Versão 2.54.1

CORREÇÕES

LemonDesk: Corrigida instabilidade no carregamento de e-mails convertidos automaticamente em Atendimentos

Os Atendimentos (LemonDesk > Atendimentos) provenientes da conversão automática de e-mails estão sendo carregados normalmente e de maneira estável.

Os e-mails das caixas configuradas para a conversão automática em Atendimentos podem vir com a tag <base target=”_self” href=“https://e-aj.my.com/“> em HTML no corpo da mensagem e, normalmente, no processo de conversão, as tags HTML são removidas.

Contudo, foi verificada uma instabilidade no carregamento de Atendimentos na tela quando eram lidos e-mails que possuíam a tag. Nesse sentido, foi realizada correção para evitar que ocorresse instabilidade caso os e-mails convertidos em atendimentos apresentassem a referida tag HTML no corpo da sua mensagem.

A conversão automática de e-mails em atendimento pode ser habilitada por meio da aba “Configurações de conversão automática de pré-atendimento para atendimento” na tela de Configuração de integração do canal de atendimento (Administração > Atendimentos > Integração canal de atendimento).

DICAS:

• Tags HTML são elementos usados para informar ao navegador a estrutura do site. 
• O recurso de Conversão automática do Canal de E-mail para Atendimento foi uma melhoria trazida pela versão 2.52.1 do Citrus.cx. Ele permite que um e-mail seja convertido automaticamente e fique registrado direto na listagem de Atendimentos do menu LemonDesk.