NOVIDADES Formatação de mensagem Foi adicionada a funcionalidade que permite ao atendente e ao usuário enviar e receber mensagens com quebra de linha via Webchat e Whatsapp. Para adicionar a quebra de linha clique Shift + Enter no fim de uma frase.…
CORREÇÕES LimeSales: Documentos de Pré-atendimentos convertidos em Leads serão exibidos na aba “Anexos” da tela de cadastro A partir de agora, a plataforma permitirá a visualização de anexos vinculados a um Lead (LimeSales > Lead) convertido a partir de um…
NOVIDADES Duplicar Perfis Agora, a plataforma permite clonar perfis de acesso. Dessa forma, é possível, por exemplo, clonar perfis com permissões similares e realizar alterações rapidamente. Para isso, em um perfil já cadastrado, selecione o botão Duplicar Perfil localizado no canto…
CORREÇÕES Menus de Navegação: Ajustes no layout do menu lateral Foram realizados ajustes no layout da tela da plataforma para adição de uma barra de rolagem no menu lateral da plataforma. A mudança traz melhorias de usabilidade com a possibilidade…
CORREÇÕES Integração com Solução de Voz: Ajustes na sincronização de Filas de Usuários do Unity A partir de agora, todas as informações do Usuário serão sincronizadas corretamente na integração entre a plataforma e a Solução de Voz (Administração > Configurações Gerais…
CORREÇÕES Configurações Gerais: URL personalizada na Integração do WebChat passa a ser URL padrão do sistema A partir de agora, o URL personalizado de integração do WebChat corresponderá ao URL padrão do sistema inserida no menu Administração > Configurações Gerais…
NOVIDADES Facebook e WhatsApp: Apenas usuários com permissão poderão visualizar configurações de Integração com o DCS Foram implementados bloqueios de segurança para que apenas usuários com as devidas permissões possam visualizar as configurações de integração do Facebook e do WhatsApp…
NOVIDADES Integração (de) canal de atendimento: Implementado recurso de exclusão sincronizada nas integrações associadas ao DCS A partir de agora, a plataforma passa a contar com a funcionalidade de exclusão sincronizada e simultânea de integrações associadas ao Digivox Cloud Server…
CORREÇÕES Menus de Navegação: Realizadas correções no layout das telas do Atendente e de Processos com ajustes de ícones e cores A tela de Processos (Menu Principal > Processos) e a tela do Atendente (Menu Principal > Atendente) passam a…
CORREÇÕES Facebook Messenger: Mensagem de erro na exclusão de integração passa a exibir motivo Foi alterada a mensagem de erro exibida durante a tentativa de exclusão de uma integração com o Facebook Messenger (Administração > Configurações Gerais > Facebook Messenger)…
