CORREÇÃO Administração: Caracteres especiais serão removidos do código de cliente no processo de importação O processo de importação de clientes em lote para campanhas agendadas por SMS, E-mail e WhatsApp pelo menu (Administração > Atendimentos > Agendamentos > +Novo/Editar) recebeu…
NOVIDADES Administração: Tela de Agendamentos passa a oferecer opção para limitar disparo de campanhas a uma interação por cliente Protocolo:[Item 22 – Limitar Envio de Campanhas Ativas para um Mesmo Cliente em Múltiplos Canais] A partir de agora, ao configurar…
NOVIDADE Agendamentos: Geração de arquivo .csv com inconsistências Protocolo: [BNB item 20 – geração de arquivo com inconsistências – Campanha Ativa de Adm Financeira] A plataforma passa a gerar o arquivo .csv padronizado contendo os registros que foram rejeitados durante…
NOVIDADE Agendamentos: Geração de arquivo .csv com inconsistências A plataforma passa a gerar o arquivo .csv padronizado contendo os registros que foram rejeitados durante a higienização dos dados de Campanhas via SMS e Email, e os disponibiliza ao usuário na…
NOVIDADES Atendimentos: Anexar múltiplos arquivos simultaneamente A partir de agora é possível selecionar e anexar múltiplos arquivos para enviá-los ao cliente na Tela do Atendente e nos Atendimentos. Esta melhoria na interface auxilia no tempo médio de atendimento (TMA) dos…
NOVIDADES Lembretes: Melhoria na performance de consulta aos Lembretes Protocolo: [Melhorar performance de consulta de lembretes] A plataforma passou por melhoria na perfomance de consulta dos Lembretes. O Atendente pode adicionar Lembretes nos Atendimentos e ser notificado posteriormente ao prazo configurado. …
