Citrus.cx Citrus.cx
  • Home
  • Guias
    • Get Started
      • Boas Práticas para Configuração de Ambientes
      • Downloads
        • Manual do Usuário
      • Plataforma Citrus
        • Visão Geral
        • Acesso à Plataforma
        • Jornada do Cliente
        • Dashboards
        • Dicas de Desempenho
      • Administração
        • Configurações Gerais
        • Configurações de Comunicação
        • Perfis de Acesso
        • Setores
        • Usuários
        • Avisos
        • Níveis Hierárquicos
        • Tipos de Clientes
        • Clientes
      • Base de Conhecimento
        • Visão Geral
        • Estrutura e Criação
        • Associação de Artigos
      • LemonDesk
        • Visão Geral
        • Alertas
        • Horários de Atendimento e Feriados
        • Gerenciar Atendimentos
      • LimeSales
        • Visão Geral
      • Estatísticas
        • Juice Analytics
      • Processos
        • Visão Geral
    • Administrador
      • Configurações Gerais
      • Usuários
      • Integração com Provedor de Identidade
        • Login com conta corporativa Microsoft
      • Gestão de Atendimentos LemonDesk
      • Atendimentos
      • Gestão de Vendas LimeSales
    • Supervisor
      • Gestão de Atendimentos
        • Monitoramento Citrus
      • Gestão de Vendas
    • Atendimento
      • Pré-atendimentos
      • Tela de Atendimento
      • Canais de Atendimento
        • Atendimento com Bot
        • E-mail
        • Reclame Aqui
        • Voz
        • WebChat
        • WhatsApp
        • Regras para Oferta de Cards de WhatsApp e WebChat
        • Tags rápidas para Grupos de mensagem WhatsApp e WebChat
    • BackOffice
      • Gestão de Processos
    • Vendedor
      • Gestão de Vendas LimeSales
    • APIs
      • Recuperar Dados de Atendimentos e de Cliente
  • Release Notes
    • Usuário
    • Login Suporte
Get Started
Citrus.cx Citrus.cx
Get Started
  • Home
  • Guias
    • Get Started
      • Boas Práticas para Configuração de Ambientes
      • Downloads
        • Manual do Usuário
      • Plataforma Citrus
        • Visão Geral
        • Acesso à Plataforma
        • Jornada do Cliente
        • Dashboards
        • Dicas de Desempenho
      • Administração
        • Configurações Gerais
        • Configurações de Comunicação
        • Perfis de Acesso
        • Setores
        • Usuários
        • Avisos
        • Níveis Hierárquicos
        • Tipos de Clientes
        • Clientes
      • Base de Conhecimento
        • Visão Geral
        • Estrutura e Criação
        • Associação de Artigos
      • LemonDesk
        • Visão Geral
        • Alertas
        • Horários de Atendimento e Feriados
        • Gerenciar Atendimentos
      • LimeSales
        • Visão Geral
      • Estatísticas
        • Juice Analytics
      • Processos
        • Visão Geral
    • Administrador
      • Configurações Gerais
      • Usuários
      • Integração com Provedor de Identidade
        • Login com conta corporativa Microsoft
      • Gestão de Atendimentos LemonDesk
      • Atendimentos
      • Gestão de Vendas LimeSales
    • Supervisor
      • Gestão de Atendimentos
        • Monitoramento Citrus
      • Gestão de Vendas
    • Atendimento
      • Pré-atendimentos
      • Tela de Atendimento
      • Canais de Atendimento
        • Atendimento com Bot
        • E-mail
        • Reclame Aqui
        • Voz
        • WebChat
        • WhatsApp
        • Regras para Oferta de Cards de WhatsApp e WebChat
        • Tags rápidas para Grupos de mensagem WhatsApp e WebChat
    • BackOffice
      • Gestão de Processos
    • Vendedor
      • Gestão de Vendas LimeSales
    • APIs
      • Recuperar Dados de Atendimentos e de Cliente
  • Release Notes
    • Usuário
    • Login Suporte
  1. Home
  2. Guia do Administrador
  3. Usuários
  4. Perfil: Permissões
  5. Descrição das Permissões Usuários
Updated on 23 de outubro de 2025

