Pré-requisitos/Permissões
- 02/09/2024
- O Administrador deve possuir permissões de acesso concedidas ao seu Perfil pelo time de Implantação/Suporte da Smartspace by Digivox.
- O Administrador deve ter habilitado como “Atendente” os usuários na tela Usuários (Administração > Usuários > Usuário > selecione na listagem o “Nome” > (aba) Atendimento > marcar a flag “Atendente”), para configurar o Grupo de Atendente.
O Administrador precisa ter as seguintes permissões habilitadas em seu Perfil:
– Administração
– Configurações Gerais
– Listar usuários
– Criar usuário
– Editar usuário
– Listar canais do atendimento
– Criar canal do atendimento
– Editar canal do atendimento
– Listar grupo atendente
– Criar grupo atendente
– Editar grupo atendente
– Excluir grupo atendente
* Confira como configurar Perfis de acesso.
