CORREÇÕES LemonDesk: Consulta por dados na tela de cadastro de Atendimentos a partir da Integração com cliente está retornando resultados Agora, a consulta por dados de um cliente na tela de cadastro de Atendimentos (LemonDesk > Atendimentos), a partir do…
NOVIDADES Estatísticas: Interações nos Atendimentos de WebChat poderão ser visualizadas na tela de Monitoramento Os usuários Supervisores do Citrus acompanham as interações em tempo real em todos os canais de atendimento na plataforma. Agora, eles terão mais um recurso disponível…
NOVIDADES Atendimentos: Implementado recurso de Distribuição automática do responsável pelo atendimento Existe uma configuração opcional para que os atendimentos recebidos pelo canal de E-mail já sejam convertidos de forma automática em Atendimentos (LemonDesk > Atendimentos). Saiba mais em Como configurar a Conversão…
