Citrus.cx Citrus.cx
  • Home
  • Guias
    • Get Started
      • Boas Práticas para Configuração de Ambientes
      • Downloads
        • Manual do Usuário
      • Plataforma Citrus
        • Visão Geral
        • Acesso à Plataforma
        • Jornada do Cliente
        • Dashboards
        • Dicas de Desempenho
      • Administração
        • Configurações Gerais
        • Configurações de Comunicação
        • Perfis de Acesso
        • Setores
        • Usuários
        • Avisos
        • Níveis Hierárquicos
        • Tipos de Clientes
        • Clientes
      • Base de Conhecimento
        • Visão Geral
        • Estrutura e Criação
        • Associação de Artigos
      • LemonDesk
        • Visão Geral
        • Alertas
        • Horários de Atendimento e Feriados
        • Gerenciar Atendimentos
      • LimeSales
        • Visão Geral
      • Estatísticas
        • Juice Analytics
      • Processos
        • Visão Geral
    • Administrador
      • Configurações Gerais
      • Usuários
      • Integração com Provedor de Identidade
        • Login com conta corporativa Microsoft
      • Gestão de Atendimentos LemonDesk
      • Atendimentos
      • Gestão de Vendas LimeSales
    • Supervisor
      • Gestão de Atendimentos
        • Monitoramento Citrus
      • Gestão de Vendas
    • Atendimento
      • Pré-atendimentos
      • Tela de Atendimento
      • Canais de Atendimento
        • Atendimento com Bot
        • E-mail
        • Reclame Aqui
        • Voz
        • WebChat
        • WhatsApp
        • Regras para Oferta de Cards de WhatsApp e WebChat
        • Tags rápidas para Grupos de mensagem WhatsApp e WebChat
    • BackOffice
      • Gestão de Processos
    • Vendedor
      • Gestão de Vendas LimeSales
    • APIs
      • Recuperar Dados de Atendimentos e de Cliente
  • Release Notes
    • Usuário
    • Login Suporte
Get Started
Citrus.cx Citrus.cx
Get Started
  • Home
  • Guias
    • Get Started
      • Boas Práticas para Configuração de Ambientes
      • Downloads
        • Manual do Usuário
      • Plataforma Citrus
        • Visão Geral
        • Acesso à Plataforma
        • Jornada do Cliente
        • Dashboards
        • Dicas de Desempenho
      • Administração
        • Configurações Gerais
        • Configurações de Comunicação
        • Perfis de Acesso
        • Setores
        • Usuários
        • Avisos
        • Níveis Hierárquicos
        • Tipos de Clientes
        • Clientes
      • Base de Conhecimento
        • Visão Geral
        • Estrutura e Criação
        • Associação de Artigos
      • LemonDesk
        • Visão Geral
        • Alertas
        • Horários de Atendimento e Feriados
        • Gerenciar Atendimentos
      • LimeSales
        • Visão Geral
      • Estatísticas
        • Juice Analytics
      • Processos
        • Visão Geral
    • Administrador
      • Configurações Gerais
      • Usuários
      • Integração com Provedor de Identidade
        • Login com conta corporativa Microsoft
      • Gestão de Atendimentos LemonDesk
      • Atendimentos
      • Gestão de Vendas LimeSales
    • Supervisor
      • Gestão de Atendimentos
        • Monitoramento Citrus
      • Gestão de Vendas
    • Atendimento
      • Pré-atendimentos
      • Tela de Atendimento
      • Canais de Atendimento
        • Atendimento com Bot
        • E-mail
        • Reclame Aqui
        • Voz
        • WebChat
        • WhatsApp
        • Regras para Oferta de Cards de WhatsApp e WebChat
        • Tags rápidas para Grupos de mensagem WhatsApp e WebChat
    • BackOffice
      • Gestão de Processos
    • Vendedor
      • Gestão de Vendas LimeSales
    • APIs
      • Recuperar Dados de Atendimentos e de Cliente
  • Release Notes
    • Usuário
    • Login Suporte
  1. Home
  2. Get Started
  3. Manual do Usuário
  4. Agendamentos de Campanhas
  5. Logs Campanha de SMS
Updated on 12 de março de 2025

