Versões 2.86.10 a 2.86.0
Versão 2.86.3
NOVIDADES Integração com cliente: Campo Tipo de Cliente passa a ser preenchido automaticamente de acordo com o resultado da pesquisa A funcionalidade de Integração com cliente (menu Administração > Configurações Gerais > Integração com cliente) recebeu melhorias que refletem diretamente na otimização do preenchimento do campo “Tipo de Cliente” da
Versão 2.86.2
NOVIDADES Base de conhecimento: Implementadas melhorias no campo de pesquisa das abas Os recursos da Base de conhecimento receberam melhorias e, agora, também é possível que o Filtro de Pesquisa, da aba acessada pelo menu de ferramentas e ações, localizado no topo das telas da plataforma, otimize as buscas por
Versão 2.86.10
NOVIDADES Atendente: Solução de Colaboração só poderá ser acessada por meio de seu respectivo botão A integração com a Solução de Colaboração (Squad) recebeu melhorias e, a partir de agora, a sua aba só poderá ser acessada por meio do botão () localizado na parte superior da tela do Atendente
Versão 2.86.1
NOVIDADES Atendimentos: Títulos dos campos de dados do Cliente no formulário de cadastro de Atendimentos passam a ser customizáveis Os campos de dados do “Cliente” do formulário de cadastro de atendimentos, passam a permitir a customização das suas nomenclaturas. Com a personalização é possível facilitar e tornar mais ágil o
Versão 2.86.0
NOVIDADES Monitoria de qualidade: Implementadas melhorias no processo de avaliação pelo Supervisor A funcionalidade de Formulários de monitoria de qualidade (menu Administração > Monitoria de qualidade > Formulários de monitoria de qualidade) passou por melhorias para aprimorar o processo de avaliação pelos Supervisores. Com as mudanças, a realização da Monitoria
