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CORREÇÕES

LemonDesk: Campo de e-mail para envio de cópia de comentários de Atendimentos está permitindo a inserção de endereços com diferentes domínios

O campo “Email” para envio de cópia dos comentários de um atendimento, na tela de cadastro de Atendimentos (LemonDesk > Atendimentos > (criar ou editar protocolo de atendimento) > aba “Comentários” > caixa de seleção “Enviar cópia” > campo “Email”), está permitindo a inserção de endereços de e-mail com diferentes domínios.

Foi corrigido o cenário de erro em que, ao tentar enviar cópia de comentários de atendimentos para um e-mail que não era o do cliente, a plataforma não permitia a inserção de endereços que não apresentassem as extensões .com ou .com.br, o que acabava impactando o processo de registro dos atendimentos, visto que, em alguns casos, era necessário enviar e-mails para destinatários associados a diferentes domínios, a exemplo do gov.br.

Assim, foi realizado ajuste na validação para que sejam aceitos diferentes domínios no campo “Email”, habilitado pela caixa de seleção “Enviar cópia” da aba “Comentários”.

Agora, feitas as correções, a plataforma permitirá a inserção de qualquer tipo de e-mail com extensão válida no referido campo durante o registro de atendimentos.

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  • Versão 2.49.0
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  • Versão 2.49.2
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  • Versão 2.52.1
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Versão 2.109.16
  • Regras para Oferta de Cards de WhatsApp e WebChat
  • Versão 2.55.0
  • Versão 2.89.5
  • Versão 2.36.0
  • Versão 2.48.0
  • Versão 2.74.0
  • Conversão e Distribuição Automática de Formulário Web
  • Formulários web
  • Versão 2.58.0
  • Descrição das Permissões Monitoria de qualidade
  • Versão 2.89.7
  • Árvore do Bot
  • Habilitar Fluxo Alternativo do WebChat
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Versão 2.41.0
  • Fluxos de Solução
  • Distribuição automática de Leads
  • Versão 2.86.5
  • Versão 2.114.2
  • Versão 2.112.0
  • Integração com cliente
  • Integração com a plataforma
  • Versão 2.86.3
  • Descrição das Permissões Atendimento
  • Versão 2.48.3
  • Versão 2.56.1
  • Callback Agendado
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Habilitar Seleção de Tipo de cliente em Agendamentos
  • Escalonamento por Nível Hierárquico
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  • Descrição das Permissões Grupo de solução
  • Versão 2.109.24
  • Setor
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  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Versão 2.53.0
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  • Tags para Atendimentos
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  • Configurar API externa à Integração com cliente
  • Envio de email
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  • Tabela de Versionamento
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  • Glossário
  • Envio de pesquisa satisfação
  • Layout padrão de e-mails de notificação
  • Templates de E-mail
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  • Pré-requisitos/Permissões
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  • Habilitar conversão automática de Formulário Web
  • Versão 2.86.10
  • Formulários de monitoria de qualidade
  • Versão 2.64.0
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Criar Grupo de Atendente
  • Detalhes dos atendimentos
  • Descrição das Permissões Base de conhecimento
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  • Leads
  • Logs/Relatório Campanha de SMS
  • Resumo dos atendimentos
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  • Configuração
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  • WhatsApp – HSM
  • Descrição das Permissões SMS
  • Descrição das Permissões Estatística
  • Monitoria de Qualidade
  • Autenticação de e-mail Microsoft Office 365
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  • Perfis de acesso
  • Setor
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  • Versão 2.66.1
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  • Perfil: Permissões
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  • Lembretes
  • Attached data
  • Transferência de chamada
  • Logs/Relatório Envio de email
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  • Logs/Relatório Envio de pesquisa satisfação
  • Versão 2.109.32
  • Pré-requisitos
  • Equipes de Vendas
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  • Fluxos de Ocorrências
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  • Pré-requisitos/Permissões
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  • Usuário
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