Versão 2.54.4

CORREÇÕES

Atendente: Corrigido fluxo de Atendimento de Chat iniciado por Bot

Nos atendimentos iniciados por Chat, as informações do cliente são coletadas primeiramente pelo Bot e, então, é realizada a transferência para algum Atendente disponível nas Filas de atendimento.

Foi corrigido o cenário em que o atendimento era transferido diretamente para um Atendente, sem que primeiro tivesse passado pelo Bot.

Após as alterações, o fluxo de atendimento ocorrerá corretamente quando um atendimento for iniciado pelo Chat.

LemonDesk: Status de Atendimentos poderão ser atualizados diretamente via API

A partir de agora, será possível atualizar o status dos Atendimentos (LemonDesk > Atendimentos) diretamente por uma API e sem que sejam exibidos alertas de erro.

Foi feita a correção do cenário em que o sistema retornava uma mensagem de erro (Status 400) quando era solicitada a atualização do atendimento para Finalizado, mesmo se o status fosse atualizado corretamente.

Feitos os ajustes, a mensagem de erro não será mais exibida e o status dos atendimentos será atualizado normalmente.