WhatsApp
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Versão 2.88.0
  • Versão 2.53.0
  • Versão 2.41.1
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Alertas de Monitoramento
  • LimeSales
  • Status dos Artigos
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Padronizações de Atendimento
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Versão 2.74.0
  • Configurar Attached data
  • Versão 2.77.1
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Equipes de Vendas
  • Templates de E-mail
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Gerenciar Atendimentos
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Formulários
  • Descrição das Permissões LemonDesk
  • Pré-requisitos/Permissões
  • Descrição das Permissões Monitoria de qualidade
  • Criar Grupo de Atendente
  • Envio de pesquisa satisfação
  • Versão 2.109.2
  • Gerenciar Atendimentos
  • WhatsApp – HSM
  • Aceite do Atendente responsável
  • Converter Pré-atendimentos em Atendimentos
  • Ativar notificações do navegador
  • Logs/Relatório Campanha de WhatsApp
  • Setor
  • Realizar chamada
  • Habilitar conversão automática de Formulário Web
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Versão 2.87.7
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Descrição das Permissões Administração
  • Ver Mais

Leave a Comment Cancelar resposta

Compartilhar documento

Logs Envio de email

Copiar link

Ícone da área de transferência
CONTEÚDOS

Powered By EazyDocs

Canais Oficiais de Suporte | (83) 4009-8187
https://digivox.citrus.cx/ | atendimento@digivox.com.br