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Pré-requisitos/Permissões

Leitura estimada: 1 minuto 239 views
  • 08/02/2024
  • Confira a Tabela de Versionamento

O Administrador deve atender aos seguintes pré-requisitos: 

  • Possuir permissões de acesso concedidas para o seu Perfil pelos times Smartspace de Implantação ou de Suporte. 
  • Configurar as opções de Tipo de cliente e o Grupo de campos extra .
  • Habilitar a flag “Habilitar seleção de tipo de cliente” na configuração de Agendamentos (Administração > Atendimentos > Agendamentos). 

Para configurar este recurso o Administrador precisa ter as seguintes permissões habilitadas em seu Perfil: 

  • Listar tipos de cliente 
  • Listar grupos de campos extra 
  • Listar agendamento de atendimento 
  • Criar agendamento de atendimento 
  • Editar agendamento de atendimento 

* Confira como configurar Perfis de acesso . 

DICA

Usuários de outros Perfis, com as devidas permissões habilitadas, também podem habilitar a seleção de tipo de cliente em Agendamentos. 

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  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
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  • Alterar status de Atendimentos via API
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
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  • Pré-requisitos
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  • Escalonamento por Nível Hierárquico
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  • Alertas de monitoramento
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  • Gerenciar Pré-atendimentos
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  • Filtros de Atendimento
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  • Autenticação de e-mail do Google
  • Transferência de chamada
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  • Pré-requisitos/Permissões
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