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Versão 2.109.6

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NOVIDADE

Administração: Consulta por código de cliente reconhecerá apenas números

Melhoria foi aplicada para que clientes de campanhas por SMS, E-mail e WhatsApp, agendadas com o “Tipo de mailling” Arquivo CSV (Administração > Atendimentos > Agendamentos > +Novo/Editar > (seção) Dados do Mailling > (Tipo de mailling) Arquivo CSV ), sejam importados com a informação da coluna “Código” sem máscara de CNPJ ou CPF. 

O ajuste também será validado no campo “Código” do cadastro de clientes pelo menu Administração > Configurações Gerais > Cliente > Clientes. 

Com isso, no momento da consulta por clientes listados em arquivo CSV para Agendamentos, serão mantidos apenas os números registrados na coluna “Código” e removidos quaisquer outros caracteres que possam estar na coluna. 

A mudança na consulta deve evitar que, o não reconhecimento de caracteres especiais na coluna (CSV) ou no campo (cadastro de Cliente) “Código”, gerem duplicidade de clientes com um mesmo código. E, consequentemente, faça com que um mesmo cliente seja registrado mais de uma vez para uma única campanha. 

Telas de Clientes e de Agendamentos. 

Além disso, foi resolvido o problema que resultava na apresentação do alerta: “Os dados retornados pela API estão em um formato incompatível com a plataforma”, na aba Log de execução da tela de Agendamentos com “Tipo de mailling” Arquivo CSV ou Webservice.  

O cenário ocorre quando o sistema verifica se foi criada uma pasta e salvos os arquivos nela. Caso a pasta não exista, o sistema cria a pasta e salva o(s) arquivo(s) para execução posterior.

Coluna “Detalhes” da aba Log de execução.

Clique na imagem para ver em tela cheia.

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  • Autenticação de e-mail do Google
  • Versão 2.72.0
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Pré-requisitos/Permissões
  • Agendamentos de Campanhas
  • Versão 2.45.0
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Fluxos de Ocorrências
  • Alertas
  • Descrição das Permissões Administração
  • Logs/Relatório Campanha de SMS
  • Versão 2.109.3
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Versão 2.109.2
  • LemonDesk
  • Perfis de acesso
  • Tipo de ocorrência
  • Versão 2.42.0
  • Envio de email
  • Versão 2.98.0
  • Tipo de cliente
  • Conversão e Distribuição Automática de Formulário Web
  • Versão 2.85.3
  • Versão 2.113.0
  • Status dos Artigos
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
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  • Níveis hierárquicos
  • Versão 2.89.0
  • Versão 2.100.0
  • Habilitar conversão automática de Formulário Web
  • Filtros de Atendimento
  • Versão 2.87.3
  • Versão 2.53.0
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  • Árvore do Bot
  • Versão 2.109.25
  • Padronizações de Atendimento
  • Abas de Atendimento
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  • Grupos de Mensagens
  • Versão 2.89.6
  • Versão 2.61.0
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
  • Versão 2.70.0
  • Versão 2.114.0
  • Versão 2.51.0
  • Integração com a plataforma
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  • Versão 2.48.1
  • Versão 2.86.5
  • Dashboards
  • Setor
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  • Base de conhecimento
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  • Conversão Automática no canal de E-mail e Distribuição Automática de Atendimentos
  • Versão 2.114.1
  • Regras para Oferta de Cards de WhatsApp e WebChat
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  • Versão 2.40.9
  • Acesso à Plataforma
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  • Configurar Permissões do Perfil
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  • Descrição das Permissões Usuários
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  • Logs Campanha de SMS
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  • Fluxo Alternativo do WebChat
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  • Versão 2.54.7
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  • Agenda de atendimentos
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  • Versão 2.54.1
  • Versão 2.109.40
  • Versão 2.67.0
  • Campanha de SMS
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  • Formulários de monitoria de qualidade
  • Versão 2.87.8
  • Descrição das Permissões Configurações gerais
  • Dashboard
  • Tipo de Atividade
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  • Visualização
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  • Glossário
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  • Versão 2.38.0
  • Versão 2.92.0
  • Campanha de SMS
  • Versão 2.87.9
  • Realizar Atendimento por Chat
  • Integração de canal de atendimento
  • Versão 2.82.0
  • Versão 2.73.0
  • Versão 2.109.35
  • Versão 2.82.3
  • Versão 2.109.7
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  • Versão 2.109.15
  • Versão 2.82.2
  • Conteúdo Exclusivo aos Colaboradores Smartspace!
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  • Versão 2.109.31.1
  • Descrição das Permissões LemonDesk
  • Transferência de chamada
  • Setor
  • WhatsApp Business X WhatsApp Business API
  • Versão 2.109.0
  • Versão 2.109.12
  • Alertas
  • Atendente
  • Versão 2.87.0
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  • Versão 2.40.4
  • Versão 2.46.0
  • Grupos de Monitoramento
  • Dashboards
  • Destinatários de E-mails
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  • Telas de Atendimento
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  • Alterar Setor da Etapa
  • Versão 2.109.8
  • Fluxos de Solução
  • Versão 2.109.9
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  • Versão 2.84.0
  • Estrutura
  • Aceite do Atendente responsável
  • Integração com Solução de Colaboração
  • Escalonamento por Nível Hierárquico
  • Versão 2.114.2
  • Arquivos
  • Permissões
  • Barra de Ferramentas
  • Envio de pesquisa satisfação
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  • Conferência de chamada
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  • Inventários de Clientes
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  • Tabela de Versionamento
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  • Perfil: Permissões
  • Calendário
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  • Habilitar Seleção de Tipo de cliente em Agendamentos
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  • Estrutura dos Fluxos
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  • Versão 2.90.0
  • Descrição das Permissões Atendimento
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  • Versão 2.40.1
  • Versão 2.94.0
  • Descrição das Permissões Monitoria de qualidade
  • Layout padrão de e-mails de notificação
  • Descrição das Permissões Base de conhecimento
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