Permissões

Para configurar os Motivos do Tipo “Pausa” e associar os usuários que atenderão o canal de Voz pela plataforma Citrus, o Administrador precisa ter as seguintes permissões habilitadas em seu Perfil:

– Associação de usuário com o usuário do Unity 

– Desassociação de usuário com o usuário do Unity 

– Listar usuários 

– Criar usuários 

– Editar usuários 

– Administração 

– Configurações Gerais 

– Listar motivos 

– Criar motivos 

– Editar motivos 

– Excluir motivos

* Confira os Pré-requisitos e como configurar Perfis de acesso.