Guia do Administrador

  • Ícone de pasta fechado Ícone de abertura de pastaConfigurações Gerais
    • Integração com cliente
      • Pré-requisitos/Permissões
      • Configurar API externa à Integração com cliente
      • Integração com cliente
      • Tabela de Versionamento
    • Dashboards
    • Identidade visual da plataforma
      • Tabela de Versionamento
    • Autenticação de e-mail do Google
    • Autenticação de e-mail Microsoft Office 365
    • Grupos de campos extras
    • Canais de Atendimento
    • Motivos
    • Região
    • Integração com Solução de Colaboração
    • Tipo de Atividade
    • Documentos
    • Layout padrão de e-mails de notificação
    • Formulários
    • Configuração de E-mail para envio de notificações automáticas
    • Fluxos de Ocorrências
    • Tipo de ocorrência
    • Soluções e Etapas
    • Regras para Configuração de Etapas das Soluções
    • Scripts de Atendimento
    • Templates de E-mail
    • Tags para Atendimentos
    • Consultar status de Atendimentos via API
    • Alterar status de Atendimentos via API
  • Ícone de pasta fechado Ícone de abertura de pastaUsuários
    • Perfil: Permissões
      • Pré-requisitos/Permissões
      • Configurar Permissões do Perfil
      • Descrição das Permissões LimeSales
      • Descrição das Permissões Usuários
      • Descrição das Permissões Base de conhecimento
      • Descrição das Permissões Grupo de solução
      • Descrição das Permissões RD Station
      • Descrição das Permissões LemonDesk
      • Descrição das Permissões SMS
      • Descrição das Permissões Administração
      • Descrição das Permissões Configurações gerais
      • Descrição das Permissões Estatística
      • Descrição das Permissões Monitoria de qualidade
      • Descrição das Permissões Atendimento
      • Descrição das Permissões CRM
      • Tabela de Versionamento
    • Perfil: Controle de acesso
      • Pré-requisitos/Permissões
      • Configurar Controle de acesso do Perfil
      • Tabela de Versionamento
    • Escalonamento por Nível Hierárquico
    • Integração com Provedor de Identidade
      • Login com conta corporativa Microsoft
      • Tabela de Versionamento
  • Ícone de pasta fechado Ícone de abertura de pastaGestão de Atendimentos LemonDesk
    • Filtros de Atendimento
    • Padronizações de Atendimento
    • Formulários web
  • Ícone de pasta fechado Ícone de abertura de pastaAtendimentos
    • Attached data
      • Pré-requisitos/Permissões
      • Configurar Attached data
      • Tabela de Versionamento
    • Agendamentos de Campanhas
      • Pré-requisitos
      • Permissões
      • Campanha de SMS
      • Campanha de WhatsApp
      • Envio de email
      • Envio de pesquisa satisfação
      • Logs/Relatório Campanha de SMS
      • Logs/Relatório Campanha de WhatsApp
      • Logs/Relatório Envio de email
      • Logs/Relatório Envio de pesquisa satisfação
      • Tabela de Versionamento
    • Conversão e Distribuição Automática de Formulário Web
      • Pré-requisitos
      • Permissões
      • Habilitar conversão automática de Formulário Web
        • Ao criar um Formulário Web
        • Ao editar um Formulário Web
      • Tabela de Versionamento
    • Fluxo Alternativo do WebChat
      • Pré-requisitos/Permissões
      • Habilitar Fluxo Alternativo do WebChat
      • Tabela de Versionamento
    • Habilitar Seleção de Tipo de cliente em Agendamentos
      • Pré-requisitos/Permissões
      • Habilitar seleção de tipo de cliente
      • Tabela de Versionamento
    • Integração de canal de atendimento
      • Pré-requisitos
      • Permissões
      • Tabela de Versionamento
    • Fila de atendimento
    • Grupo de Atendente
      • Pré-requisitos/Permissões
      • Criar Grupo de Atendente
      • Tabela de Versionamento
    • Grupos de Monitoramento
    • Telas de Atendimento
    • Abas de Atendimento
    • Conversão Automática no canal de E-mail e Distribuição Automática de Atendimentos
    • Destinatários de E-mails
    • Grupos de Mensagens
      • Tags rápidas para Grupos de mensagem WhatsApp e WebChat
  • Ícone de pasta fechado Ícone de abertura de pastaGestão de Vendas LimeSales
    • Visão Geral LimeSales
    • Contatos
    • Inventários de Clientes
    • Tipos de Proposta
    • Fases da Proposta
    • Configurações gerais de SFA
    • Distribuição automática de Leads