Get Started

  • Ícone de pasta fechado Ícone de abertura de pastaBoas Práticas para Configuração de Ambientes
    • Habilitar Permissões de Microfone
      • Uso de Soluções de Voz em Redes Residenciais
    • Habilitar Notificações
    • Manter Sites Ativos no Navegador
    • Habilitar Reprodução Automática de Áudio e Vídeo
    • Desabilitar Monitoramento de Memória
    • Desabilitar Economia de Energia
    • Evitar Plugins que Bloqueiam Recursos
    • Manter Navegador Atualizado
    • Uso de Soluções de Voz em Redes Residenciais
  • Ícone de pasta fechado Ícone de abertura de pastaDownloads
    • Manual do Usuário
  • Ícone de pasta fechado Ícone de abertura de pastaManual do Usuário
    • Módulos
      • Dashboard
      • Atendente
      • Administração
      • Lembretes
      • Atividade
      • Arquivos
      • Agenda de atendimentos
      • Calendário
      • Processos
      • LemonDesk
      • Base de conhecimento
      • LimeSales
      • Estatísticas
    • Barra de Ferramentas
    • Perfis de Acesso
      • Criar Perfil de Usuário
    • Setor
    • Acesso à Plataforma
    • Rotinas de Atendimento
      • Ativar notificações do navegador
      • Logar nos Canais de Atendimento
      • Pausas nos Canais de Atendimento
      • Deslogar nos Canais de Atendimento
      • Regras para Oferta de Cards de WhatsApp e WebChat
      • Registrar Atendimentos
      • Pesquisar Atendimentos
      • Gerenciar Atendimentos
    • Atendimento por Voz
      • Realizar chamada
      • Transferência de chamada
      • Conferência de chamada
    • Atendimento por Chat
      • WhatsApp Business X WhatsApp Business API
      • Árvore do Bot
      • Integração com a plataforma
      • Realizar Atendimento por Chat
    • Base de Conhecimento
      • Visualização
      • Estrutura
      • Status dos Artigos
    • Fluxos de Solução
      • Estrutura dos Fluxos
      • Tipos de Fluxo
      • Etapas dos Fluxos
      • Alterar Setor da Etapa
      • Regras da configuração de Etapas
      • Alertas
    • Agendamentos de Campanhas
      • Campanha de SMS
      • Campanha de WhatsApp
      • Envio de email
      • Envio de pesquisa satisfação
      • Logs Campanha de SMS
      • Logs Campanha de WhatsApp
      • Logs Envio de email
      • Logs Envio de pesquisa satisfação
    • Monitoria de Qualidade
      • Criar Formulário de monitoria de qualidade
      • Atendimentos com monitoria de qualidade
      • Aceite do Atendente responsável
    • Glossário
    • Tabela de Versionamento
  • Ícone de pasta fechado Ícone de abertura de pastaPlataforma Citrus
    • Jornada do Cliente
    • Acesso à plataforma
    • Dashboards
    • Dicas para otimizar o desempenho da plataforma
  • Ícone de pasta fechado Ícone de abertura de pastaAdministração
    • Configurações Gerais
    • Configurações de comunicação
    • Perfis de acesso
    • Setor
    • Usuário
    • Níveis hierárquicos
    • Tipo de cliente
    • Clientes
    • Avisos
  • Ícone de pasta fechado Ícone de abertura de pastaBase de conhecimento
    • Estrutura e Criação de Artigos
    • Associar Artigos a Ocorrências e Atendimentos
  • Ícone de pasta fechado Ícone de abertura de pastaGestão de Atendimentos LemonDesk
    • Alertas
    • Gerenciar Atendimentos
    • Horários de Atendimento e Feriados
  • Ícone de pasta fechado Ícone de abertura de pastaGestão de Vendas LimeSales
  • Ícone de pasta fechado Ícone de abertura de pastaEstatísticas
  • Ícone de pasta fechado Ícone de abertura de pastaProcessos

Logs Campanha de SMS

Leitura estimada: 3 minutos 260visualizações
  1. Consulte os Logs da “Campanha de SMS” na tela Agendamentos (Administração > Atendimentos > Agendamentos > (selecione na listagem o “Nome”) > Agendamentos).
  2. No topo esquerdo da tela clique no ícone Log de execução.
  3. Visualize a tabela com as informações nas seguintes colunas:

    – Início do período de envio

    – Fim do período de envio

    – Falha

    – Detalhes

    * Em caso da coluna Falha apresentar “Sim”, clique no botão Lupa da coluna Detalhes para visualizar o popup com as informações técnicas da falha ocorrida na execução da campanha.

