Configurações Gerais
Artigos
- Jornada de Ativação do WhatsApp Business API
- WhatsApp – HSM
- Integração com cliente
- Dashboards
- Identidade visual da plataforma
- Autenticação de e-mail do Google
- E-mail Microsoft Office 365 com autenticação OAuth 2.0
- Grupos de campos extras
- Canais de Atendimento
- Motivos
- Região
- Integração com Solução de Colaboração
- Tipo de Atividade
- Documentos
- Layout padrão de e-mails de notificação
- Formulários
- Configuração de E-mail para envio de notificações automáticas
- Fluxos de Ocorrências
- Tipo de ocorrência
- Soluções e Etapas
- Regras para Configuração de Etapas das Soluções
- Scripts de Atendimento
- Templates de E-mail
- Tags para Atendimentos
- Consultar status de Atendimentos via API
- Alterar status de Atendimentos via API
