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CORREÇÕES

LemonDesk: Campo de e-mail para envio de cópia de comentários de Atendimentos está permitindo a inserção de endereços com diferentes domínios

O campo “Email” para envio de cópia dos comentários de um atendimento, na tela de cadastro de Atendimentos (LemonDesk > Atendimentos > (criar ou editar protocolo de atendimento) > aba “Comentários” > caixa de seleção “Enviar cópia” > campo “Email”), está permitindo a inserção de endereços de e-mail com diferentes domínios.

Foi corrigido o cenário de erro em que, ao tentar enviar cópia de comentários de atendimentos para um e-mail que não era o do cliente, a plataforma não permitia a inserção de endereços que não apresentassem as extensões .com ou .com.br, o que acabava impactando o processo de registro dos atendimentos, visto que, em alguns casos, era necessário enviar e-mails para destinatários associados a diferentes domínios, a exemplo do gov.br.

Assim, foi realizado ajuste na validação para que sejam aceitos diferentes domínios no campo “Email”, habilitado pela caixa de seleção “Enviar cópia” da aba “Comentários”.

Agora, feitas as correções, a plataforma permitirá a inserção de qualquer tipo de e-mail com extensão válida no referido campo durante o registro de atendimentos.

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  • Pré-requisitos/Permissões
  • Leads
  • Descrição das Permissões RD Station
  • Versão 2.111.0
  • Descrição das Permissões Monitoria de qualidade
  • Configurações gerais de SFA
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Versão 2.109.34
  • Versão 2.87.7
  • Versão 2.82.2
  • Telas de Atendimento
  • Versão 2.113.1
  • Configuração de E-mail para envio de notificações automáticas
  • Versão 2.37.0
  • Versão 2.40.6
  • Versão 2.109.30
  • Criar Formulário de monitoria de qualidade
  • Calendário
  • Versão 2.63.0
  • Versão 2.87.3
  • Versão 2.54.8
  • Versão 2.86.7
  • Versão 2.44.1
  • Versão 2.52.0
  • Autenticação de e-mail do Google
  • Versão 2.109.12
  • Versão 2.40.8
  • Lembretes
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Estatísticas
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Tabela de Versionamento
  • Versão 2.113.2
  • Tabela de Versionamento
  • Versão 2.109.8
  • Versão 2.65.0
  • Versão 2.48.0
  • Versão 2.89.6
  • Descrição das Permissões SMS
  • Versão 2.86.5
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Agendamentos de Campanhas
  • Versão 2.50.0
  • Aceite do Atendente responsável
  • Base de conhecimento
  • Versão 2.109.6
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Configurações Gerais
  • Versão 2.109.21
  • Tabela de Versionamento
  • Região
  • Agenda de atendimentos
  • Tabela de Versionamento
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  • Versão 2.86.1
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Glossário
  • Permissões
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  • Produtos e Serviços
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  • Atividades
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  • Logs/Relatório Campanha de WhatsApp
  • Configuração
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  • Versão 2.109.0
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  • Pré-requisitos/Permissões
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  • Versão 2.84.0
  • Tabela de Versionamento
  • Logs/Relatório Campanha de SMS
  • Dashboards
  • Versão 2.73.0
  • Versão 2.103.0
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Integração com Solução de Colaboração
  • Tabela de Versionamento
  • Descrição das Permissões Atendimento
  • Detalhes dos atendimentos
  • Conversão e Distribuição Automática de Formulário Web
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
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  • Administração
  • Fluxos de Solução
  • Versão 2.40.7
  • Pré-requisitos
  • Dicas para otimizar o desempenho da plataforma
  • Descrição das Permissões Base de conhecimento
  • Pré-requisitos/Permissões
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  • Habilitar conversão automática de Formulário Web
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  • Versão 2.109.39
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  • Manual do Usuário
  • Versão 2.89.4
  • Integração com a plataforma
  • Destinatários de E-mails
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  • Versão 2.38.0
  • Versão 2.104.0
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
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  • Versão 2.100.0
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  • Callback Agendado
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  • Versão 2.55.1
  • Pré-requisitos/Permissões
  • Base de Conhecimento
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  • Versão 2.54.9
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  • Descrição das Permissões Configurações gerais
  • Registrar Atendimentos
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  • Jornada do Cliente
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  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
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  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Tipo de cliente
  • Envio de email
  • Avisos
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  • Versão 2.75.0
  • Versão 2.49.1
  • Equipes de Vendas
  • Versão 2.71.0
  • Rotinas de Atendimento
  • LimeSales
  • Formulários web
  • Versão 2.86.0
  • Clientes
  • Versão 2.91.0
  • Versão 2.109.16
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
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  • Versão 2.88.0
  • Versão 2.83.0
  • Logs Campanha de SMS
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  • Canais de Atendimento
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Tabela de Versionamento
  • Descrição das Permissões LimeSales
  • Gerenciar Atendimentos
  • Logar/Deslogar e Pausas
  • Campanha de SMS
  • Versão 2.48.3
  • Descrição das Permissões Usuários
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Versão 2.69.1
  • Versão 2.115.0
  • Versão 2.56.1
  • Versão 2.86.4
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Versão 2.77.0
  • Versão 2.114.0
  • Dashboards
  • Tabela de Versionamento
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  • Atendimento
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Envio de pesquisa satisfação
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  • Processos
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  • Pré-requisitos/Permissões
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  • Simulação de Venda
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  • Pesquisar Atendimentos
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  • Envio de pesquisa satisfação
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  • Gerenciar Pré-atendimentos
  • Configuração
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  • Criar Grupo de Atendente
  • Grupos de Monitoramento
  • Monitoramento
  • Tabela de Versionamento
  • Pré-requisitos/Permissões
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