  4. Clique no botão Atualizar para renovar os dados exibidos em tela.
  5. Se desejar, clique no botão Filtrar e selecione os seguintes campos:

    – Início do período de envio: Data do início da execução da campanha.

    – Fim do período de envio: Data do fim da execução da campanha.

    – Falha: Opções “Sim” ou “Não”.

  6. Clique nos botões Consultar ou Limpar.
  7. No topo esquerdo da tela clique no ícone Log de envio de SMS.
  8. Visulize a tabela Resumo do mailing com as informações de “Descrição” e “Qtde”, e o dashboard ao lado.
  9. Role a tela para baixo, visualize a tabela Resumo de envio com as informações de “Descrição” e “Qtde”, e o dashboard ao lado.
  10. Role a tela para baixo, visualize a tabela com as informações nas seguintes colunas:

    – Data da importação

    – Data de envio

    – Mailing conta

    – Código

    – Status do mailing

    – Status do broker

    – Links

  11. Na coluna Links clique no botão Conteúdo do SMS. É exibido o popup com a mensagem que foi enviada na execução da campanha.
  12. Ainda na coluna Links, se na campanha foi habilitada a flag “Abertura automática de atendimento”, clique no botão Atendimento associado para ser redirecionado à tela Atendimentos do protocolo referente.
  13. No topo direito da tela, clique no botão Atualizar para renovar os dados exibidos em tela.
  14. Se desejar, clique no botão Exportar para CSV. É gerado um arquivo CSV e o download realizado na máquina do usuário.
  15. Se desejar, clique no botão Filtrar e selecione os seguintes campos:

    – Quantidade de dias: Opções “10”, “20”, “30”, “60” ou “90”.

    – Status do mailing: Opções “Pendente”, “Em processamento”, “Processado”, “Sem consentimento” ou “Erro”.

    – Status do broker: Opções “Enviado”, “Recebido”, “Respondido”, “Erro”, “Pendente” ou “Processando”.

    – Telefone: O número celular do cliente no mailing.

    – Início do período de envio: Data do início da execução da campanha.

    – Fim do período de envio: Data do fim da execução da campanha.

  16. Clique nos botões Consultar ou Limpar.
  17. Caso deseje editar as configurações da campanha, clique no ícone Dados gerais no topo esquerdo da tela, e após clique no botão Salvar à direita da tela.
  18. Se não desejar realizar o passo 17, clique no botão Cancelar no topo direito da tela.

  • Marcado:
  • Administração
  • Atendente
  • Atendimentos
  • Campanhas
  • Chat
  • Citrus
  • Cliente
  • Dashboard
  • Estatísticas
  • Integração
  • LemonDesk
  • LimeSales
  • Manual
  • Manual do Usuário
  • Módulos
  • Plataforma
  • Processos
  • Usuário
  • Voz
  • WhatsApp

Deixe seu feedback. Como podemos ajudar?

Como podemos ajudar?

