Pré-requisitos/Permissões
- 03/09/2024
- O Supervisor deve possuir permissões de acesso concedidas ao seu Perfil pelo Administrador da plataforma.
- O Supervisor deve possuir em seu cadastro de usuário um Grupo de monitoramento associado na tela Usuários (Administração > Usuários > Usuário > selecione na listagem o “Nome” > (aba) Atendimento > (flag) “Supervisor” marcada > (campo) Grupo monitoramento).
* É necessário já ter configurado: Grupo de Atendente e Grupo de Monitoramento.
- O Supervisor precisa ter as seguintes permissões habilitadas em seu Perfil:
– Administração
– Monitoramento
– Listar usuários
– Criar usuário
– Editar usuário
* Confira como gerenciar Usuário.