Descrição das Permissões Usuários

Leitura estimada: 4 minutos 358visualizações
  • Listar usuários: Visualize a listagem na tela Usuários (Administração > Usuários > Usuário > Usuários). 
  • Criar usuário: Crie a configuração na tela Usuários (Administração > Usuários > Usuário > Usuários > botão +Novo). 
  • Editar usuário: Edite a configuração na tela Usuários (Administração > Usuários > Usuário > Usuários > selecione na listagem o “Nome”). 
  • Excluir usuário: Exclua a configuração na tela Usuários (Administração > Usuários > Usuário > Usuários > marque na listagem ao lado do “Nome” > botão Excluir). 
  • Associação de usuário com o usuário do Unity: Associe Usuários da integração de telefonia na tela Associação com usuário do Unity (Administração > Usuários > Associação com usuário do Unity > marque na listagem ao lado do “Nome” > selecione na listagem o campo “Usuário Unity” > botão Salvar). 
  • Desassociação de usuário com o usuário do Unity: Desassocie Usuários da integração de telefonia na tela Associação com usuário do Unity (Administração > Usuários > Associação com usuário do Unity > marque na listagem ao lado do “Nome” > botão Desassociar). 
  • Sincronização do usuário com os usuários do Unity: Sicronize as configurações da integração de telefonia na tela Associação com usuários do Unity (Administração > Usuários > Associação com usuário do Unity > botão Sincronizar). 
  • Usuários Logados: Acesse o dashboard que contabiliza o Resumo Geral na tela Usuários Logados (Administração > Usuários > Usuários Logados). 
  • Agendas dos usuários: Visualize a listagem na tela Agenda do usuário (Administração > Usuários > Agenda do usuário). 
  • Criar agenda de usuário: Crie a configuração na tela Agenda do usuário (Administração > Usuários > Agenda do usuário > botão +Novo). 
  • Editar agenda de usuário: Edite a configuração na tela Agenda do usuário (Administração > Usuários > Agenda do usuário > selecione na listagem o “Usuário”). 
  • Excluir agenda de usuário: Exclua a configuração na tela Agenda do usuário (Administração > Usuários > Agenda do usuário > marque na listagem ao lado do “Usuário” > botão Excluir). 
  • Listar perfis: Visualize a listagem na tela Perfil (Administração > Usuários > Perfil). 
  • Criar perfil: Crie a configuração na tela Perfil (Administração > Usuários > Perfil > botão +Novo). 
  • Editar perfil: Edite a configuração na tela Perfil (Administração > Usuários > Perfil > selecione na listagem o “Nome”). 
  • Excluir perfil: Exclua a configuração na tela Perfil (Administração > Usuários > Perfil > marque na listagem ao lado do “Nome” > botão Excluir). 
  • Listar setores: Visualize a listagem na tela Setores (Administração > Usuários > Setores). 
  • Criar setor: Crie a configuração na tela Setores (Administração > Usuários > Setores > botão +Novo). 
  • Editar setor: Edite a configuração na tela Setores (Administração > Usuários > Setores > selecione na listagem o “Nome”). 
  • Excluir setor: Exclua a configuração na tela Setores (Administração > Usuários > Setores > marque na listagem ao lado do “Nome” > botão Excluir). 
  • Importar usuários do servidor LDAP: Importe usuários via protocolo de serviços de diretório LDAP na tela Importação de usuários LDAP (Administração > Usuários > Importar usuários do servidor LDAP > Importação de usuários LDAP). * LDAP (Lightweight Directory Access Protocol – Protocolo para serviços de diretório). 
  • Listar nível hierárquico: Visualize a listagem na tela Nível hierárquico (Administração > Usuários > Nível hierárquico). 
  • Criar nível hierárquico: Crie a configuração na tela Nível hierárquico (Administração > Usuários > Nível hierárquico > botão +Novo). 
  • Editar nível hierárquico: Edite a configuração na tela Nível hierárquico (Administração > Usuários > Nível hierárquico > selecione na listagem o “Nome”). 
  • Excluir nível hierárquico: Exclua a configuração na tela Nível hierárquico (Administração > Usuários > Nível hierárquico > marque na listagem ao lado do “Nome” > botão Excluir). 
  • Marcado:
  • Acesso
  • Acessos
  • Administração
  • Administrador
  • API
  • Atendente
  • Atendimentos
  • Citrus
  • Configurações
  • Configurar Perfil
  • Criar Perfil
  • CRM
  • Editar Perfil
  • Estatísticas
  • Gerenciar Módulos
  • Gerenciar Usuários
  • Habilitados
  • Habilitar Permissão
  • LemonDesk
  • LimeSales
  • Listar Perfil
  • Módulos
  • Monitoramento
  • Monitoria de qualidade
  • Perfil
  • Perfil de Acesso
  • Perfis de Usuários
  • Permissões
  • Plataforma
  • SMS
  • Supervisor
  • Usuário
  • Usuário Administrador
  • Usuário Atendente
  • Usuário Supervisor
  • Usuário Vendedor
  • Usuários
  • Vendedor
  • Vincular Perfil

