Editar ou Excluir templates HSM
- 21/06/2024
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Acesse a tela WhatsApp - HSM (Administração > Configurações Gerais > WhatsApp - HSM > selecione na listagem o "Nome").
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Para editar clique sobre o "Nome" do template HSM com os Status: "Aprovado" ou "Rejeitado".
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Após o passo 2, edite as informações do template HSM como desejar, e clique no botão Salvar no topo direito da tela.
DICAAs edições de Cabeçalho nas mensagens configuradas podem ser realizadas conforme situações abaixo:
– Pode-se editar uma mensagem com um Cabeçalho tipo “Texto” se ela não foi configurada antes com um Cabeçalho.
– Pode-se editar o campo “Texto do Cabeçalho” se foi adicionado um Cabeçalho tipo “Texto”.
– Mensagens com Cabeçalho do tipo “Imagem”, “Video” ou “Documento” não podem ser editadas.
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O template HSM salvo é exibido na listagem da tela com Status "Pendente" e pode mudar para o Status "Aprovado" ou "Rejeitado" de acordo com a Meta.
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Para excluir, na listagem da tela clique sobre o "Nome" do template HSM com Status "Aprovado".
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Após o passo 5, clique no botão Excluir no topo direito da tela.
DICA– Só é possível excluir um template HSM com um nome associado no campo Nome do template.
– Se o template HSM já foi utilizado na plataforma, na listagem da tela o Status muda para “Excluído”.
