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CORREÇÃO

LemonDesk: Filtragem automática de Atendimentos dos últimos 120 dias está gerando resultados como esperado

A filtragem de atendimentos pelo menu LemonDesk > Atendimentos está respeitando a consulta de registros dos últimos 120 dias. 

Quando o botão Filtro da tela de Atendimentos for utilizado para pesquisa, deixando de selecionar uma opção em “Quantidade de dias” de forma que sejam gerados resultados automaticamente, serão listados os atendimentos encontrados no intervalo de 120 dias anteriores ao da data da consulta. 

Foi resolvido o cenário em que, mesmo sem selecionar uma opção em “Quantidade de dias”, ao usuário informar uma data de início em “Abertura do atendimento” eram retornados registros entre a data de início informada e a data em que a consulta estava sendo feita. O comportamento era uma falha na regra de consulta sem escolha de “Quantidade de dias”. 

Com a correção aplicada, independentemente do preenchimento dos campos de data de “Abertura do atendimento” ou de “Fechamento do atendimento”, todos os resultados encontrados no intervalo de 120 dias anteriores ao dia da consulta serão exibidos após pressionar o botão Pesquisar. 


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  • Descrição das Permissões Administração
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  • Acessar Pré-atendimentos
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  • Descrição das Permissões Configurações gerais
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  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Gerenciar Atendimentos
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  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Escalonamento por Nível Hierárquico
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  • Configurar Integração do Canal
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Versão 2.113.0
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  • Estrutura e Criação de Artigos
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  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
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  • Monitoria de Qualidade
  • Versão 2.68.0
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Versão 2.89.2
  • Ao criar um Formulário Web
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  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Tabela de Versionamento
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  • Converter Pré-atendimentos em Atendimentos
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  • Envio de email
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  • Regras para Oferta de Cards de WhatsApp e WebChat
  • Versão 2.110.0
  • Versão 2.43.0
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  • Versão 2.87.0
  • Manual do Usuário
  • Calendário
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  • Filtros de Atendimento
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  • Descrição das Permissões Base de conhecimento
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  • Versão 2.52.0
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  • Versão 2.109.5
  • Tabela de Versionamento
  • Versão 2.56.1
  • Tabela de Versionamento
  • Versão 2.67.0
  • Envio de pesquisa satisfação
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  • Envio de pesquisa satisfação
  • Conferência de chamada
  • LemonDesk
  • Gerenciar Pré-atendimentos
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