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Versão 2.109.6

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NOVIDADE

Administração: Consulta por código de cliente reconhecerá apenas números

Melhoria foi aplicada para que clientes de campanhas por SMS, E-mail e WhatsApp, agendadas com o “Tipo de mailling” Arquivo CSV (Administração > Atendimentos > Agendamentos > +Novo/Editar > (seção) Dados do Mailling > (Tipo de mailling) Arquivo CSV ), sejam importados com a informação da coluna “Código” sem máscara de CNPJ ou CPF. 

O ajuste também será validado no campo “Código” do cadastro de clientes pelo menu Administração > Configurações Gerais > Cliente > Clientes. 

Com isso, no momento da consulta por clientes listados em arquivo CSV para Agendamentos, serão mantidos apenas os números registrados na coluna “Código” e removidos quaisquer outros caracteres que possam estar na coluna. 

A mudança na consulta deve evitar que, o não reconhecimento de caracteres especiais na coluna (CSV) ou no campo (cadastro de Cliente) “Código”, gerem duplicidade de clientes com um mesmo código. E, consequentemente, faça com que um mesmo cliente seja registrado mais de uma vez para uma única campanha. 

Telas de Clientes e de Agendamentos. 

Além disso, foi resolvido o problema que resultava na apresentação do alerta: “Os dados retornados pela API estão em um formato incompatível com a plataforma”, na aba Log de execução da tela de Agendamentos com “Tipo de mailling” Arquivo CSV ou Webservice.  

O cenário ocorre quando o sistema verifica se foi criada uma pasta e salvos os arquivos nela. Caso a pasta não exista, o sistema cria a pasta e salva o(s) arquivo(s) para execução posterior.

Coluna “Detalhes” da aba Log de execução.

Clique na imagem para ver em tela cheia.

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  • Versão 2.75.0
  • Base de Conhecimento
  • Versão 2.99.0
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Estrutura
  • Destinatários de E-mails
  • Abas de Atendimento
  • Envio de email
  • Versão 2.109.5
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Versão 2.54.7
  • Módulos
  • Versão 2.101.0
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Formulários web
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Versão 2.71.0
  • Padronizações de Atendimento
  • Agenda de atendimentos
  • Escalonamento por Nível Hierárquico
  • Fluxo Alternativo do WebChat
  • Versão 2.54.8
  • Versão 2.109.17
  • Versão 2.111.0
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Alertas de Monitoramento
  • Deslogar nos Canais de Atendimento
  • WhatsApp Business X WhatsApp Business API
  • Pré-requisitos/Permissões
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Horários de Atendimento e Feriados
  • Rotinas de Atendimento
  • Versão 2.89.0
  • Grupos de campos extras
  • Versão 2.87.3
  • Configurações Gerais
  • Atendente
  • Lembretes
  • Integração de canal de atendimento
  • Versão 2.62.0
  • Versão 2.36.1
  • Versão 2.82.3
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Versão 2.42.0
  • Versão 2.93.0
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Campanha de WhatsApp
  • Versão 2.89.5
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Versão 2.114.0
  • Telas de Atendimento
  • Versão 2.44.1
  • Versão 2.59.0
  • Versão 2.89.2
  • Versão 2.65.0
  • Tabela de Versionamento
  • Versão 2.39.0
  • Pré-requisitos
  • Versão 2.87.8
  • Versão 2.93.4
  • Versão 2.86.10
  • Descrição das Permissões CRM
  • Versão 2.45.0
  • Versão 2.100.0
  • Descrição das Permissões Grupo de solução
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Agendamentos de Campanhas
  • Versão 2.86.0
  • Versão 2.109.24
  • Arquivos
  • Transferência de chamada
  • Soluções e Etapas
  • Versão 2.87.5
  • Versão 2.67.0
  • Agendamentos de Campanhas
  • Descrição das Permissões Atendimento
  • Perfis de Acesso
  • Gerenciar Atendimentos
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Versão 2.114.1
  • Versão 2.69.1
  • Base de conhecimento
  • Versão 2.109.26
  • Versão 2.109.36
  • Atendimentos com monitoria de qualidade
  • Tabela de Versionamento
  • Perfil: Permissões
  • Versão 2.111.0
  • Grupos de Monitoramento
  • Grupos de Mensagens
  • Regras para Oferta de Cards de WhatsApp e WebChat
  • Descrição das Permissões LemonDesk
  • Versão 2.79.0
  • Tipos de Fluxo
  • Versão 2.109.8
  • Habilitar Fluxo Alternativo do WebChat
  • Versão 2.113.1
  • Versão 2.54.6
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Logs/Relatório Envio de pesquisa satisfação
  • Descrição das Permissões Configurações gerais
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Versão 2.92.1
  • Versão 2.103.0
  • Versão 2.58.0
  • Processos
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Versão 2.87.0
  • Versão 2.109.16
  • Versão 2.84.0
  • Versão 2.88.0
  • Versão 2.109.2
  • Versão 2.87.4
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Status dos Artigos
  • Versão 2.109.20
  • Logs Envio de email
  • Integração com Solução de Colaboração
  • Versão 2.109.25
  • Pausas nos Canais de Atendimento
  • Versão 2.109.1
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Versão 2.102.1
  • Versão 2.109.34
  • Versão 2.54.4
  • Campanha de WhatsApp
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Versão 2.89.3
  • Versão 2.40.6
  • Envio de email
  • Versão 2.86.1
  • Setor
  • Atendimento por Chat
  • Logs Campanha de WhatsApp
  • Versão 2.110.0
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Fluxos de Solução
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
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  • Versão 2.87.1
  • Versão 2.85.3
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  • Versão 2.112.1
  • Pré-requisitos
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  • Conversão Automática no canal de E-mail e Distribuição Automática de Atendimentos
  • Alertas
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  • Habilitar Seleção de Tipo de cliente em Agendamentos
  • Versão 2.48.1
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  • Setor
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  • Versão 2.66.0
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  • Dashboards
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  • Dashboard
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  • Alterar Setor da Etapa
  • Dashboards
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  • Descrição das Permissões SMS
  • Versão 2.51.3
  • Templates de E-mail
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  • LemonDesk
  • Versão 2.40.9
  • Versão 2.40.2
  • Descrição das Permissões LimeSales
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  • Layout padrão de e-mails de notificação
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