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Tag: Usuário

25 de outubro de 2023
1 minute

Versão 2.77.1

CORREÇÕES LemonDesk: SLA está sendo contabilizado em todos os protocolos de Atendimentos independentemente do canal de origem O submenu Atendimentos (LemonDesk > Atendimentos), na coluna “SLA” da listagem e na tela de cadastro, está exibindo corretamente o SLA (Service Level Agreement ou Acordo

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Fabiana Nonjah
Fabiana Nonjah
25 de outubro de 2023
4 minutes

Versão 2.77.0

NOVIDADES LemonDesk: Tela de cadastro de Atendimentos exibirá mensagem de retorno em pesquisas por Código de Cliente inexistente A tela de Atendimentos (LemonDesk > Atendimentos) passou por melhorias e, a partir de agora, irá apresentar uma mensagem de retorno quando

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Fabiana Nonjah
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25 de outubro de 2023
2 minutes

Versão 2.76.0

NOVIDADES Atendimentos: Alteração no Código do cliente está sendo atualizada na tela de cadastro A atualização da informação do “Código” na aba de “Dados do cliente” da tela de cadastro de Atendimentos (LemonDesk > Atendimentos > (botão) Atualizar dados do

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Fabiana Nonjah
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25 de outubro de 2023
4 minutes

Versão 2.75.0

NOVIDADES LimeSales: Tela de Simulação de venda passa a permitir pesquisa e associação de leads A tela de Simulação de venda (LimeSales > Simulação de venda) passou por melhorias e, agora, a aba “Dados do cliente” passa a contar com

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Fabiana Nonjah
Fabiana Nonjah
21 de junho de 2023
4 minutes

Versão 2.74.0

NOVIDADES LimeSales: Tela de Lead passa a exibir os campos de Filtro “Ordenação” e “Tipo de ordenação” O Filtro de pesquisa da tela de Lead (LimeSales > Lead) passa a contar com os campos de pesquisa “Ordenação” e “Tipo de

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Fabiana Nonjah
Fabiana Nonjah
21 de junho de 2023
1 minute

Versão 2.74.1

CORREÇÕES Atendente: Filas de atendimento do canal de Voz estão retornando das pausas normalmente O retorno das pausas nas filas de atendimento do canal de Voz, menu Atendente, está funcionando conforme esperado.  Foi corrigido o cenário em que, após pausar

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Fabiana Nonjah
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21 de junho de 2023
7 minutes

Versão 2.73.0

NOVIDADES LemonDesk: Aba da Base de Conhecimento acessada na tela de cadastro de Atendimentos exibirá artigos associados à Ocorrência selecionada A aba da Base de conhecimento (ícone no topo direito da tela) passou por melhorias e, a partir de agora,

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Fabiana Nonjah
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21 de junho de 2023
3 minutes

Versão 2.72.0

NOVIDADES Padronização de atendimento: Tela de cadastro passa a permitir associação a Setor A tela de cadastro de Padronizações de atendimento (Administração > LemonDesk > Padronização de atendimento) permitirá a associação de setores na sua configuração, possibilitando o uso do

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Fabiana Nonjah
Fabiana Nonjah
21 de junho de 2023
2 minutes

Versão 2.71.0

NOVIDADES Grupo de campos extras: Campos extras do Tipo Multi-valores passam a contar com preenchimento automático Agora, ao editar uma Ocorrência (Administração > Configurações Gerais > Tipo de ocorrência > (abrir tela de cadastro de Tipo de ocorrência) > aba

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Fabiana Nonjah
Fabiana Nonjah
21 de junho de 2023
8 minutes

Versão 2.70.0

NOVIDADES Documentos: Templates de e-mail para campanhas de Agendamentos passam a contar com botões com links no layout O recurso Documentos (Administração > Configurações Gerais > Documentos) foi aprimorado e, agora, passa a oferecer aos usuários a possibilidade de inserir

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Fabiana Nonjah
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