Esse conteúdo foi útil? Sim Não

Artigos relacionados

  • Formulários web
  • Propostas e Solicitações de Desconto
  • Conferência de chamada
  • Tabela de Versionamento
  • Versão 2.109.13
  • Rotinas de Atendimento
  • Versão 2.102.1
  • Gerenciar Processos
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Fases da Proposta
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Grupo de Atendente
  • Destinatários de E-mails
  • Versão 2.77.1
  • Versão 2.100.0
  • Versão 2.40.8
  • Tabela de Versionamento
  • Árvore do Bot
  • Versão 2.85.2
  • Envio de email
  • Pré-requisitos/Permissões
  • Configurar Pesquisas de Satisfação
  • Versão 2.58.0
  • Versão 2.90.0
  • Atendimento por Voz
  • Versão 2.54.4
  • Pesquisa CSAT
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Habilitar Seleção de Tipo de cliente em Agendamentos
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Etapas dos Fluxos
  • Versão 2.46.0
  • Alertas
  • Conversão e Distribuição Automática de Formulário Web
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Versão 2.70.0
  • Tabela de Versionamento
  • Acesso à Plataforma
  • Versão 2.102.0
  • Pré-requisitos
  • Versão 2.82.3
  • Consultar status de Atendimentos via API
  • Arquivos
  • Versão 2.88.0
  • Attached data
  • Configurar templates HSM
  • Versão 2.109.17
  • Versão 2.108.0
  • Transferência de chamada
  • Versão 2.109.2
  • Versão 2.49.1
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Manual do Usuário
  • Versão 2.85.3
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Versão 2.101.1
  • Pré-requisitos/Permissões
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Logar nos Canais de Atendimento
  • Filtros de Atendimento
  • Versão 2.87.0
  • Ao criar um Formulário Web
  • Versão 2.89.2
  • Gerenciar Pré-atendimentos
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Versão 2.81.0
  • Versão 2.114.0
  • Módulos
  • Versão 2.52.0
  • Atendente
  • Versão 2.109.25
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Versão 2.59.0
  • Versão 2.66.0
  • Agendamentos de Campanhas
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Campanha de WhatsApp
  • Configurações gerais de SFA
  • Versão 2.109.6
  • Versão 2.40.5
  • Versão 2.52.1
  • Versão 2.54.8
  • Leads
  • Versão 2.51.2
  • Alterar Setor da Etapa
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Versão 2.109.36
  • Configurações Gerais
  • Telas de Atendimento
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Configurar Attached data
  • Versão 2.72.0
  • Canais de Atendimento
  • Versão 2.40.2
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Dashboard
  • Versão 2.109.32
  • Versão 2.37.0
  • Versão 2.109.34
  • Versão 2.87.9
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Versão 2.86.8
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Conferência de Voz
  • Realizar chamados de Voz
  • Integração com cliente
  • Versão 2.86.6
  • Integração com a plataforma
  • Versão 2.98.0
  • Versão 2.56.1
  • Versão 2.109.24
  • Tabela de Versionamento
  • Versão 2.109.0
  • Versão 2.109.37
  • Versão 2.92.0
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Versão 2.115.0
  • Fluxos de Ocorrências
  • Gerenciar Atendimentos
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Versão 2.63.0
  • Versão 2.89.6
  • Agenda de atendimentos
  • Versão 2.50.0
  • Resumo dos atendimentos
  • Regras para Oferta de Cards de WhatsApp e WebChat
  • Registrar Atendimentos
  • Tabela de Versionamento
  • Versão 2.42.0
  • Versão 2.87.5
  • Pré-requisitos/Permissões
  • Tabela de Versionamento
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Equipes de Vendas
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Versão 2.91.0
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Fluxos de Solução
  • Realizar chamada
  • Grupos de Mensagens
  • Versão 2.103.0
  • Acesso à plataforma
  • Configuração
  • Versão 2.36.1
  • Descrição das Permissões Configurações gerais
  • Acessar Pré-atendimentos
  • Permissões
  • Versão 2.48.0
  • Estrutura dos Fluxos
  • WhatsApp – HSM
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Tabela de Versionamento
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Versão 2.60.0
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Contatos
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Versão 2.89.3
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Versão 2.109.21
  • Versão 2.109.40
  • Descrição das Permissões CRM
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Configurar Integração do Canal
  • Pré-requisitos
  • Versão 2.67.0
  • Gerenciar Atendimentos
  • Versão 2.64.0
  • Documentos
  • Versão 2.109.4
  • Versão 2.74.1
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Versão 2.90.1
  • Versão 2.48.1
  • Pré-requisitos/Permissões
  • Aceite do Atendente responsável
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Pré-requisitos/Permissões
  • Versão 2.45.0
  • Versão 2.45.1
