CORREÇÃO LimeSales: Opções de seleção no campo “Contas” não são exibidas em Oportunidades As informações salvas no campo Contas não eram exibidas durante a edição de Oportunidades pelo Vendedor no menu (LimeSales > Oportunidades > (selecionar na listagem uma Oportunidade)…
NOVIDADES Atendimentos: Envio de comentários via Email e SMS para contatos diferentes do cadastro de cliente A plataforma passa a permitir que os Atendentes (Agentes) tenham a opção de editar os contatos ao adicionar comentários nos Atendimentos. Esta novidade facilita…
NOVIDADE Atendimentos: Envio de comentários via Email e SMS para contatos diferentes do cadastro de Cliente Protocolo: [BNB Fase 1] [Customização do envio de SMS e Email na Tela de Atendimento] A plataforma passa a permitir que os Atendentes (Agentes)…
Por meio da tela de Configurações gerais de SFA (Sales Force Automation) será possível configurar o LimeSales, que é o módulo de força de vendas do Citrus.cx. Para iniciar a configuração, basta acessar menu Administração > LimeSales > Configurações gerais de SFA e será exibida…
Atividades são compromissos que podem ser cadastrados no sistema e designados para diferentes funcionários, como reuniões, retornos, demonstrações, entre outros. Para registrar uma nova atividade manualmente, no menu lateral esquerdo, clique no botão do menu Atividade. Você será redirecionado para…
Oportunidades acontecem quando um produto e/ou serviço oferecido pela empresa atende às necessidades de um Lead, gerando uma possível venda. O gerenciamento de Oportunidades garante a um negócio uma maior probabilidade de obter desempenho lucrativo. Para acessar a tela de…
NOVIDADES Formatação de mensagem Foi adicionada a funcionalidade que permite ao atendente e ao usuário enviar e receber mensagens com quebra de linha via Webchat e Whatsapp. Para adicionar a quebra de linha clique Shift + Enter no fim de uma frase.…
NOVIDADES Atendimentos Recebidos via WhatsApp Agora, o Citrus.cx preenche automaticamente o número do WhatsApp no cadastro do Cliente caso o Atendimento recebido tenha sido através desta fila. Atendimentos Convertidos em Lead Adicionamos o botão Salvar e Continuar na tela de Pré-Atendimentos quando…
