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Versão 2.109.12

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CORREÇÃO

LemonDesk: Filtragem automática de Atendimentos dos últimos 120 dias está gerando resultados como esperado

A filtragem de atendimentos pelo menu LemonDesk > Atendimentos está respeitando a consulta de registros dos últimos 120 dias. 

Quando o botão Filtro da tela de Atendimentos for utilizado para pesquisa, deixando de selecionar uma opção em “Quantidade de dias” de forma que sejam gerados resultados automaticamente, serão listados os atendimentos encontrados no intervalo de 120 dias anteriores ao da data da consulta. 

Foi resolvido o cenário em que, mesmo sem selecionar uma opção em “Quantidade de dias”, ao usuário informar uma data de início em “Abertura do atendimento” eram retornados registros entre a data de início informada e a data em que a consulta estava sendo feita. O comportamento era uma falha na regra de consulta sem escolha de “Quantidade de dias”. 

Com a correção aplicada, independentemente do preenchimento dos campos de data de “Abertura do atendimento” ou de “Fechamento do atendimento”, todos os resultados encontrados no intervalo de 120 dias anteriores ao dia da consulta serão exibidos após pressionar o botão Pesquisar. 


  • Marcado:
  • Abertura de Atendimento
  • Ação Pesquisar
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  • LemonDesk
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Versão 2.75.0
  • Descrição das Permissões Configurações gerais
  • Versão 2.87.3
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Destinatários de E-mails
  • Versão 2.89.3
  • Tags para Atendimentos
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Atendente
  • Versão 2.54.1
  • Versão 2.48.2
  • Módulos
  • Habilitar conversão automática de Formulário Web
  • Filtros de Atendimento
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Acesso à plataforma
  • Envio de email
  • Versão 2.112.0
  • Formulários de monitoria de qualidade
  • Versão 2.91.1
  • Versão 2.62.0
  • Registrar Atendimentos
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Versão 2.40.0
  • Versão 2.68.0
  • Formulários web
  • Arquivos
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Versão 2.109.0
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Versão 2.92.0
  • Consultar status de Atendimentos via API
  • Versão 2.51.1
  • Versão 2.109.30
  • Versão 2.109.23
  • Atendimento
  • Transferência de chamada
  • Versão 2.90.0
  • Atendimento por Chat
  • Tabela de Versionamento
  • Versão 2.113.0
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Versão 2.109.5
  • Versão 2.93.1
  • Versão 2.74.0
  • Versão 2.51.0
  • Tabela de Versionamento
  • Descrição das Permissões Grupo de solução
  • Versão 2.109.33
  • Versão 2.109.26
  • Versão 2.71.0
  • Versão 2.56.1
  • Tabela de Versionamento
  • Realizar chamada
  • Versão 2.109.25
  • Aceitar chamados de Voz
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Grupo de Atendente
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Versão 2.109.2
  • Agendamentos de Campanhas
  • Transferência de Chamada de Voz
  • Versão 2.40.5
  • Perfis de acesso
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Versão 2.81.0
  • Pré-requisitos
  • Versão 2.37.0
  • Conferência de chamada
  • Regras para Oferta de Cards de WhatsApp e WebChat
  • Identidade visual da plataforma
  • Versão 2.109.14
  • Versão 2.109.16
  • Versão 2.92.1
  • Versão 2.86.10
  • Versão 2.77.0
  • Versão 2.54.6
  • Versão 2.37.1
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Versão 2.107.0
  • Estrutura
  • Envio de email
  • Versão 2.40.2
  • Versão 2.48.3
  • Versão 2.101.1
  • Agendamentos de Campanhas
  • Versão 2.82.3
  • Versão 2.42.0
  • Tipos de Fluxo
  • Versão 2.109.19
  • Versão 2.54.4
  • Versão 2.67.0
  • Versão 2.43.0
  • Versão 2.109.18
  • Versão 2.108.0
  • Logar/Deslogar e Pausas
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Versão 2.114.1
  • Alterar status de Atendimentos via API
  • Versão 2.46.0
  • Versão 2.93.3
  • Configurar Permissões do Perfil
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Versão 2.56.0
  • Base de Conhecimento
  • Logs Campanha de SMS
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Versão 2.86.7
  • Versão 2.109.13
  • Configuração de E-mail para envio de notificações automáticas
  • Versão 2.50.0
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Pausas nos Canais de Atendimento
  • Campanha de SMS
  • Versão 2.38.0
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
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  • Árvore do Bot
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Permissões
  • Alertas
  • Logs/Relatório Envio de pesquisa satisfação
  • Jornada do Cliente
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
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  • Versão 2.90.1
  • Versão 2.55.0
  • Versão 2.40.1
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Estrutura dos Fluxos
  • Ao criar um Formulário Web
  • Converter Pré-atendimentos em Atendimentos
  • Versão 2.93.4
  • Campanha de WhatsApp
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Versão 2.82.1
  • Versão 2.48.1
  • Versão 2.110.0
  • Monitoria de Qualidade
  • Versão 2.37.2
  • Versão 2.89.4
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
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  • Versão 2.54.8
  • Versão 2.41.1
  • Versão 2.109.11
  • Administração
  • Versão 2.45.1
  • Versão 2.87.4
  • Integração de canal de atendimento
  • LimeSales
  • Atendimentos com monitoria de qualidade
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Manual do Usuário
  • Grupos de Monitoramento
  • Versão 2.102.0
  • Versão 2.52.1
  • Logar nos Canais de Atendimento
  • Ativar notificações do navegador
  • Pré-requisitos
  • Versão 2.109.17
  • Acessar Pré-atendimentos
  • Versão 2.109.27
  • Versão 2.66.1
  • Versão 2.45.0
  • Versão 2.89.6
  • Versão 2.87.2
  • Acesso à Plataforma
  • Scripts de Atendimento
  • Registrar Atendimentos
  • Templates de E-mail
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Versão 2.86.5
  • Versão 2.86.1
  • Descrição das Permissões Administração
  • Base de conhecimento
  • Versão 2.86.6
  • Versão 2.51.3
  • Versão 2.65.0
  • Versão 2.48.0
  • Versão 2.89.7
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Tabela de Versionamento
  • Deslogar nos Canais de Atendimento
  • Versão 2.89.2
  • Versão 2.103.0
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Versão 2.109.20
  • Configuração
  • Tabela de Versionamento
  • Permissões
  • Versão 2.109.29
  • Campanha de WhatsApp
  • Descrição das Permissões RD Station
  • Tabela de Versionamento
  • Aceite do Atendente responsável
  • Descrição das Permissões Estatística
  • Versão 2.77.1
  • Versão 2.91.0
  • Calendário
  • WhatsApp Business X WhatsApp Business API
  • Versão 2.109.9
  • Versão 2.80.0
  • Versão 2.58.0
  • Versão 2.69.0
  • Versão 2.54.0
  • Versão 2.85.3
  • Versão 2.64.0
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Estrutura e Criação de Artigos
  • Logs Envio de email
  • Versão 2.89.0
  • Versão 2.69.1
  • Versão 2.53.0
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
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  • Logs Envio de pesquisa satisfação
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  • Fluxos de Solução
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