Avisos

No Citrus.cx, é possível enviar Avisos através do Quadro de Avisos. Ele será exibido na página inicial da plataforma para todos os Usuários Atendentes do Setor informado. Para isso, no menu lateral esquerdo, encontre a opção Administração. Através desta aba, é possível configurar e personalizar todos os detalhes da sua empresa na plataforma.

A tela de administração é segmentada em blocos que agrupam configurações semelhantes. Além disso, no topo da listagem, o campo de busca poderá ser utilizado para localizar a configuração desejada. No bloco Configurações Gerais, localize a opção Aviso.

Seremos redirecionados para outra página, onde será exibida a listagem de Avisos já cadastrados abaixo. Caso deseje realizar a edição de algum item da listagem, basta clicar sobre ele e modificar os campos necessários.

No menu superior direito, encontramos três opções:

• +Novo: botão utilizado para criar um novo Aviso.
• Excluir: botão utilizado para excluir um Aviso já existente. Basta selecioná-lo da listagem e, em seguida, clicar em Excluir para removê-lo.
• Filtro: botão utilizado para encontrar um Aviso específico na listagem. Ao clicar, será liberado o campo para digitar a palavra-chave desejada e o botão Pesquisar para encontrá-la.

Para criar um novo Aviso, basta clicar em Novo e preencher os campos obrigatórios.

Seremos redirecionados para outra página, onde podemos preencher os campos obrigatórios de “Nome”, que identificará o Aviso, de data em que o Aviso “Expira” e da “Mensagem” que se deseja transmitir.

Finalizado o preenchimento, clique em Salvar e continuar.

Em seguida, será disponibilizado um novo bloco. Na aba Setores, podemos informar os Setores que irão receber o aviso em sua página inicial. Para isso, selecione da listagem o Setor desejado e, em seguida, clique no ícone de adição (+). Ele será exibido abaixo. Repita o procedimento para adicionar novos Setores.

Na aba Usuários, podemos restringir o Aviso apenas aos Usuários selecionados. Para isso, selecione da listagem o Usuário desejado e, em seguida, clique no ícone de adição (+). Ele será exibido abaixo. Repita o procedimento para adicionar novos Usuários.

Finalizado o preenchimento, clique em Salvar para finalizar o procedimento. O Aviso criado será exibido na listagem em seguida.

Para os Atendentes selecionados, ele será exibido na página inicial da plataforma como um widget no Dashboard.