Dicas para otimizar o desempenho da plataforma
A plataforma possui um guia de pré-requisitos técnicos que são necessários para garantir o pleno funcionamento da plataforma. Porém, além dele, há alguns passos adicionais importantes para otimizar a performance da plataforma de modo a prevenir erros, lentidão e um desempenho indesejado no geral.
Confira as principais práticas para otimizar o desempenho da plataforma!
A cada nova versão lançada dos navegadores, é atualizada e otimizada a sua programação interna, trazendo mais velocidade no uso e, também, protocolos de segurança dos dados.
Portando, quando são utilizadas plataformas em nuvem, como o Citrus.cx, é essencial contar com os recursos mais atualizados dos navegadores.
DICA: É recomendável utilizar um único navegador para uso da solução.
Ao longo do uso dos navegadores e a cada URL acessado, são armazenados um conjunto de dados (memória cache) para facilitar e proporcionar mais rapidez na navegação.
Contudo, esse acúmulo pode gerar lentidão no acesso à Internet e no desempenho dos computadores. Por isso, é importante limpar o cache do navegador para que a performance das soluções em nuvem não seja impactada.
DICA: Para realizar essa ação, o usuário pode utilizar o atalho do teclado Ctrl + F5.
Soluções em nuvem proporcionam mobilidade para as empresas, mas é preciso sempre ficar atento à qualidade da conexão para garantir o melhor desempenho nas interações.
Por esse motivo, é imprescindível certificar-se de que a conexão está entregando o máximo dos dados contratados.
As conexões sem fio (Wi-Fi) facilitam a utilização dos recursos web. Por outro lado, são mais instáveis e possuem mais fatores que impactam no desempenho e podem ocasionar perda de sinal.
A utilização de soluções em nuvem através de cabos tipo Ethernet conectados aos computadores garante uma maior estabilidade do desempenho e proporcionam mais segurança no tráfego das informações.
Assim como a memória cache, a utilização de muitas abas sobrecarrega o processamento do navegador e pode causar lentidão tanto na navegação quanto no computador.
Sempre que estiver utilizando uma solução em nuvem, lembre-se de que ela pode ser impactada pela quantidade de dados processados pelos navegadores.
Logo, o ideal é ficar apenas com as abas em uso abertas e fechar aquelas que estiverem em stand-by.
A GPO (group policy ou diretiva de grupo) consiste em um conjunto de configurações que permite a personalização de recursos de usuários e computadores.
Com a configuração da AutoplayAllowlist (lista de permissão de reprodução automática), é possível definir uma lista de sites específicos que podem reproduzir mídia automaticamente. Assim, evita-se erros no momento de eventos sonoros no navegador quando o usuário não está interagindo com o site.
DICAS:
- Para aprender sobre a habilitação da GPO no Edge, acesse a documentação disponibilizada pela Microsoft sobre as suas políticas.
- Para habilitar a GPO no Chrome, informe-se sobre as suas políticas na documentação disponibilizada pelo Google.
Os navegadores Chrome e Edge possuem um recurso chamado site-engagement, o qual é responsável por manter uma pontuação enquanto o site está ativo. Com isso, é possível manter uma prioridade nas notificações do site: quanto mais alta a pontuação, maior será a prioridade da entrega das notificações.
Para modificar essa funcionalidade nos navegadores anteriormente citados, é necessário seguir os passos a seguir.
No Chrome:
1. Abra uma aba nova e acesse chrome://site-engagement
2. Procure pelo endereço web do Citrus e, no campo da coluna “Base”, modifique o valor para 100.
*Isso fará com que o site da plataforma esteja sempre com a maior classificação na ordem de prioridade de notificações.
No Edge:
1. Abra uma aba nova e acesse edge://site-engagement
2. Procure pelo endereço web do Citrus e, no campo da coluna “Base”, modifique o valor para 100.
*Isso fará com que o site da plataforma esteja sempre com a maior classificação na ordem de prioridade de notificações.
Com a função de desempenho desativada, o navegador passa a esmaecer as abas abertas e desativar aquelas que estão sem uso, evitando o consumo excessivo de memória RAM e melhorando a sua performance.
Para o uso adequado da plataforma, devem ser evitadas extensões de bloqueio de recursos, como as de bloqueio de anúncios (Adblock) e de pop-ups, além de outras extensões que realizem a atualização automática de sites.
No caso de uso de notebooks, devem ser desativadas as opções de energia que fazem com que o computador entre em estado de stand-by quando estiver conectado à tomada.
Os firewalls funcionam como barreiras que controlam o percurso de atividades da web permitidas e vedadas em uma rede privada.
No caso do uso de firewalls, para garantir o pleno funcionamento da plataforma, é recomendável desativar o antivírus e o webfilter (ferramenta que realiza o monitoramento de sites acessados no ambiente organizacional) para o endereço do Citrus.
