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Acesse a tela Log de auditoria (Estatísticas > Log de auditoria). Visualize na tela a listagem com todos os eventos realizados na plataforma, desde o primeiro acesso até o momento atual. São apresentadas as seguintes colunas com informações de cada…
O Supervisor deve possuir permissões de acesso concedidas ao seu Perfil pelo Administrador, para acessar os registros em Log de auditoria. O Supervisor precisa ter a seguinte permissão habilitada em seu Perfil: – Log auditoria
O recurso de Formulários de monitoria de qualidade, voltado para Administradores e/ou Supervisores, pode ser acessado pelo menu Administração > Atendimentos > Formulários de monitoria de qualidade. A funcionalidade permite que sejam criados formulários, com grupos de perguntas de pesos associados, a…