Perfil: Permissões Descrição das Permissões Base de conhecimento Estimated reading: 2 minutes 327 views 27/05/2024 Confira a Tabela de Versionamento Listar artigos: Visualize a listagem na tela Base de conhecimento (Base de conhecimento > Base de conhecimento > ícone |+| ) ou em qualquer tela (Ícone do “Formando” no canto superior direito da tela). Criar artigo: Crie artigos na tela Artigo (Base de conhecimento > Base de conhecimento > botão +Nova categoria raiz > clique com o botão direito do mouse no nome da Categoria > opção Novo Artigo > clique com o botão esquerdo do mouse no nome do Artigo > Artigo). Editar artigo: Edite artigos na tela Artigo (Base de conhecimento > Base de conhecimento > ícone |+| > clique com o botão esquerdo do mouse no nome do Artigo > Artigo). Aprovar artigo: Aprove artigos na tela Artigo (Base de conhecimento > Base de conhecimento > ícone |+| > clique com o botão esquerdo do mouse no nome do Artigo > Artigo > campo “Status”). Excluir artigo: Exclua artigos na tela Base de conhecimento (Base de conhecimento > Base de conhecimento > ícone |+| > clique com o botão direito do mouse no nome do Artigo > opção “Excluir”). Listar categorias: Visualize a listagem na tela Base de conhecimento (Base de conhecimento > Base de conhecimento) ou em qualquer tela (Ícone do “Formando” no canto superior direito da tela). Criar categoria: Crie a configuração na tela Base de conhecimento (Base de conhecimento > Base de conhecimento > botão +Nova categoria raiz > clique com o botão direito do mouse no nome da Categoria > opção “Renomear”). Editar categoria: Edite a configuração na tela Base de conhecimento (Base de conhecimento > Base de conhecimento > clique com o botão direito do mouse no nome da Categoria > opção “Renomear”). Excluir categoria: Exclua a configuração na tela Base de conhecimento (Base de conhecimento > Base de conhecimento > clique com o botão direito do mouse no nome da Categoria > opção “Excluir”). Tagged:AcessoAcessosAdministraçãoAdministradorAPIAtendenteAtendimentosBase de conhecimentoCitrusConfiguraçõesConfigurar PerfilCriar PerfilCRMEditar PerfilEstatísticasGerenciar MódulosGerenciar UsuáriosHabilitadosHabilitar PermissãoLemonDeskLimeSalesListar PerfilMódulosMonitoramentoMonitoria de qualidadePerfilPerfil de AcessoPerfis de UsuáriosPermissõesPlataformaSMSSupervisorUsuárioUsuário AdministradorUsuário AtendenteUsuário SupervisorUsuário VendedorUsuáriosVendedorVincular Perfil
