NOVIDADE Administração: Cliente não receberá notificação de abertura de atendimento a partir de Agendamentos de campanhas O disparo automático de e-mail para clientes com Protocolo de atendimento aberto a partir de campanhas agendadas não será mais realizado. Agora, clientes de…
CORREÇÃO LemonDesk: Filtragem automática de Atendimentos dos últimos 120 dias está gerando resultados como esperado A filtragem de atendimentos pelo menu LemonDesk > Atendimentos está respeitando a consulta de registros dos últimos 120 dias. Quando o botão Filtro da tela…
CORREÇÃO LemonDesk: Disparo de e-mail confirmando abertura de atendimento voltou a considerar dados informados no formulário web Quando um chamado para atendimento for aberto via formulário web, pelo menu Lemondesk > Atendimentos > +Novo, o e-mail de notificação enviado para…
A funcionalidade da flag “Habilitar seleção de tipo de cliente” na tela Agendamentos (Administração > Atendimentos > Agendamentos > +Novo), permite que o usuário Administrador selecione mais de uma opção de Tipo de cliente na sessão “Grupo de campo extra”,…
Versão Última Atualização 2.88.0 05/02/2024 2.109.32 14/05/2025 Por esta tabela é possível acompanhar todas as atualizações reportadas em Tutoriais e Manuais. Nas telas de documentações que exibem a informação “Confira a Tabela de Versionamento”, pressione sobre a mensagem para ser…
Acesse a tela Agendamentos (Administração > Atendimentos > Agendamentos > botão +Novo). Preencha os seguintes campos obrigatórios: – Nome: Nome para o Agendamento da campanha. – Periodicidade: Selecione uma das opções de período para o disparo. – Início do período…
O Administrador deve atender aos seguintes pré-requisitos: Possuir permissões de acesso concedidas para o seu Perfil pelos times Smartspace de Implantação ou de Suporte. Configurar as opções de Tipo de cliente e o Grupo de campos extra . Habilitar a flag…