Deixe seu feedback. Como podemos ajudar?

Como podemos ajudar?

Esse conteúdo foi útil? Sim Não

Artigos relacionados

  • Envio de email
  • Versão 2.77.1
  • Logar/Deslogar e Pausas
  • Versão 2.65.0
  • Perfis de Acesso
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Versão 2.48.2
  • Etapas dos Fluxos
  • Versão 2.82.2
  • Versão 2.76.0
  • Criar Grupo de Atendente
  • Versão 2.101.0
  • Habilitar Fluxo Alternativo do WebChat
  • Pré-requisitos/Permissões
  • Dashboard
  • Versão 2.109.31.1
  • Agenda de atendimentos
  • Jornada do Cliente
  • Descrição das Permissões Atendimento
  • Tabela de Versionamento
  • Editar ou Excluir templates HSM
  • Versão 2.93.0
  • Fluxo Alternativo do WebChat
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Versão 2.113.2
  • Destinatários de E-mails
  • Versão 2.109.14
  • Campanha de SMS
  • Layout padrão de e-mails de notificação
  • Carteiras de Clientes
  • Versão 2.105.0
  • Versão 2.47.0
  • Logs/Relatório Campanha de SMS
  • Permissões
  • Versão 2.109.4
  • Pré-requisitos/Permissões
  • Versão 2.86.0
  • Distribuição automática de Leads
  • Versão 2.87.1
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Versão 2.85.8
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Versão 2.109.16
  • Versão 2.43.0
  • Versão 2.94.0
  • Versão 2.37.1
  • Configuração de E-mail para envio de notificações automáticas
  • Versão 2.57.0
  • Acesso à Plataforma
  • Formulários web
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Versão 2.48.3
  • Tabela de Versionamento
  • Inventários de Clientes
  • Atendimento por Voz
  • Versão 2.89.5
  • Pré-requisitos/Permissões
  • Versão 2.109.25
  • Versão 2.75.0
  • Versão 2.84.0
  • Oportunidades
  • Perfis de acesso
  • Versão 2.70.0
  • Padronizações de Atendimento
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Lembretes
  • Formulários
  • Transferência de Chamada de Voz
  • Setor
  • Versão 2.63.0
  • Realizar chamados de Voz
  • Versão 2.110.0
  • Agendamentos de Campanhas
  • Pré-requisitos/Permissões
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Pré-requisitos
  • Versão 2.82.0
  • Níveis hierárquicos
  • Pré-requisitos/Permissões
  • Região
  • Versão 2.46.1
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Logs/Relatório Envio de pesquisa satisfação
  • Versão 2.79.1
  • Tipo de Atividade
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Versão 2.54.1
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Versão 2.37.0
  • Dashboards
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Versão 2.109.1
  • Versão 2.54.3
  • Fluxos de Ocorrências
  • Processos
  • Versão 2.99.0
  • Aceitar chamados de Voz
  • Versão 2.54.0
  • Converter Pré-atendimentos em Atendimentos
  • Versão 2.91.0
  • Logs/Relatório Campanha de WhatsApp
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Attached data
  • Versão 2.100.0
  • Versão 2.44.1
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Equipes de Vendas
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Versão 2.109.10
  • Versão 2.104.0
  • Glossário
  • Rotinas de Atendimento
  • Autenticação de e-mail do Google
  • Perfil: Controle de acesso
  • Bloqueio de Vendedores
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Versão 2.51.0
  • Versão 2.53.0
  • Versão 2.103.0
  • Versão 2.40.3
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Versão 2.90.0
  • Deslogar nos Canais de Atendimento
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Descrição das Permissões LimeSales
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Tabela de Versionamento
  • Versão 2.89.0
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Tabela de Versionamento
  • Versão 2.88.0
  • Logs/Relatório Envio de email
  • Versão 2.109.24
  • Versão 2.111.0
  • Versão 2.81.0
  • Logar nos Canais de Atendimento
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Versão 2.49.2
