CORREÇÃO Atendimentos: Realizada correção no intervalo de sincronia registrado na Tabela log_chats para o canal Reclame Aqui Protocolo: [Homologação BNB] Tempo de sincronia configurado para o Reclame Aqui não está de acordo na tabela log_chats O intervalo de sincronização entre…
NOVIDADES Agendamentos: Seleção de mais de um Tipo de cliente na abertura automática de atendimentos A tela Agendamentos para disparo de campanhas do Tipo: SMS, E-mail e WhatsApp (Administração > Atendimentos > Agendamentos) recebeu melhorias que permite a seleção de…
NOVIDADES Agendamentos: Implementadas melhorias para permitir a seleção de mais de um Tipo de cliente na abertura de atendimento automática Protocolo: [BNB – Fase 1] [Ajustar tipo de cliente para gravar pessoa física ou pessoa jurídica após disparo de campanha…
CORREÇÕES Monitoria de qualidade: Implementadas melhorias nos campos de Filtro da tela de Atendimentos com monitoria de qualidade pendente A tela de Atendimentos com monitoria de qualidade pendente (menu Administração > Monitoria de qualidade > Atendimentos com monitoria de qualidade…
NOVIDADES Filas de atendimento: Filas de Bot integradas ao canal de WhatsApp poderão ser resetadas em horários predefinidos Para proporcionar uma melhor gestão das interações realizadas com o Bot integrado ao canal de WhatsApp, a tela de cadastro de Fila…
CORREÇÕES Abas de atendimento: Funcionalidade de Abas de atendimento passa a contar com tag de Protocolo Foram feitas correções na tela de cadastro de Aba de atendimento acessada pelo menu Administração > Atendimentos > Abas de atendimento. A partir de…
