Configurar Permissões do Perfil
- 27/05/2024
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Acesse a tela Perfil (Administração > Usuários > Perfil > botão +Novo).
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Preencha os seguintes campos obrigatórios e clique no botão Salvar e continuar:
- Nome: Para nomear o Perfil.- Tipo: Selecione "Sistema", "Cliente" ou "Vendedor".
* Sistema - Para usuários com acessos aos módulos da plataforma.
* Cliente - Para acessos dos clientes finais (Service Desk - o próprio cliente acessa a plataforma e registra o seu Atendimento).
* Vendedor - Para usuários com funções no módulo LimeSales (Gestão de Vendas).
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Após o passo 2, é exibido na tela o ícone "Permissões" já ativo e os blocos para habilitar as permissões correspondentes de cada módulo da plataforma.
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No bloco Permissões é possível marcar uma das opções abaixo:
- Marcar todos: A plataforma habilita automaticamente todas as Permissões existentes na tela.- Desmarcar todos: A plataforma desabilita automaticamente todas as Permissões já habilitadas.
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Role a tela para baixo e habilite no Perfil criado as Permissões de acesso separadas pelos seguintes blocos:
- LimeSales: Módulo de gestão de vendas.- Usuários: Gerenciamento dos usuários.
- Base de conhecimento: Criação de documentação interna.
- Grupo de solução: Vincular setores a mesma ação.
- RD Station: Integração com sistema de campanhas.
- Api Key: Chaves de acesso à API.
- LemonDesk: Módulo de gestão de atendimentos.
- SMS: Integração SMS - Short Message Service.
- Administração: Acesso à gestão da plataforma.
- Configurações gerais: Módulo de gestão e integrações da plataforma.
- Estatística: Módulo de relatórios.
- Monitoria de qualidade: Módulo de avaliação dos atendimentos.
- Atendimento: Configurações do fluxo de atendimentos.
- CRM: Habilitar o calendário.
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Após o passo 5, clique no botão Salvar no topo direito da tela.
DICA
O botão Duplicar no topo da tela de um Perfil selecionado pode ser utilizado pelo Administrador caso ele necessite de um Perfil similar. Esse recurso evita a necessidade de realizar toda a configuração, onde é preciso apenas editar um Perfil duplicado.