  • Callback Agendado
  • Propostas e Solicitações de Desconto
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Versão 2.109.2
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Aceite do Atendente responsável
  • Versão 2.108.0
  • Versão 2.68.0
  • Versão 2.51.2
  • Integração com cliente
  • Versão 2.112.1
  • Pré-requisitos/Permissões
  • Pré-requisitos/Permissões
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Acessar Pré-atendimentos
  • Scripts de Atendimento
  • Versão 2.109.35
  • Versão 2.49.0
  • Campanha de WhatsApp
  • Atendimentos com monitoria de qualidade
  • Versão 2.41.0
  • Versão 2.54.4
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Regras para Oferta de Cards de WhatsApp e WebChat
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Versão 2.86.9
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Versão 2.109.12
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Administração
  • Pausas nos Canais de Atendimento
  • Versão 2.59.0
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Fila de atendimento
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Descrição das Permissões Grupo de solução
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Dashboards
  • Tipo de cliente
  • Usuário
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Avisos
  • Integração com cliente
  • Pré-requisitos/Permissões
  • Registrar Atendimentos
  • Pré-requisitos
  • Versão 2.109.22
  • Versão 2.40.0
  • Manual do Usuário
  • Habilitar Seleção de Tipo de cliente em Agendamentos
  • Fases da Proposta
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Versão 2.54.5
  • Tabela de Versionamento
  • Tipo de ocorrência
  • Horários de Atendimento e Feriados
  • Versão 2.87.3
  • Leads
  • Alertas
  • Atendimento
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Descrição das Permissões Administração
  • Alertas
  • Logs Envio de pesquisa satisfação
  • Estrutura dos Fluxos
  • Atividades
  • Perfil: Permissões
  • Atividade
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Configurar Attached data
  • Realizar Atendimento por Chat
  • Versão 2.71.0
  • Versão 2.107.0
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Configurações de comunicação
  • Habilitar seleção de tipo de cliente
  • Produtos e Serviços
  • Versão 2.92.0
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Resumo dos atendimentos
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Clientes
  • Versão 2.109.23
  • Contas
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Ao criar um Formulário Web
  • Versão 2.45.1
  • Campanha de SMS
  • Versão 2.109.37
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Descrição das Permissões CRM
  • Versão 2.54.9
  • Envio de email
  • Configurar Permissões do Perfil
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Versão 2.38.0
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Versão 2.87.5
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Versão 2.87.0
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Identidade visual da plataforma
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Versão 2.69.1
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Tabela de Versionamento
  • Versão 2.93.4
  • Versão 2.85.2
  • Ativar notificações do navegador
  • Fluxos de Solução
  • Calendário
  • Dicas para otimizar o desempenho da plataforma
  • Versão 2.66.0
  • Versão 2.40.5
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Versão 2.80.0
  • Telas de Atendimento
  • Status dos Artigos
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Versão 2.109.0
  • Descrição das Permissões RD Station
  • Envio de pesquisa satisfação
  • Versão 2.40.4
  • Contatos
  • Versão 2.86.3
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Versão 2.72.0
  • Versão 2.85.3
  • Versão 2.51.3
  • Canais de Atendimento
  • Logs Envio de email
  • Versão 2.48.0
  • Versão 2.109.29
