Editar ou Excluir templates HSM Leitura estimada: 2 minutos 292visualizações Acesse a tela WhatsApp – HSM (Administração > Configurações Gerais > WhatsApp – HSM > selecione na listagem o “Nome”). Para editar clique sobre o “Nome” do template HSM com os Status: “Aprovado” ou “Rejeitado”. Após o passo 2, edite as informações do template HSM como desejar, e clique no botão Salvar no topo direito da tela. DICA As edições de Cabeçalho nas mensagens configuradas podem ser realizadas conforme situações abaixo: – Pode-se editar uma mensagem com um Cabeçalho tipo “Texto” se ela não foi configurada antes com um Cabeçalho. – Pode-se editar o campo “Texto do Cabeçalho” se foi adicionado um Cabeçalho tipo “Texto”. – Mensagens com Cabeçalho do tipo “Imagem”, “Video” ou “Documento” não podem ser editadas. O template HSM salvo é exibido na listagem da tela com Status “Pendente” e pode mudar para o Status “Aprovado” ou “Rejeitado” de acordo com a Meta. Para excluir, na listagem da tela clique sobre o “Nome” do template HSM com Status “Aprovado”. Após o passo 5, clique no botão Excluir no topo direito da tela. DICA – Só é possível excluir um template HSM com um nome associado no campo Nome do template. – Se o template HSM já foi utilizado na plataforma, na listagem da tela o Status muda para “Excluído”. https://docs.citrus.cx/wp-content/uploads/2024/06/Guia-do-Administrador_Citrus_Editar-Templates-HSM_video3.mp4 Marcado:AdministradorAprovação HSMAprovação METACadastrar HSMCitrusConfigurações GeraisConfigurar HSMCriar HSMDisparar HSMDisparar Templates HSMEditar Templates HSMExcluir Templates HSMGuia do AdministradorHigh Structured MessageHSMHSM AprovadoHSM PendenteHSM RejeitadoMensagens HSMMetaModelos HSMNotificações HSMNotificações WhatsAppPermissões para HSMPermissões para Templates HSMPlataformaPlataforma CitrusSistema CitrusSubmeter à MetaSubmeter HSMTemplates de Notificação HSMTemplates HSMUsuárioWhatsApp HSM
