NOVIDADES Atendimentos: Transferência do cliente para o Chatbot ao exceder o tempo de espera na fila A partir de agora a plataforma conta com o novo recurso para transferir o cliente para o Chatbot quando exceder o tempo de espera
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Acesse a tela Monitoramento (Estatísticas > Monitoramento). No topo esquerdo da tela, clique no ícone Monitoramento (v). É exibida a lista com os Grupos de monitoramento já configurados. Selecione o nome do Grupo de monitoramento desejado. Por padrão da plataforma
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