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Versão 2.86.7
  • Tabela de Versionamento
  • Barra de Ferramentas
  • Estatísticas
  • Descrição das Permissões LimeSales
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Aceitar chamados de Voz
  • Descrição das Permissões SMS
  • Formulários de monitoria de qualidade
  • Contas
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Versão 2.51.3
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Versão 2.109.23
  • Versão 2.49.2
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Versão 2.61.0
  • Tipos de Proposta
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Descrição das Permissões Estatística
  • Versão 2.75.0
  • Versão 2.62.0
  • Bloqueio de Vendedores
  • Versão 2.91.1
  • Abas de Atendimento
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Descrição das Permissões Usuários
  • Atividades
  • Versão 2.48.2
  • Tabela de Versionamento
  • Configurações de comunicação
  • Versão 2.65.0
  • Versão 2.112.1
  • Registrar Atendimentos
  • Habilitar Fluxo Alternativo do WebChat
  • Versão 2.51.0
  • Versão 2.57.0
  • Versão 2.79.0
  • Layout padrão de e-mails de notificação
  • Versão 2.73.0
  • Ativar notificações do navegador
  • Versão 2.102.2
  • Versão 2.56.0
  • Versão 2.82.2
  • Versão 2.109.10
  • Escalonamento por Nível Hierárquico
  • Versão 2.74.0
  • Versão 2.44.1
  • Transferência de Chamada de Voz
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Versão 2.49.0
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Configuração de E-mail para envio de notificações automáticas
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Versão 2.109.12
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Acessar Relatórios
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Logs Envio de email
  • Versão 2.93.1
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Versão 2.87.4
  • Logs/Relatório Envio de email
  • Pré-requisitos
  • Descrição das Permissões Monitoria de qualidade
  • Configurar API externa à Integração com cliente
  • Versão 2.89.4
  • Versão 2.47.0
  • Pré-requisitos/Permissões
  • Versão 2.54.7
  • Logs Envio de pesquisa satisfação
  • Versão 2.87.3
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Estrutura
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Versão 2.39.0
  • Versão 2.106.0
  • Versão 2.107.0
  • Versão 2.92.1
  • Logs/Relatório Campanha de SMS
  • Versão 2.87.2
  • Descrição das Permissões LemonDesk
  • Níveis hierárquicos
  • Horários de Atendimento e Feriados
  • Perfis de acesso
  • Versão 2.86.5
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Soluções e Etapas
  • Versão 2.48.3
  • Versão 2.40.6
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Versão 2.86.2
  • Tabela de Versionamento
  • Fluxo Alternativo do WebChat
  • Converter Pré-atendimentos em Atendimentos
  • Versão 2.82.1
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Templates de E-mail
  • Jornada do Cliente
  • Tabela de Versionamento
  • Lembretes
  • Versão 2.109.31.1
  • Versão 2.46.1
  • Agendamentos de Campanhas
  • Versão 2.69.0
  • Tabela de Versionamento
  • Versão 2.111.0
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Avisos
  • Autenticação de e-mail do Google
  • Versão 2.40.9
  • Versão 2.89.7
  • Versão 2.69.1
  • Versão 2.80.0
  • Atendimento por Chat
  • Versão 2.44.0
  • Permissões
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Versão 2.109.14
  • Atendimentos com monitoria de qualidade
  • Versão 2.40.0
  • Versão 2.37.1
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Deslogar nos Canais de Atendimento
  • Tipo de cliente
  • Integração com cliente
  • Monitoramento
  • Versão 2.54.3
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Versão 2.41.0
  • Descrição das Permissões RD Station
  • Versão 2.86.0
  • Versão 2.87.8
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Dicas para otimizar o desempenho da plataforma
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Regras da configuração de Etapas
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Versão 2.54.0
  • Tabela de Versionamento
  • Status dos Artigos
  • Callback Agendado
  • Versão 2.76.0
  • Descrição das Permissões Atendimento
  • Detalhes dos atendimentos
  • Versão 2.87.1
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Editar ou Excluir templates HSM
  • Versão 2.54.9
  • Pré-requisitos/Permissões
  • Logar/Deslogar e Pausas
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Versão 2.85.8
  • Versão 2.109.35
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Versão 2.109.9
  • Campanha de WhatsApp
  • Versão 2.113.2
  • Versão 2.79.1
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Versão 2.99.0
  • Versão 2.55.0
  • Versão 2.54.1
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Acessar Log de auditoria
  • LemonDesk
  • Versão 2.89.1
  • Envio de pesquisa satisfação
  • Clientes
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Perfil: Permissões
  • Versão 2.93.3
