Gestão de Processos

Para um processo ser executado, é necessário estruturar um Fluxo de Etapas a serem concluídas. Fluxos deverão ser atribuídos a setores específicos responsáveis por administrar e supervisionar os andamentos das atividades conforme são concluídas, e cada Etapa poderá ser vinculada a um Setor diferente, desde que previamente cadastrado na plataforma.

As Etapas localizadas dentro do Fluxo podem ser atribuídas a um Responsável que irá administrar e supervisionar o andamento desta Etapa específica. Para isso, as Etapas contam com o cadastro de Tarefas, caso seja necessário detalhar ainda mais o seu desenvolvimento.

Para exemplificar este sistema de forma mais simplificada, confira o exemplo abaixo:

• O Processo de contratação de um novo colaborador é um Processo Interno, isto é, não requer a intervenção de partes externas à empresa.
• Para ser executado, precisamos cadastrar um Fluxo de Etapas para este Processo. O Fluxo será vinculado ao Setor Administrativo, que irá supervisionar todo o andamento das atividades.
• Em seguida, devemos estruturar Etapas que irão compor a organização deste Fluxo. Por exemplo:
  • Envio de solicitação: o setor solicitante – o Comercial, por exemplo – envia uma requisição ao setor Administrativo para contratar um novo colaborador.
  • Revisão de requisições: o setor Administrativo revisa a solicitação para verificar se a necessidade de um novo colaborador é, de fato, válida, e aprova (ou reprova) para ser encaminhada ao setor Financeiro.
  • Liberação de recursos: o setor Financeiro revisa a solicitação para verificar se existem recursos disponíveis a serem remanejados para a contratação de um novo colaborador, e aprova (ou reprova) para ser encaminhada ao setor de Recursos Humanos.
  • Recrutamento: o setor de Recursos Humanos divulga a vaga e realiza entrevistas com candidatos competentes para selecionar um possível colaborador.
  • Contratação: a requisição volta para o setor Administrativo para realizar a efetivação do contrato.
• Cada uma dessas Etapas, por sua vez, poderá possuir uma série de Tarefas a comporem um Checklist individual. Por exemplo, a etapa de Recrutamento poderá ter as seguintes Tarefas cadastradas no seu Checklist:
• • • Divulgação da vaga;
    • Seleção de currículos;
    • Entrevista com candidatos;
    • Seleção de candidato;
    • Envio de carta-proposta.