  • Versão 2.36.1
  • Acessar Log de auditoria
  • Versão 2.109.8
  • Versão 2.37.2
  • Versão 2.89.4
  • Versão 2.86.10
  • Versão 2.40.1
  • Conversão e Distribuição Automática de Formulário Web
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Versão 2.82.3
  • LemonDesk
  • Tags para Atendimentos
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Integração com Solução de Colaboração
  • Versão 2.44.0
  • Descrição das Permissões SMS
  • Versão 2.40.7
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Versão 2.109.21
  • Versão 2.54.7
  • Alterar status de Atendimentos via API
  • Versão 2.64.0
  • Versão 2.87.7
  • Versão 2.87.2
  • Setor
  • Conferência de Voz
  • Versão 2.109.34
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Estrutura
  • Tabela de Versionamento
  • Permissões
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Versão 2.114.0
  • Versão 2.60.0
  • Versão 2.93.3
  • Versão 2.40.9
  • Versão 2.87.8
  • Autenticação de e-mail Microsoft Office 365
  • Grupos de Mensagens
  • Escalonamento por Nível Hierárquico
  • Versão 2.66.1
  • Versão 2.73.0
  • Registrar Atendimentos
  • Versão 2.62.0
  • Estatísticas
  • Versão 2.109.13
  • Versão 2.55.1
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Versão 2.54.6
  • Simulação de Venda
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Tabela de Versionamento
  • Pré-requisitos/Permissões
  • Versão 2.40.2
  • Versão 2.82.1
  • Tipos de Fluxo
  • Versão 2.109.30
  • Alertas de Monitoramento
  • Versão 2.54.8
  • Tipos de Proposta
  • Pesquisar Atendimentos
  • Logs Campanha de WhatsApp
  • Configurações gerais de SFA
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • LimeSales
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Tabela de Versionamento
  • Alterar Setor da Etapa
  • Monitoramento
  • Versão 2.89.1
  • Transferência de chamada
  • Formulários de monitoria de qualidade
  • Versão 2.39.0
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Versão 2.61.0
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Versão 2.52.1
  • Versão 2.51.1
  • Pré-requisitos/Permissões
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Versão 2.69.0
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Base de conhecimento
  • Versão 2.109.9
  • Versão 2.109.19
  • Versão 2.46.0
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Configuração
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Versão 2.109.27
  • Versão 2.109.6
  • Pré-requisitos/Permissões
  • Versão 2.109.18
  • Descrição das Permissões Configurações gerais
  • Versão 2.74.0
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Detalhes dos atendimentos
  • Campanha de WhatsApp
  • Versão 2.86.4
  • Acesso à plataforma
  • Tabela de Versionamento
  • Regras da configuração de Etapas
  • Criar Formulário de monitoria de qualidade
  • Módulos
  • Versão 2.111.0
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Versão 2.98.0
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Descrição das Permissões Base de conhecimento
  • Versão 2.101.1
  • Descrição das Permissões Monitoria de qualidade
  • Descrição das Permissões LemonDesk
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Envio de pesquisa satisfação
  • Versão 2.109.31
  • Versão 2.48.1
  • Configurar Controle de acesso do Perfil
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • WhatsApp Business X WhatsApp Business API
  • Versão 2.93.1
  • Conversão Automática no canal de E-mail e Distribuição Automática de Atendimentos
  • Versão 2.89.3
  • Configurações Gerais
  • Versão 2.106.0
  • Versão 2.49.1
  • Versão 2.86.8
  • Versão 2.89.7
  • Arquivos
  • Versão 2.109.33
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Soluções e Etapas
  • Status do Monitoramento
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Integração de canal de atendimento
  • Descrição das Permissões Estatística
