Versão 2.76.0

NOVIDADES

Atendimentos: Alteração no Código do cliente está sendo atualizada na tela de cadastro

A atualização da informação do “Código” na aba de “Dados do cliente” da tela de cadastro de Atendimentos (LemonDesk > Atendimentos > (botão) Atualizar dados do cliente > (aba) “Dados do cliente”) está ocorrendo conforme a ação é realizada. 

Foram feitos ajustes para evitar que, quando se pesquisasse por um cliente já cadastrado e se acessasse a tela de cadastro de um protocolo de atendimento associado a ele, ao alterar a informação contida no campo “Código” da aba “Dados do cliente”, essa informação não fosse atualizada no cadastro, que continuaria exibindo os dados anteriores à alteração. 

Desse modo, quando se acessar a tela de cadastro de um atendimento, clicar no botão de Atualizar dados do cliente no topo direito da tela, alterar os dados inseridos no campo “Código” da aba “Dados do cliente” e clicar em Atualizar, essas alterações serão devidamente salvas.

Fluxo de Solução: Campos extras de Etapas com escalonamento hierárquico estão sendo exibidos na tela de cadastro de Atendimentos

Os Grupos de campo extra (Administração > Configurações Gerais > Grupo de campos extra) configurados em etapas do Fluxo de Solução (Administração > Configurações Gerais > Tipo de ocorrência > (aba) “Ocorrências” > (aba) “Soluções” > (aba) “Fluxos de solução principal” ou “Fluxos alternativos” > (botão) + > (aba) “Etapas”) estão sendo exibidos normalmente na aba “Solução” da tela de cadastro de Atendimentos (LemonDesk > Atendimentos) após o uso do recurso de escalonar uma etapa do atendimento entre Níveis Hierárquicos. 

Foi realizada melhoria para evitar cenários em que, quando se realizasse o escalonamento de uma etapa de um Nível Hierárquico para outro, o usuário de Nível Hierárquico superior não conseguisse visualizar os campos extras configurados nessa etapa.

A mudança garante que os campos extras obrigatórios, após escalonamento hierárquico em etapa de solução, sejam carregados e exibidos em sua totalidade e que o atendimento ou a etapa configurada só sejam finalizados após o seu preenchimento.