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Updated on 12 de março de 2025

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Logs Campanha de WhatsApp

Leitura estimada: 2 minutos 275visualizações
  1. Consulte os Logs da “Campanha de WhatsApp” na tela Agendamentos (Administração > Atendimentos > Agendamentos > (selecione na listagem o “Nome”) > Agendamentos).
  2. No topo esquerdo da tela clique no ícone Log de execução.
  3. Visualize a tabela com as informações nas seguintes colunas:

    – Início do período de envio

    – Fim do período de envio

    – Falha

    – Detalhes

    * Em caso da coluna Falha apresentar “Sim”, clique no botão Lupa da coluna Detalhes para visualizar o popup com as informações técnicas da falha ocorrida na execução da campanha.

  4. Clique no botão Atualizar para renovar os dados exibidos em tela.
  5. Se desejar, clique no botão Filtrar e selecione os seguintes campos:

    – Início do período de envio: Data do início da execução da campanha.

    – Fim do período de envio: Data do fim da execução da campanha.

    – Falha: Opções “Sim” ou “Não”.

  6. Clique nos botões Consultar ou Limpar.
  7. Caso deseje editar as configurações da campanha, clique no ícone Dados gerais no topo esquerdo da tela, e após clique no botão Salvar à direita da tela.
  8. Se não desejar realizar o passo 7, clique no botão Cancelar no topo direito da tela.

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  • Realizar Atendimento por Chat
  • Habilitar Seleção de Tipo de cliente em Agendamentos
  • Criar Perfil de Usuário
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
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  • Fluxos de Ocorrências
  • Versão 2.79.0
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  • Permissões
  • Atendimento por Voz
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  • Editar ou Excluir templates HSM
  • Versão 2.82.1
  • WhatsApp Business X WhatsApp Business API
  • Configurações Gerais
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Versão 2.63.0
  • Envio de pesquisa satisfação
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Versão 2.109.14
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Versão 2.102.0
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Logs Envio de email
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Detalhes dos atendimentos
  • Versão 2.76.0
  • Versão 2.109.6
  • Tabela de Versionamento
  • Versão 2.51.0
  • Versão 2.69.1
  • Descrição das Permissões Usuários
  • Níveis hierárquicos
  • Versão 2.86.8
  • Versão 2.86.2
  • Versão 2.59.0
  • Pré-requisitos/Permissões
  • Integração com a plataforma
  • Versão 2.93.3
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Permissões
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  • Carteiras de Clientes
  • Deslogar nos Canais de Atendimento
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  • Descrição das Permissões LemonDesk
  • Logs/Relatório Campanha de SMS
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  • Grupos de campos extras
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  • Inventários de Clientes
  • Logar nos Canais de Atendimento
  • Versão 2.46.1
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  • Configurar Integração do Canal
  • Pré-requisitos
  • Versão 2.106.0
  • Versão 2.66.0
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  • Layout padrão de e-mails de notificação
  • Gerenciar Processos
  • Tabela de Versionamento
  • Versão 2.74.1
  • Pausas nos Canais de Atendimento
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  • Descrição das Permissões SMS
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  • Destinatários de E-mails
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  • Registrar Atendimentos
  • Versão 2.58.0
  • Consultar status de Atendimentos via API
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  • Soluções e Etapas
  • Pré-requisitos/Permissões
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  • Integração com Solução de Colaboração
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