O Atendente pode transferir atendimentos em andamento para outra fila ou outro Atendente do canal WhatsApp. O recurso evita que o cliente precise reiniciar a conversa ou repetir informações, já que é direcionado automaticamente para o setor ou Atendente mais…
O Atendente pode transferir atendimentos em andamento para outra fila ou outro Atendente do canal WebChat. A transferência permite que o cliente seja direcionado para o profissional ou setor mais adequado, sem perder o histórico da conversa. Além disso, o…
CORREÇÃO Atendente: Normalizada a oferta de novos cards de Voz, após Atendente Transferir ligação de forma Assistida A oferta de novos cards de atendimento do canal de Voz, pelo menu Atendente > Atendimentos, está ocorrendo normalmente após o Atendente finalizar…
