Comportamento Neste tipo de problema a fila de voz aparece duplicada na tela Atendente (Logar na plataforma > Atendente > (ícone) Canais de Atendimento > (seção) Voz). Diagnóstico e Causa Necessário acessar o banco de dados de produção da plataforma para
![](https://docs.citrus.cx/wp-content/uploads/2023/08/doc-citrus_LOGOsem-fundo.png)