  • Atendente
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Versão 2.89.2
  • Versão 2.40.6
  • Versão 2.86.7
  • Versão 2.102.0
  • Versão 2.52.0
  • Configurar templates HSM
  • Versão 2.109.11
  • Habilitar conversão automática de Formulário Web
  • Atendimento por Chat
  • Criar Perfil de Usuário
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Versão 2.109.32
  • Acessar Relatórios
  • Versão 2.87.4
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Versão 2.86.5
  • Versão 2.109.20
  • Versão 2.109.40
  • Grupos de campos extras
  • Versão 2.92.1
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Versão 2.109.3
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Atendimentos Anônimos e Confidenciais
  • Tabela de Versionamento
  • Versão 2.109.36
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Tabela de Versionamento
  • Versão 2.77.0
  • Versão 2.112.0
  • Versão 2.87.9
  • Monitoria de Qualidade
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Gerenciar Pré-atendimentos
  • Versão 2.102.2
  • WhatsApp – HSM
  • Versão 2.42.0
  • Tela do Atendente
  • Tabela de Versionamento
  • Consultar status de Atendimentos via API
  • Visualização
  • Versão 2.115.0
  • Pré-requisitos
  • Versão 2.55.0
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Permissões
  • Versão 2.109.17
  • Versão 2.79.0
  • Versão 2.91.1
  • Configuração
  • Versão 2.89.6
  • Versão 2.74.1
  • Realizar chamada
  • Logs Campanha de SMS
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Versão 2.40.8
  • Versão 2.86.1
  • Versão 2.36.0
  • Agendamentos de Campanhas
  • Versão 2.45.0
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Templates de E-mail
  • Integração com a plataforma
  • Versão 2.90.1
  • Versão 2.86.6
  • Documentos
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Configurar Integração do Canal
  • Base de Conhecimento
  • Versão 2.41.1
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Abas de Atendimento
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Filtros de Atendimento
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Relatórios
  • Grupos de Monitoramento
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Configurar API externa à Integração com cliente
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Tabela de Versionamento
  • Versão 2.67.0
  • Versão 2.86.2
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Barra de Ferramentas
  • Grupo de Atendente
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Versão 2.56.0
  • Versão 2.109.26
  • Árvore do Bot
  • Versão 2.102.1
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Conferência de chamada
  • Versão 2.58.0
  • Gerenciar Atendimentos
  • Tabela de Versionamento
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Versão 2.109.5
  • Versão 2.50.0
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Estrutura e Criação de Artigos
  • Versão 2.83.0
  • Gerenciar Atendimentos
  • Tabela de Versionamento
  • Versão 2.109.15
  • Versão 2.56.1
  • Fluxo
  • Ver Mais

Vistos recentemente

  • Pré-requisitos/Permissões
  • Destinatários de E-mails
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Formulários de monitoria de qualidade
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Descrição das Permissões Administração
  • Abas de Atendimento
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Fluxo Alternativo do WebChat
  • Descrição das Permissões LimeSales
  • Escalonamento por Nível Hierárquico
  • Conversão e Distribuição Automática de Formulário Web
  • Jornada de Ativação do WhatsApp Business API
  • Canais de Atendimento
  • Ver Mais

Leave a Comment Cancelar resposta

Compartilhar documento

Descrição das Permissões Usuários

Copiar link

Ícone da área de transferência
CONTEÚDOS

Powered By EazyDocs

Canais Oficiais de Suporte | (83) 4009-8187
https://digivox.citrus.cx/ | atendimento@digivox.com.br