  • Versão 2.86.10
  • Usuário
  • Integração de canal de atendimento
  • Versão 2.111.1
  • Campanha de SMS
  • Integração com Solução de Colaboração
  • Versão 2.37.2
  • Formulários
  • Habilitar seleção de tipo de cliente
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Versão 2.89.0
  • Versão 2.112.0
  • Grupos de Monitoramento
  • Versão 2.109.16
  • Logs Campanha de WhatsApp
  • Versão 2.109.20
  • Pesquisar Atendimentos
  • Processos
  • Base de conhecimento
  • Criar Grupo de Atendente
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Criar Formulário de monitoria de qualidade
  • Versão 2.109.33
  • Configurar Fila de Resposta para HSM
  • Produtos e Serviços
  • Versão 2.109.22
  • Alterar status de Atendimentos via API
  • WhatsApp Business X WhatsApp Business API
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Versão 2.54.5
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Setor
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Versão 2.84.0
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Dashboards
  • Região
  • Versão 2.43.0
  • Versão 2.109.11
  • Versão 2.53.0
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Conversão Automática no canal de E-mail e Distribuição Automática de Atendimentos
  • Versão 2.109.19
  • Configurar Permissões do Perfil
  • Versão 2.104.0
  • Tipos de Fluxo
  • Versão 2.38.0
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Versão 2.111.0
  • Grupos de campos extras
  • Pré-requisitos/Permissões
  • Tags para Atendimentos
  • Versão 2.93.4
  • Versão 2.51.1
  • Envio de pesquisa satisfação
  • Versão 2.109.3
  • Padronizações de Atendimento
  • Versão 2.89.5
  • Pré-requisitos/Permissões
  • Versão 2.109.26
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Versão 2.105.0
  • Versão 2.94.0
  • Versão 2.41.1
  • Descrição das Permissões Administração
  • Autenticação de e-mail Microsoft Office 365
  • Versão 2.77.0
  • Base de Conhecimento
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Tabela de Versionamento
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Logs/Relatório Campanha de WhatsApp
  • Versão 2.86.1
  • Versão 2.83.0
  • Versão 2.86.3
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Versão 2.54.6
  • Fila de atendimento
  • Versão 2.40.4
  • Versão 2.86.9
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Criar Perfil de Usuário
  • Glossário
  • Versão 2.93.0
  • Oportunidades
  • Pré-requisitos/Permissões
  • Monitoria de Qualidade
  • Perfil: Controle de acesso
  • Descrição das Permissões Grupo de solução
  • Perfis de Acesso
  • Versão 2.110.0
  • Versão 2.109.30
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Versão 2.82.0
  • Realizar Atendimento por Chat
  • Versão 2.55.1
  • Alertas
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Inventários de Clientes
  • Pausas nos Canais de Atendimento
  • Tipo de Atividade
  • Setor
  • Habilitar conversão automática de Formulário Web
  • Simulação de Venda
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Versão 2.66.1
  • Dashboards
  • LimeSales
  • Versão 2.109.15
  • Configuração
  • Alertas de Monitoramento
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Tabela de Versionamento
  • Logs/Relatório Envio de pesquisa satisfação
  • Versão 2.101.0
  • Atendimento
  • Versão 2.109.1
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Carteiras de Clientes
  • Configurar Controle de acesso do Perfil
  • Atendimentos Anônimos e Confidenciais
  • Fluxo
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Atividade
  • Identidade visual da plataforma
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Tabela de Versionamento
  • Versão 2.71.0
  • Descrição das Permissões Base de conhecimento
  • Relatórios
  • Versão 2.40.1
  • Versão 2.109.27
  • Envio de email
  • Calendário
  • Estrutura e Criação de Artigos
  • Versão 2.86.4
  • Visualização
  • Versão 2.87.7
  • Versão 2.109.8
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Pré-requisitos/Permissões
  • Versão 2.40.7
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Tipo de ocorrência
  • Administração
  • Versão 2.109.5
  • Permissões
  • Campanha de SMS
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Distribuição automática de Leads
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Tela do Atendente
  • Scripts de Atendimento
  • Versão 2.109.31
  • Versão 2.68.0
  • Versão 2.40.3
  • Versão 2.36.0
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Ver Mais

Vistos recentemente

  • Agenda de atendimentos
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Grupos de Mensagens
  • Versão 2.55.1
  • Pré-requisitos/Permissões
  • Alertas de Monitoramento
  • Ver Mais

Leave a Comment Cancelar resposta

Compartilhar documento

Logs Campanha de SMS

Copiar link

Ícone da área de transferência
CONTEÚDOS

Powered By EazyDocs

Canais Oficiais de Suporte | (83) 4009-8187
https://digivox.citrus.cx/ | atendimento@digivox.com.br