Versão 2.109.19 Leitura estimada: 2 minutos 110visualizações CORREÇÕES Atendimentos: Atendente com permissão de uso de microfone desabilitada no navegador não poderá atender cards de Voz Quando a permissão para uso de microfone pela plataforma Citrus estiver desabilitada no navegador do Atendente e um card de Voz for ofertado para ele, o alerta de “Permissão do Microfone desabilitada” será exibido na tela antes que ele tente atender a chamada. Ao Atendente clicar em OK no pop-up do alerta, o card de voz será removido e ofertado para outro Atendente da fila. Consulte o Guia de Boas Práticas para Configuração de Ambientes com a solução Citrus. Atendimentos: Botão de discagem ficará oculto para Atendente que estiver em chamada Sempre que um Atendente estiver em ligação (seja em chamada atendida ou realizada por ele), o botão para discar um número e realizar chamada ativa permanecerá oculto na tela de Atendimentos. A solução resolve o cenário em que mesmo em ligação o Atendente conseguia discar para outros números, iniciando e acumulando várias chamadas simultâneas. https://docs.citrus.cx/wp-content/uploads/2025/01/Citrus_2.109.19_Botao-de-discagem-oculto-para-atendente-em-atendimento-1.mp4 Marcado:Alerta de MicrofoneAtendenteAtendente em atendimentoAtendente em chamadaAtendimento de VozAtendimento de Voz Call CenterAtendimento de Voz CitrusAtendimento de Voz Contact CenerAtendimentosBotão para Fazer ChamadaBotão para LigarCanal de VozCards de VozChamada AtivaChamada de SaídaConfiguração de AmbientesDiscagemDispositivos do ComputadorGuia de Boas PráticasHabilitar MicrofoneNotas de VersãoNotas de Versão CitrisNotas de Versão CitrusPausa ProgramadaPermissão de uso de microfonePermissão do Microfone DesabilitadaPop-up de AlertaRelease notesVersão 2.109.19
